Det är verkligen nedslående hur lite påverkan det nya servicekonceptet haft på personalens attityd. För några dagar sedan flög jag LH i ekonomy följt av SK i Go. Personalen på LH skämtade och var glada när de serverade mig min gratisöl och macka medan SK-folket verkade ha drabbats av någon form av kollektiv depression. Jag tror att allt krängande av olika varor får personalen att känna sig osäker. Man kan ju fråga sig hur LH får ekonomi i att erbjuda fri service medan det för SK är en nono. Personligen hade jag gärna betalat 100 kr extra för min biljett om jag fick en dryck och snacks på europalinjerna.
SAS - Det här gjorde Ni inte så bra!
- Thread starter Axelzon
- Startdatum
Agö
Medlem
Ja, tyvärr är vi som tycker så nog i en minoritet.
Christian Sternudd
Medlem
Nu har det snart gått 3 veckor sen vi såg röken av vår "frukost" på VBY-ARN 06:40 flighten...
Personalen har förvisso sedan 1.5 veckor tillbaka börjat annonsera, sist i utropet, "vi måste dessvärre meddela resenärer som flyger med oss i Plus att vi inte kan erbjuda frukost på grund av utebliven leverans"
Blev nästan tragiskt i tisdags när jag landar 07:35 ARN och lyfter 08:10 mot CPH och där får uppleva vad som endast kan beskrivas som ett halelulja moment, frukosten såg ut som på broschyren!
Vi har börjat vänja oss vid frukostar som ser ut så här nämligen...
Personalen har förvisso sedan 1.5 veckor tillbaka börjat annonsera, sist i utropet, "vi måste dessvärre meddela resenärer som flyger med oss i Plus att vi inte kan erbjuda frukost på grund av utebliven leverans"
Blev nästan tragiskt i tisdags när jag landar 07:35 ARN och lyfter 08:10 mot CPH och där får uppleva vad som endast kan beskrivas som ett halelulja moment, frukosten såg ut som på broschyren!
Vi har börjat vänja oss vid frukostar som ser ut så här nämligen...
fcx
Medlem
Klaga till SAS, borde bli många poäng i kompensation om du flugit några gånger med den där mackan...
Bryant
Medlem
Christian Sternudd
Medlem
Så här har frukosten sett ut i ett halvår nu...
Vi är flera som påpekat detta genom Customer service men det är lite lotto vem som får kompensation. Dessvärre är det hittills bara Diamond som fått ersättning och då i form av SAS-check om 50€
Själv med bara ebg så har det blivit ett standard "vidarebefordrar till rätt person bla bla"
Well Well två Wasa sandvich en smoothie och kaffe är vad man får ta istället i väntan på nya besked
Det där är ju standardfrukost på alla linjer som SAS tycker är för korta för lådan. Har fått påsen mellan GOT och CPH mer gånger än vad jag kan räkna till. Fast också mellan BGO och SVG och även på någon annan rutt.
Christian Sternudd
Medlem
Men det är så konstigt för det står ingenstans om en "sämre frukost på vissa korta linjer"
Det står på baksidan av menykortet alla avikelser, där finns en rad om VBY-ARN att Go passagerare inte serveras möjlighet att köpa ur cafe sortimentet, något som de konsekvent faktiskt får göra, så jag förstår ingenting...dessutom i alla svar vi, ja vi är flera som klagar regelbundet, får så säger de ingenting om att detta är beslutat att det ska se ut så här
Martin Björnström
Medlem
Vi har fått en mängd anmälningar efter ett klart opassande inlägg här i tråden. Vi har en medlem mindre och cirka 20 inlägg färre i denna tråd.
Hoppas alla kan ta ett djupt andetag och låta diskussionen gå vidare i en mycket trevligare ton.
Hoppas alla kan ta ett djupt andetag och låta diskussionen gå vidare i en mycket trevligare ton.