Taggen
Medlem
Tänk på att SAS har bevisbördan.
Regelverket (EG) nr 261/2004 - dvs EUs regler om passagerares rättigheter
- Thread starter Bamsefar
- Startdatum
pswe
Medlem
Jag har flera gånger varit med om att väder påverkat möjligheten att arbeta utanför planet, så låter utifrån bara det inte helt osannolikt som förklaring.
Lokföraren
Medlem
Ok
Det var väl typ 10-15 grader varmt och rätt soligt. Låter inte som något extremväder i september. Kan komma ihåg fel.
Blir ARN nu då.
jacoph
Medlem
Familj strandades på Svalbard - SAS betalar hemresa med privatjet - Dagens Juridik
SAS-strejken i början av juni förra året drabbade många resenärer. Efter 15 dagars strejkande meddelade VD:n Anko van der Werff att bolaget och pilotföreningarna nått en överenskommelse – och strejken...
www.dagensjuridik.se
Next level..
Familj strandades på Svalbard - SAS betalar hemresa med privatjet - Dagens Juridik
SAS-strejken i början av juni förra året drabbade många resenärer. Efter 15 dagars strejkande meddelade VD:n Anko van der Werff att bolaget och pilotföreningarna nått en överenskommelse – och strejken...
Next level..
Så går det när man har anställda som inte läser mailen de svarar på.
SK989
Medlem
Det måste vara väldigt många missar här från SAS sida. Att nån mänska på kundtjänst slentrianmässigt säger något i ett mejl förvånar inte det minsta, men när det handlar om att göra en utbetalning på över 1 miljon kronor kan man tycka att någon med lite högre senioritet än en medarbetare på kundtjänst måste godkänna betalningen. Antingen har även denna person fallerat och bara tryckt på godkänt-knappen eller så kan medarbetare på kundtjänst på eget bevåg ordna med utbetalningar på en dryg mille till en missnöjd passagerare. Vi kommer nog aldrig få reda på vilket som var fallet här.Familj strandades på Svalbard - SAS betalar hemresa med privatjet - Dagens Juridik
SAS-strejken i början av juni förra året drabbade många resenärer. Efter 15 dagars strejkande meddelade VD:n Anko van der Werff att bolaget och pilotföreningarna nått en överenskommelse – och strejken...
Next level..
Tomas E
Medlem
Kan någon på kundtjänst ha svimmat av att se den begärda summan, och då helt enkelt landat på "ja"-knappen på tangentbordet?
Och erbjudandet om att få dubbla beloppet i vouchers gäller väl bara schablonbeloppen, inte ersättning för utlägg av detta slag?
011430121
Medlem
Idag fick jag svar igen efter förra nej till ersättning, som jag skrev ovan så redogjorde jag exakt tider, samt att gaten var stängd och obemannad 11 minuter före avgång idag kom ett svar att jag är berättigad till 400€ , eftersom begärde voucher så kommer det bli 9237SEK
Resan skulle ha varit ARN-CPH-MPL, där förseningen blev på ARN-CPH pågrund av ett problem med någon färddatorn
Tycker att det är tråkigt när SAS i första svaret sa nej och att förseningen berodde på brist av flygledare utan ens specificera var de var brist på flygledarna.
Jag kom 7 timmar försenat till MPL, fick flyga CPH-CDG och tåg Paris till Montpellier
Jane Insane
Medlem
Och erbjudandet om att få dubbla beloppet i vouchers gäller väl bara schablonbeloppen, inte ersättning för utlägg av detta slag?
Sett på BC.se Marknadsplatsen: "2 miljoner i SAS-vouchers säljes..."
Lite senare lyser tråden om Milageruns upp...
H4ipM8adRg9nvkRu
Medlem
Det är lustigt att kundtjänst betalar ut pengar och företaget sedan kräver tillbaka, någon med tydligen får lågt mandat har lyckats betala ut liksom. Men tycker ni implicerar ovan att det var en felaktig betalning, det är jag inte lika säker på.
Chartrat plan är ju faktiskt det närmaste likvärdigt transportmedel man kan komma här, och det är väl just vad de är skyldiga att erbjuda?
Chartrat plan är ju faktiskt det närmaste likvärdigt transportmedel man kan komma här, och det är väl just vad de är skyldiga att erbjuda?