Sökresultat

  1. W

    Regelverket (EG) nr 261/2004 - dvs EUs regler om passagerares rättigheter

    Jag hade ett claim mot SAS förra året för två separata efterföljande inställda flyg på samma utresa där även det flyg jag initialt blev ombokad till också ställdes in. SAS menade att man bara har rätt till EU261 schablonersättning 1 gång per utresa alternativt hemresa ("path of journey"). Valde...
  2. W

    Regelverket (EG) nr 261/2004 - dvs EUs regler om passagerares rättigheter

    Jag hade en förvånansvärt snabb respons från SAS i juni med utbetalning av voucher (€600) efter 12 dagar utan bråk från SAS sida. Några nyare datapunkter SAS: 1. typ 3 flyg början av juli med rätt till halverad schablonersättning (= €600 voucher), svar efter 30 dagar med godkännande direkt 2...
  3. W

    SAS - Det här gjorde Ni inte så bra!

    Håller med om att det låter rimligt även om min uppfattning var att Star Alliance reglerna ska appliceras efter att bokningen ändrats till att inkludera ett annat Star Alliance bolag. Oavsett tror jag inte det är meningsfullt att försöka driva vidare då frågan berör SAS egna regler till skillnad...
  4. W

    SAS - Det här gjorde Ni inte så bra!

    Bokades initialt som en SAS award så betalade ingen Star Alliance bokningsavgift. Du menar att det är det som avgör om resan ska betraktas som en Star Alliance award? Min uppfattning var att så länge ett annat Star Alliance bolag är operating carrier på åtminstone ett ben av resan så är det en...
  5. W

    SAS - Det här gjorde Ni inte så bra!

    Ren SAS award bokning som de ofrivilligt ändrar så det blir en Star Alliance bokning. Gör en ändring av hemresan men debiteras felaktigt SAS ombokningavgift istället för Star Alliance. Kontakt med kundtjänst x flera per telefon, får till slut besked att jag ska få mellanskillnaden återbetalad...
  6. W

    Regelverket (EG) nr 261/2004 - dvs EUs regler om passagerares rättigheter

    Någon som har erfarenhet eller känner till fall i någorlunda närtid med dubbel EU261 kompensation från SAS när även ersättningsflyget blivit inställt/försenat? https://www.dagensjuridik.se/nyheter/dubbel-ersattning-nar-aven-ersattningsflyget-stalls-passagerare-far-ratt-i-arn/...
  7. W

    Vilka rättigheter har jag att bli ombokad på en SAS-award när de ställt in/bokat av mig?

    Ser att SAS aktivt gått in och reverserat min poängkreditering för flygning i revenueklass. :rolleyes:Det är väl ändå vilken bokningsklass som flygningen genomförts i som ska styra poängintjäning? Någon som varit med om detta?
  8. W

    Vilka rättigheter har jag att bli ombokad på en SAS-award när de ställt in/bokat av mig?

    Ja kan vara som du säger. Gick vidare med en bokning men inte hela vägen till betalning. Men det är synd om det krävs 'skarpt läge' med resenären på flygplatsen för att SAS ska överväga att följa EU regleringarna fullt ut och inte hävda att de inte kan boka revenue på andra bolag. Medveten om...
  9. W

    Vilka rättigheter har jag att bli ombokad på en SAS-award när de ställt in/bokat av mig?

    Datapunkter från närtid vid inställda flyg med kort varsel: 1. Utresa på t/r. Kan direkt ombokas till SAS revenue av supporten i Cypern. De säger sig dock ha IT-problem för att boka med EuroBonus så blir aldrig någon diskussion om att revenue skulle vara "otillåtet". 2. Hemresa. Vanliga...
  10. W

    Hur når man SAS utanför kontorstid

    Går det att komma i kontakt med SAS på något vis innan kl 09 idag söndag?
  11. W

    Ni som saknade statuspoäng från Amex Elite - Hur gick det sen?

    Fick ni någon mer info om vad den utlovade kompensationen blir?
  12. W

    Frågor om att boka Eurobonus award resa

    Ringde in i helgen och även denna agenten uttryckte aldrig att ändring/ombokning inte skulle vara tillåtet. Ombokningen av hemresan reserverades således och mycket riktigt biljetterades det igår. Nu blev det dessutom en "riktig" ombokning då jag inte bara uppgraderade utan också ändrade avgång...
  13. W

    Avgift för av- och ombokning på SAS awards

    Två frågor: 1. SAS award t/r där SAS ombokar till annat *A bolag på utresan. Är det nu att betrakta som en *A award gällande ev. ändringsavgift? 2. Vid ofrivillig ändring av utresan så gissar jag att en gratis ändring av hemresan upphör efter att utresan är genomförd? (I och med att ofrivilliga...
  14. W

    Regelverket (EG) nr 261/2004 - dvs EUs regler om passagerares rättigheter

    Datapunkt SAS: 12 dagar till svar. Inställd typ 3 flygning där jag ombokades. Nekades kompensation först med hänvisning till att förseningen blev "within 2 hours". En fuling eftersom de vet att det måste vara under 2 timmar och enligt tidtabellen skulle det blivit exakt 2 timmar. Anmärkningsvärt...
  15. W

    Frågor om att boka Eurobonus award resa

    Ja det skulle ju krävas mailkontakt för det. Är medveten om att de behöver förhålla sig till deras regelverk. Eftersom två personer (som i övrigt låtit kunniga) spontant informerat att jag kan ringa in och uppgradera hemresan efter genomförd utresa, trots min uppfattning att det inte är...
  16. W

    Frågor om att boka Eurobonus award resa

    Tack för svar. Förstår att det såklart är tekniskt möjligt för dem att göra uppgraderingen så jag undrar, om man visar screenshot från konversation med kundtjänst, ifall jag kan förvänta mig att de gör undantag? Eller kommer de svara "taskigt läge att vi gett dig fel info och lurat dig".
  17. W

    Frågor om att boka Eurobonus award resa

    Tillåts det att uppgradera kabinklass på en hemresa efter att utresan redan är genomförd (t/r)? Alltså uppgradering som en ändring av bokningen och inte genom Plusgrade. Två olika personer på kundtjänst (Sverige och Cypern) som har sagt detta spontant utan att jag frågat. Samtidigt förstår jag...
  18. W

    Frågor om att boka Eurobonus award resa

    Någon med erfarenhet av kundtjänsten på USA-numret? Besynnerligt nog kunde agenten inte se de lediga businessplatserna på SAS egna flyg (bokningsbar på hemsidan). :confused: Försöker uppgradera från SAS plus till business men får bara "internt fel" i kalendern när jag försöker ändra bokningen...
  19. W

    SAS Stockholm-New York (SK903) inställd 14 juni 2023

    Vet inte men fanns många awardplatser nära inpå så låg beläggning?
  20. W

    Champagnetråden

    Bra? Ugglan är 'best kept secret' i budgetsortimentet i mitt tycke. BdB fanns för 249 kr på Rosella, Grand Cru Brut 215 kr på rabatt och för tillfället BdN som är lite sämre men fullt drickbar för 199 på Eckerölinjen. Kan inte komma på någon mer prisvärd i nuläget.
Toppen