Det är verkligen nedslående hur lite påverkan det nya servicekonceptet haft på personalens attityd. För några dagar sedan flög jag LH i ekonomy följt av SK i Go. Personalen på LH skämtade och var glada när de serverade mig min gratisöl och macka medan SK-folket verkade ha drabbats av någon form av kollektiv depression. Jag tror att allt krängande av olika varor får personalen att känna sig osäker. Man kan ju fråga sig hur LH får ekonomi i att erbjuda fri service medan det för SK är en nono. Personligen hade jag gärna betalat 100 kr extra för min biljett om jag fick en dryck och snacks på europalinjerna.