27 Juni - Begär ersättning via formuläret för utlägg från strejken
1 Aug - Får svar om jag ska ersättas
19 Aug - 19 dagar senare och fortfarande inga pengar på kontot... en viss "Nicole" på customer-care har, via mail, lovat återkoppling ett flertal gånger, men återkopplar aldrig. Senaste beskedet jag fick av henne var att hon skulle ha återkommit i måndags, men har varit radiotystnad sedan en dryg vecka sedan när hon lovade det. Har mailat och bett om återkoppling några gånger, men tyvärr så verkar det mest vara envägskommunikation. Har ringt kundtjänst, men de kan inte göra något, utan uppmanar mig istället bara att fortsätta maila...
Helt sjukt hur dåligt SAS customer care är... Ibland önskar jag att ungdomsbiljetter inte fanns på SAS så att jag skulle kunna välja att flyga med ett annat bolag utan att ha dåligt samvete för min plånbok.