Regelverket (EG) nr 261/2004 - dvs EUs regler om passagerares rättigheter

[maba]

Ingen aning men är skittaggad för alternativa lösningar!

Det här tycker jag var grymt kul och spännande!!

Härlig inställning själv skulle jag nog tyvärr bli mest sur och stressad

 

[Jompa]

Läst en del i tråden, tänkte fråga om man har någon chans till ersättning, flög AGP - ARN och blev försenad 2 tim & 45 min pga att flyget ner var försenat, har jag någon chans för kompensation?

 

[seat56f]

Läst en del i tråden, tänkte fråga om man har någon chans till ersättning, flög AGP - ARN och blev försenad 2 tim & 45 min pga att flyget ner var försenat, har jag någon chans för kompensation?

Nej, under 3h försening är inte grund för kompensation.

 

[Jompa]

Nej, under 3h försening är inte grund för kompensation.

Jo jag vet, tänkte om någon har haft någon lycka med goodwill från SAS

 

[agehall]

Jo jag vet, tänkte om någon har haft någon lycka med goodwill från SAS

Goodwill har inget med EU261/2004 att göra. Du kan ju alltid försöka, men så fort du hänvisar till EU261/2004 så kommer du att få ett blankt nej.

 

[Smuffe]

Intressant artikel i Daily Mail Online som berättar om hur passagerares okunskap och flygbolags ignorans att informera om rättigheterna har resulterat i c:a £8,3 billioner som ej har betalats ut till passagerare.

£8billion worth of compensation for delayed flights going unclaimed | Daily Mail Online

 

[taxvalp]

Snackade över fikabordet med en arbetskamrat som blivit ordentligt försenad hem från Paris med familjen då de reste med SAS. SAS hade stått för hotellkostnaden och meddelat att de ej ersatte mer. Jag berättade om EU 261/2004, han skickade ett nytt mejl och med i princip vändande post så fick han besked om att de ska få 5x400€ av SAS. Det står en hygglig flaska vin på mitt skrivbord nu...

 

[apaulsson]

Är det någon som vet hur det funkar att få ut ersättning enligt EU 261/2004 om man exempelvis bokar en Lufthansa-flight men där själva Atlantflyget flygs av United? Eller tvärtom, om man har bokat en United-flight men där Atlantflyget flygs av Lufthansa? Håller på att kolla på flyg till Kalifornien till sommaren, men vis av förra årets erfarenhet av förseningar och inställda flyg på väg till och från USA (där SAS ersatte oss utan problem) vill jag vara säker på att boka något som verkligen ger ersättning om oturen skulle vara framme.

 

[AABack2ARN]

Så vitt jag förstår är det "operating carrier" som skall hantera claims. Så i princip borde ett flyg utfört av Lufthansa bokat med United codeshare från USA till Europa falla inom ramarna för eventuell ersättning. MEN du kan ge dig tusan på att bägge kommer försöka slingra sig i ett sådant fall och skylla på/hänvisa till varandra. Vilket du undviker om du låter bli att boka codeshare

 

[agehall]

Är det någon som vet hur det funkar att få ut ersättning enligt EU 261/2004 om man exempelvis bokar en Lufthansa-flight men där själva Atlantflyget flygs av United? Eller tvärtom, om man har bokat en United-flight men där Atlantflyget flygs av Lufthansa? Håller på att kolla på flyg till Kalifornien till sommaren, men vis av förra årets erfarenhet av förseningar och inställda flyg på väg till och från USA (där SAS ersatte oss utan problem) vill jag vara säker på att boka något som verkligen ger ersättning om oturen skulle vara framme.

1) Undvik alltid codeshare inom Star Alliance - det kommer bara att ge dig problem.
2) EU261/2004 beror bara på operating carrier. Dvs flyger du med Lufthansa har du skydd åt båda hållen. Flyger du med United har du bara skydd på utresan ur EU.