erc
Medlem
Lite positiva besked kring de konstiga awardbokningarna jag nämnt tidigare där det förutom poäng skulle betalas en massa pengar...
Inom utlovad tid från kundtjänst kom det önskade beskedet:
Våra handlingar visar att du har betalat fullt med poäng för dina vistelser med ett ´Full redemption rate´och därmed inte behöver betala något extra för de ovannämnda bokningarna.
Du behöver alltså inte betala för rum och frukost i samband med din vistelse hos oss, utan endast för eventuella ytterligare avgifter som du lägger till på hotellet.
Ärendet har dock skickats vidare till vårt Loyalty Team för vidare undersökning.
I fall du behöver du ytterligare information, tveka inte att kontakta oss igen.
Inom utlovad tid från kundtjänst kom det önskade beskedet:
Våra handlingar visar att du har betalat fullt med poäng för dina vistelser med ett ´Full redemption rate´och därmed inte behöver betala något extra för de ovannämnda bokningarna.
Du behöver alltså inte betala för rum och frukost i samband med din vistelse hos oss, utan endast för eventuella ytterligare avgifter som du lägger till på hotellet.
Ärendet har dock skickats vidare till vårt Loyalty Team för vidare undersökning.
I fall du behöver du ytterligare information, tveka inte att kontakta oss igen.