Regelverket (EG) nr 261/2004 - dvs EUs regler om passagerares rättigheter

[walle33]

Bad om svar för det också men de har de inte svarat på än. Hoppas på svar under dagen..

 

[Smuffe]

Copy/paste någon ur dessa trådar:

Regelverket (EG) 261/2004 - Mallar för brev samt svar från flygbolagen | BusinessClass.se forum | 500 000 inlägg om resor

EU261/2004 Kompensation Fusklapp. Bra att ha på flygplatsen | BusinessClass.se forum | 500 000 inlägg om resor

Det lär förhoppningsvis inte dröja allt för länge innan de svarar något i stil med:

"Dear Mr. Walle33,

We are sorry for the delay that occured.
We have compensated you accordingly with 600 Euro regarding EC 261/2004.
Your money will arrive to your account within 14 days.

We hope to see you on board a Brussels Airlines flight soon again.
Have a great day!

Sincerely,

Customer Service
Brussels Airlines"

Ha det fint och lycka till.

 

[walle33]

Testar detta om de inte svarar under dagen! Tackar!

 

[walle33]

Brussels vägrar ge sig. Först skriver dem att man har rätt till kompensation enligt 261/2004. De har höjt sitt bud från 125€ till 250€ nu efter mitt senaste mail. Bad om förklaring till varför de inte ersätter mig med 600€. Fick detta som svar, se bild. Vad borde jag göra nu?

 

[agehall]

Du får ta och vara lite pedagogisk och förklara att detta orsakade att du missade en connection och därför är förseningen på en längre sträcka totalt sett.

 

[walle33]

Förklarade det i mitt första mail men skrev lite pedagogiskt tillbaka nu..

 

[Johanna]

Stämmer de här nivåerna fortfarande?
Cash compensation is a payment of:

1. €250, in the case of a type 1 flight = 2 h
2. €400, in the case of a type 2 flight = 3 h
3. €600, in the case of a type 3 flight = 4h

 

[agehall]

Ja.

 

[anjak]

Stämmer de här nivåerna fortfarande?
Cash compensation is a payment of:

1. €250, in the case of a type 1 flight = 2 h
2. €400, in the case of a type 2 flight = 3 h
3. €600, in the case of a type 3 flight = 4h

Ja det gör dom

 

[Johanna]

Tack så mycket