Regelverket (EG) nr 261/2004 - dvs EUs regler om passagerares rättigheter

[agehall]

Har inte litet ärende med KLM. Dom hävdar att jag inte är berättigad till ersättning för att förseningen berodde på att "a result of air traffic control congestion, this meant that there was not a gate available for your aircraft". Nu är det i verkligheten helt felaktigt, det var inte alls då det var vilket jag nu påpekade, men jag undar om deras "påhittade" orsak egentligen är undantaget i EU-reglerna? Mitt case i övrigt är ointressant, jag vill bara veta vad som gäller när det inte finns tillräckligt med gater. Tack

Det här är lurigt. Det första som jag behöver förstå för att bilda mig en åsikt i frågan är om bristen på gater var för inkommande flight eller om det var en flight du satt ombord på som stod och väntade på en gate. Det spelar roll för svaret.

 

[Cristoffer Cedergren]

Det här är lurigt. Det första som jag behöver förstå för att bilda mig en åsikt i frågan är om bristen på gater var för inkommande flight eller om det var en flight du satt ombord på som stod och väntade på en gate. Det spelar roll för svaret.

Det var inget av fallen, de måste ha kollat fel i historiken nånstans eller bara hittat på orsak. Planet var sent iväg pga sent inkommande flyg.

 

[agehall]

Det var inget av fallen, de måste ha kollat fel i historiken nånstans eller bara hittat på orsak. Planet var sent iväg pga sent inkommande flyg.

Sent inkommande flyg är inte extraordinärt och därmed borde du ha rätt till ersättning om det var orsaken.

 

[Anders Östling]

Sitter på Arlanda och får veta att mitt 14.50 till Ängelholm är inställt pga teknik. Ombokad till Malmö 16.25. Kommer att behöva åka mellan Sturup och Ängelholm med taxi. Planerat ETA 15.50 blir nu ca 18.45, inkl taxi. Vad gäller? Räknas även transfer från MMX till AGH in i förseningen?

 

[palmen]

Sitter på Arlanda och får veta att mitt 14.50 till Ängelholm är inställt pga teknik. Ombokad till Malmö 16.25. Kommer att behöva åka mellan Sturup och Ängelholm med taxi. Planerat ETA 15.50 blir nu ca 18.45, inkl taxi. Vad gäller? Räknas även transfer från MMX till AGH in i förseningen?

Det borde det göra i och med att det är din destination

 

[Axel55]

Sitter på Arlanda och får veta att mitt 14.50 till Ängelholm är inställt pga teknik. Ombokad till Malmö 16.25. Kommer att behöva åka mellan Sturup och Ängelholm med taxi. Planerat ETA 15.50 blir nu ca 18.45, inkl taxi. Vad gäller? Räknas även transfer från MMX till AGH in i förseningen?

Ja, som palmen skrev är det tiden du blir försenad till din slutdestination (Ängleholm i detta fall) som räknas.

 

[Anders Östling]

Oavsett hur jag tar mig sista sträckan?

 

[andreas]

Oavsett hur jag tar mig sista sträckan?

Det är väl upp till hur flygbolaget ordnar din transport sista sträckan då de har ansvaret för att du ska nå din slutdestination.

 

[Anders Östling]

Inga instruktioner utom "skicka in kvitto"

 

[andreas]

Lämnar man det så öppet så får man förutsätta att du tar det transportmedel som är mest tidseffektivt för att komma till din slutdestination. (Luftfarkoster undantagna)