SAS nya hemsida

AABack2ARN skrev:Efter att ha gjort min första incheckning via webben idag kan jag bara konstatera att det är väldigt väldigt oklart vad som är text, vad som är saker man kan klicka på. Dessutom uppblandat med reklam för hotell och andra oegentligheter gjorde det till en ganska dyster upplevelse. Vilkan användargrupp har varit med och utvärderat gränssnittet?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Just den delen kan fler göra fel på.



OT: Checkade in mig och frugan för morgondagens flight med LH och jag insåg efteråt att de lyckades skriva texten så lurigt att jag fyllde i fel passageraruppgifter, vilket inte blev uppenbart förens jag kom till passagerare 2 och då insåg att de ville ha uppgifterna jag just fyllt i igen. *fail* Så det blir nog till att reda ut det hela på ARN ikväll tror jag.

Dessutom visade de denna fina sammanställning över vilka FFP som finns i bokningen:


https://www.businessclass.com/forum/attachments/screen-shot-2017-02-07-at-08-11-29-png.61051/

Jag är EBG och min fru är EBS - hon blir SK*P (dvs de förstår inte hennes status) och jag blir SK*S!? Hur går det ihop? Jag hade kunnat förstå ifall de tycker det är fel format på numret och vill ha det utan EBS/EBG-prefix om vi båda blivit SK*P men det där!?
 
peterschuller skrev:Det går inte att boka resor via nya hemsida helt enkelt. Man matar in ett datum tex 2/3-4/3, den ger en 1/3-3/3 - helt omöjligt att komma ur looper. Har varit tvungen att använda mobil app en gång och ringa in en annan. Dessutom funkar flera länkar inte såsom chat eller hotel awards bokning. Hur kan man släppa ut sånt? Den som är IT ansvarig borde söka nytt jobb.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag vet inte, men jag kommer ihåg att jag prövade beta-versionen i november/december och upplevde att det var långt kvar tills den var klar till drift i verkligheten. Då var det redan den som körde i Danmark, eller så var den påväg in i Danmark.



Nu har danskarna erfarenhet av IT system som inte fungerar som de ska (Skat, regionernas IT system m.fl.), men ändå.
 
Är det att tillskriva nya hemsidans långa lista av buggar eller är SAS inte längre partner med United? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7


upload_2017-2-8_15-35-23-png.61061
 
Loggade in på SAS sida för att se mina kommande resor. När jag klickade vidare på en av resorna för att kontrollera en sak på en av mina bokningar så radades en för mig okänd persons resor upp på min skärm?! Såg alla datum då personen skulle resa och destination! Obehagligt att man inte är skyddad. Loggade naturligtvis ut för att inte råka förstöra någon bokning för personen. Har någon annan råkat ut för samma sak?
 
agehall skrev:OT: Checkade in mig och frugan för morgondagens flight med Lufthansa och jag insåg efteråt att de lyckades skriva texten så lurigt att jag fyllde i fel passageraruppgifter, vilket inte blev uppenbart förens jag kom till passagerare 2 och då insåg att de ville ha uppgifterna jag just fyllt i igen. *fail* Så det blir nog till att reda ut det hela på ARN ikväll tror jag.Dessutom visade de denna fina sammanställning över vilka FFP som finns i bokningen:http://www.businessclass.se/forum/attachments/screen-shot-2017-02-07-at-08-11-29-png.61051/Jag är EBG och min fru är EBS - hon blir SK*P (dvs de förstår inte hennes status) och jag blir SK*S!? Hur går det ihop? Jag hade kunnat förstå ifall de tycker det är fel format på numret och vill ha det utan EBS/EBG-prefix om vi båda blivit SK*P men det där!?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Lite mer OT: Efter att ha pratat med LH personal på FRA så kom de fram till att en siffra i mitt EB-nummer saknades och att @FruAgehall's nummer var rätt men att hon inte var silver längre (vilket är fel). Jag hade givetvis redan dubbelkollat mitt EB-nummer och även SAS incheckningspersonal på ARN hade kollat det, så jag vet inte riktigt hur det kunde saknas en siffra, men när mannen i FRA pillade i datorn så kom boardingkortet ut rätt sedan.
 
Just nu verkar det som att SAS' hemsida inte heller har riktig koll på danska och svenska kronor. Jag har ett par bokningar som jag betalat i DKK men som numera syns som att dom hade betalats i SEK.
 
Kan man inte längre, när man är inloggad på sitt EB-konto, hitta resor som gjorts när man INTE varit inloggad?

När jag trycker på "mina bokningar" hänvisas jag bara direkt till de bokningar som är registrerade på kontot..

Tidigare var det hur lätt som helst att söka på bokningsreferensen men trots 10 min letning på nya sidan hittar jag inte.. Är jag blind?



Ska man verkligen behöva vara utloggad för att hitta bokningen? Vansinnigt i sådana fall.
 
agehall skrev:Lite mer OT: Efter att ha pratat med LH personal på FRA så kom de fram till att en siffra i mitt EB-nummer saknades och att@FruAgehall's nummer var rätt men att hon inte var silver längre (vilket är fel). Jag hade givetvis redan dubbelkollat mitt EB-nummer och även SAS incheckningspersonal på ARN hade kollat det, så jag vet inte riktigt hur det kunde saknas en siffra, men när mannen i FRA pillade i datorn så kom boardingkortet ut rätt sedan.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Hade en liknande grej med just Lufthansa, fick 2 boardingpass för rutten hem och det första saknade StarAlliance Gold markering fast det stod rätt på segment 2's boardingpass, jag ick plocka fram EBD-kortet och diskutera mig igenom fasttrack och in i loungen, väl i loungen frågade jag och till slut hittade de att mitt nummer låg fel i ett av Lufthansas "fält" men rätt i det andra "fältet", så jag antar att det kan ha varit fqtv vs fqts elelr liknande hon syftade på, kanske samma för er?
 
Ormen skrev:Kan man inte längre, när man är inloggad på sitt EB-konto, hitta resor som gjorts när man INTE varit inloggad?När jag trycker på "mina bokningar" hänvisas jag bara direkt till de bokningar som är registrerade på kontot..Tidigare var det hur lätt som helst att söka på bokningsreferensen men trots 10 min letning på nya sidan hittar jag inte.. Är jag blind?Ska man verkligen behöva vara utloggad för att hitta bokningen? Vansinnigt i sådana fall.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Kanske att det ser annorlunda ut för dig men jag hittade sökmöjlighet direkt.



Klickade på "Mina resor" där fanns "hitta bokning" längst upp på sidan:





upload_2017-2-9_12-15-43-png.61073
 
Filip skrev:Kanske att det ser annorlunda ut för dig men jag hittade sökmöjlighet direkt.Klickade på "Mina resor" där fanns "hitta bokning" längst upp på sidan:Visa bifogad bild 61073Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ja, det där ser ju synnerligen enkelt ut, själv omdirigeras jag till gamla sidan men utan möjlighet att söka på icke-registrerade bokningar. Oerhört märkligt.



Tack för info!
 
Hur i helskotta avbokar man resor på nya sajten? Jag har två resor jag vill avboka, inte för att jag får några pengar tillbaks för det får jag inte, mne för att jag tycker helt enkelt det är synd om SAS om de platserna ska gå tomma och inte säljas igen. Men... det är stört omöjligt! Och nej, jag tänker inte ringa, så jämrans synd tycker jag inte om SAS.
 
Vidare, fler som har problem att få sina flygningar krediterade? Snart 2 veckor sedan jag skulle fått in poängen?
 
gdaily skrev:Hur i helskotta avbokar man resor på nya sajten? Jag har två resor jag vill avboka, inte för att jag får några pengar tillbaks för det får jag inte, mne för att jag tycker helt enkelt det är synd om SAS om de platserna ska gå tomma och inte säljas igen. Men... det är stört omöjligt! Och nej, jag tänker inte ringa, så jämrans synd tycker jag inte om SAS.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Du får ju alltid tillbaka lite skatter på en avbokad resa.

Vet dock inte hur du avbokar resorna, du kanske kan maila eller om chatten fortfarande fungerar?
 
gdaily skrev:Hur i helskotta avbokar man resor på nya sajten? Jag har två resor jag vill avboka, inte för att jag får några pengar tillbaks för det får jag inte, mne för att jag tycker helt enkelt det är synd om SAS om de platserna ska gå tomma och inte säljas igen. Men... det är stört omöjligt! Och nej, jag tänker inte ringa, så jämrans synd tycker jag inte om SAS.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Du får ju alltid tillbaka lite skatter på en avbokad resa.

Vet dock inte hur du avbokar resorna, du kanske kan maila eller om chatten fortfarande fungerar?
 
Tänkte precis kolla lite runt kring köp av poäng. Inte att man behöver poäng men det finns säkert folk som vill gärna generera lite omsättning för SAS.

Och så klart får man en 404


upload_2017-2-9_21-31-50-png.61098





Är det någonting som fungera på den här sidan?



Wake the f*ck up, SAS!
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top