palmen
Moderator
Lagligt? Har du inte tagit det lite väl långt nu om du börjar leta i Sveriges lag om detta är ok?Låter typ som en kundtjänst i Ryssland och inte som en i Sverige 2021. Är det ens lagligt att försämra och förändra en produkt så pass mycket?
Jag har själv jobbat på intern kundtjänst i massa år, och inte ens där kopplade vi till chefen under några som helst anledningar. Om det var totalkatastrof någonstans så kunde dock chefen bli inblandad men ringde aldrig ut till kunderna.
Jag känner personligen inte till någon kundtjänst some kopplat en till deras chefer bara för man är missnöjd.