MrAvi skrev:Hej,I Oktober 2022 flög jag och sambon från ARN till Aten med Norwegian. Flyget lyfte i tid men var tvunget att återvända till ARN pga att man noterat att Autopiloten inte fungerade som den skulle. Till följd av detta blev vi över 5h försenade till vår destination.Väl hemma registrerar jag en claim om kompensation för flygförsening enl. EU förordningen 261/2004. Fick för någon dag sedan det slutgiltiga beslutet att vi inte får någon kompensation med följande motivering:
"Disruption type: Diversion
Reason for disruption: This disruption was caused by an unidentified object that caused structural damage to the aircraft.
Vi kan ikke imøtekomme kravet om kompensasjon da flygningen var omdirigert grunnet ekstraordinære omstendigheter. Dette er i henhold til EU- forordningen 261/2004 artikkel 5(3)."Dels blir jag irriterad på att orsaken som annonserades för oss vid nödlanding inte stämmer överrens med den "officiella" orsaksbeskrivningen.Vilka rättigheter har jag här? Vilka argument kan jag återkoppla till Norwegian med? Eller har de helt enkelt rätt i att neka mig ersättning med motivering?Vill inte behöva blanda in Airhelp eller liknande bolag för att driva claimen vidare och på så sätt förlora närmare 50% av kompensationen jag har rätt till ifall detta går vidare till domstol.Klicka för att utvidga...
