AMEX Bjud in och få 25 % större belöning, tom 7 NOV 2018

  • Thread starter Thread starter Deleted member 23500
  • Start date Start date
Jag har två inbjudningar under kampanjperioden.



1. Amex Premium- poängen kom in korrekt

2. Amex Classic - 25% bonus saknades



Så IT är inte på topp, men det löser väl sig snart - ingen idé att bli orolig eller jaga på data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Tonton skrev:Jag har två inbjudningar under kampanjperioden.1. Amex Premium- poängen kom in korrekt2. Amex Classic - 25% bonus saknadesSå IT är inte på topp, men det löser väl sig snart - ingen idé att bli orolig eller jaga påKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag blev inbjuden och godkänd till Premium, min polare som bjöd in, fick korrekt antal poäng.

Nu återstår bara att se om jag får rätt antal poäng efter spend 15k/3mån.
 
Mattias Holmén skrev:AMEX har haft strul och ingen har tydligen fått extra 25%. Dessa ska komma vid nästa autosweep separat.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Atom skrev:Fortfarande inte fått mitt påslag. Support sa bara att vi måste ha tålamod och att det är många som ringer.Någon som fått sitt påslag bokfört?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


jag hade fått in 15k poäng på amex-kontot när jag kollade idag, min kompis ansökte 6/11
 
Varför denna hets?

Amex har sagt att de är medvetna om problemet och att de ska fixa det. Vad hjälper det då att ringa flera ggr?



Sitt lugnt i båten, när det rapporterats att andra börjar få sina saknade poäng och man själv inte fått dom kan det vara läge att ringa.
 
För den som blir värvad gäller ju en spend på 15/20 kkr inom 3 månader innan poängen erhålls. Från vilken tidpunkt räknas dessa tre månader? Kan det vara godkänd ansökan eller aktivering av kortet? Är det samma sätt att räkna för de tre gratismånaderna?
 
Kevinator skrev:Jag fick ett tydligt besked från den trevliga kundtjänstmedarbetaren jag fick prata med idag. Hon menar att så länge det är samma produkt (Elite-betalkort till Elite-kreditkort) så gäller försäkringen. Men om man byter från Premium till Elite eller från Elite till Premium/Platinum/Gold så gäller det inte längre, då gäller det att man behåller sitt nuvarande kort tills resan har genomförts.Och varför behöver man kryssa i om man är kortmedlem idag? Jo det är så Amex gör kopplingen mellan nuvarande kortnummer (Elite-betalkort) och det nya (Elite-kreditkort) för att försäkringen för de resor som man betalt med det nuvarande kortet ska hänga med.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



squeezen skrev:Det är tvärt emot den infon jag fick.Pratade du med amex eller själva försäkringsbolaget?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Pratade just med Amex kundtjänst angående om försäkring gäller för redan betalda flyg när man skaffat kredit-premium och säger upp betal-premium. Svaret var nej men att det ska gå att ändra till det nya kortet hos SAS. Vi får väl se.....data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 (@agehall budord nr 3)



Edit. Efter samtal med SAS visar det sig att man inte kan byta kort på redan betald resa (som väntat). Dags för samtal nr 2 till Amex.



Edit 2. Efter samtal nr 2 med Amex (och ny handläggare) fick jag besked att kortförsäkringen INTE gäller om kortet är avslutat. Kundtjänst är ju som en tombola. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Blir till att sitta med dubbla kort tills resan är genomförd.

Ovanstående gäller Amex betal-premium -> Amex kredit-premium.
 
Myllys35 skrev:För den som blir värvad gäller ju en spend på 15/20 kkr inom 3 månader innan poängen erhålls. Från vilken tidpunkt räknas dessa tre månader? Kan det vara godkänd ansökan eller aktivering av kortet? Är det samma sätt att räkna för de tre gratismånaderna?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


För mig så sa de att det avrundades till 3 hela månader, alltså att det blev 3½ månad för min del då jag fick mitt kort i mitten på en månad. Men med erfarenhet härifrån så känns det som man kan få olika svar beroende på vem man ställer frågan till. Av erfarenhet vet jag också att det går betydligt snabbare än tänkt att komma upp i 15/20k så jag hade kört på o visar det sig att det blir tajt så hade jag då ringt in för att dubbelkolla allt men hade inte börjat med det då det inte känns relevant.



hur de räknar de 3 fria månaderna är jag tyvärr inte alls insatt i då jag fick 1 år gratis men om de räknas om till hela månader på något sätt kan man ju anta att det är samma.
 
Mr Basic skrev:Pratade just med Amex kundtjänst angående om försäkring gäller för redan betalda flyg när man skaffat kredit-premium och säger upp betal-premium. Svaret var nej men att det ska gå att ändra till det nya kortet hos SAS. Vi får väl se.....(@agehallbudord nr 3)Edit. Efter samtal med SAS visar det sig att man inte kan byta kort på redan betald resa (som väntat). Dags för samtal nr 2 till Amex.Edit 2. Efter samtal nr 2 med Amex (och ny handläggare) fick jag besked att kortförsäkringen INTE gäller om kortet är avslutat. Kundtjänst är ju som en tombola.Blir till att sitta med dubbla kort tills resan är genomförd.Ovanstående gäller Amex betal-premium -> Amex kredit-premium.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Citerar mig själv då tiden för att ändra inlägg löpt ut.

Edit 3. Efter samtal 3 (i annat ärende) fick jag prata med ytterligare en ny handläggare som vidhöll att kortförsäkringen INTE gäller om man säger upp kort resa är betald med. Hen skickade mig vidare till person på försäkringsavdelningen för att få det hela bekräftat, vilket jag fick. Känns ju både rimligt och logiskt.
 
Magnus Lindskog skrev:För mig så sa de att det avrundades till 3 hela månader, alltså att det blev 3½ månad för min del då jag fick mitt kort i mitten på en månad. Men med erfarenhet härifrån så känns det som man kan få olika svar beroende på vem man ställer frågan till. Av erfarenhet vet jag också att det går betydligt snabbare än tänkt att komma upp i 15/20k så jag hade kört på o visar det sig att det blir tajt så hade jag då ringt in för att dubbelkolla allt men hade inte börjat med det då det inte känns relevant.hur de räknar de 3 fria månaderna är jag tyvärr inte alls insatt i då jag fick 1 år gratis men om de räknas om till hela månader på något sätt kan man ju anta att det är samma.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


För mig var det mest av taktiska skäl jag undrade. Poängsamlare som man är medför ju att plånboken är full av diverse kreditkort som ska användas på bästa sätt. Hade varit bättre för min del om jag kunnat vila på kortet lite utan att de tre månaderna kickat igång. Tar dock det säkra före det osäkra och drar igång spenderandet! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7




Mr Basic skrev:Citerar mig själv då tiden för att ändra inlägg löpt ut.Edit 3. Efter samtal 3 (i annat ärende) fick jag prata med ytterligare en ny handläggare som vidhöll att kortförsäkringen INTE gäller om man säger upp kort resa är betald med. Hen skickade mig vidare till person på försäkringsavdelningen för att få det hela bekräftat, vilket jag fick. Känns ju både rimligt och logiskt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Kundtjänst är verkligen hit and miss. Jag misstänkte att så skulle vara fallet, men behövde avsluta ett kreditkort för att ge plats åt ett nytt data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7. Jag fick dock bekräftat av både skador och Amex att försäkringen gäller så länge jag har kvar mitt andra kort (samma produkt). Spelade självklart in samtalen, men förhoppningsvis blir det aldrig aktuellt att se hur smidigt ett eventuellt skadeärende kan lösas.
 
Myllys35 skrev:Kundtjänst är verkligen hit and miss. Jag misstänkte att så skulle vara fallet, men behövde avsluta ett kreditkort för att ge plats åt ett nytt. Jag fick dock bekräftat av både skador och Amex att försäkringen gäller så länge jag har kvar mitt andra kort (samma produkt). Spelade självklart in samtalen, men förhoppningsvis blir det aldrig aktuellt att se hur smidigt ett eventuellt skadeärende kan lösas.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Har du någon bra app för att spela in samtalet?



Har ringt i samma ärenden och fick till svar att så länge jag bytte från ett Elite Betal till ett Elite Kredit och att dessa kort överlappade varandra och det aldrig var ett glapp så skulle försäkringen gälla. Men när jag väl fått Kredit-varianten så skulle jag kunna säga upp Betal-varianten som resorna under våren är betalda med. Tänker ringa ytterligare och begära att de läser upp vad förra handläggaren sa och återbekräfta att det är så det fungerar med försäkringen men skulle vilja ha en egen inspelning av det hela som back-up.
 
Rent tekniskt kanske det räcker med en inspelning för att få rätt, men varför ens chansa?? Den dag något händer och AmEx (eller rättare sagt deras försäkringsbolag) börjar tjafsa så lär det bli en segdragen process.
 
Maja skrev:Har du någon bra app för att spela in samtalet?Har ringt i samma ärenden och fick till svar att så länge jag bytte från ett Elite Betal till ett Elite Kredit och att dessa kort överlappade varandra och det aldrig var ett glapp så skulle försäkringen gälla. Men när jag väl fått Kredit-varianten så skulle jag kunna säga upp Betal-varianten som resorna under våren är betalda med. Tänker ringa ytterligare och begära att de läser upp vad förra handläggaren sa och återbekräfta att det är så det fungerar med försäkringen men skulle vilja ha en egen inspelning av det hela som back-up.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Samma svar som jag fått via mail. Frågan är hur mycket det räknas som skriftligt. Borde räcka om det behövs men risken är nog påtaglig att väldigt mycket tjafsade kommer att behövas om det är fel...
 
Varför förlitar man sig på en kortförsäkring???

Om man har en stor resa framför sig, så ser man väl till att ens hemförsäkring täcker den alternativt tecknar man en särskild, separat reseförsäkring för just det ändamålet. Det finns en uppsjö av exempel på hur kortutgivarna och deras inköpta försäkringsbolag försökt slingra sig och har märkliga krav och villkor. Kortförsäkringen är onekligen bra att få "på köpet" men det borde verkligen inte vara din primära reseförsäkring.



Dessa försäkringsbolag har gott om pengar och anställda jurister, de kan processa "för evigt". Helt oavsett vilka bevis, skriftliga, inspelade eller andra man anser ser ha, så gäller det ju sedan också att i slutändan ha råd att få rätt. Hur länge kan du vänta på ersättning? Hur mycket tid har du råd att lägga ned? Till vilken egen kostnad är du beredd att ta in egen advokat/lagstöd i en eventuell process? Det är bra att se om sitt hus, det uppmanar jag verkligen alla att göra men att lägga ned orimligt mycket tid på kortförsäkringen från Amex, som förvisso är en av de bättre kortförsäkringarna men ändå ganska långt efter en särskild reseförsäkring, det känns inte så produktivt.
 
Berglund skrev:Varför förlitar man sig på en kortförsäkring???Om man har en stor resa framför sig, så ser man väl till att ens hemförsäkring täcker den alternativt tecknar man en särskild, separat reseförsäkring för just det ändamålet. Det finns en uppsjö av exempel på hur kortutgivarna och deras inköpta försäkringsbolag försökt slingra sig och har märkliga krav och villkor. Kortförsäkringen är onekligen bra att få "på köpet" men det borde verkligen inte vara din primära reseförsäkring.Dessa försäkringsbolag har gott om pengar och anställda jurister, de kan processa "för evigt". Helt oavsett vilka bevis, skriftliga, inspelade eller andra man anser ser ha, så gäller det ju sedan också att i slutändanha råd att få rätt. Hur länge kan du vänta på ersättning? Hur mycket tid har du råd att lägga ned? Till vilken egen kostnad är du beredd att ta in egen advokat/lagstöd i en eventuell process? Det är bra att se om sitt hus, det uppmanar jag verkligen alla att göra men att lägga ned orimligt mycket tid på kortförsäkringen från Amex, som förvisso är en av de bättre kortförsäkringarna men ändå ganska långt efter en särskild reseförsäkring, det känns inte så produktivt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag gissar att de flesta på detta forum har både och, dvs en reseförsäkring (t ex via hemförsäkringen) och försäkring via sitt betal/kreditkort. För mig handlar det mest om att inte förutsätta (agehalls budord nr 9) att kortförsäkringen följer med från betal till kreditkort. Väljer jag ändå att avsluta kort/försäkring så har jag tagit en kalkylerad risk och behöver inte lägga tid och ev pengar på att driva ngt mot t ex Amex.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top