Lufthansa First Class till Buenos Aires med två helt skilda förstaklassupplevelser

Golfkillen skrev:Du kan vilja bli körd dit hur mycket du vill, men du kommer ändå inte bli det. Man blir körd till FCL, inte FCT. Att då "tydligt och bestämt" hävda att man skall till FCT och sen klaga på att Lufthansa inte har koll är kanske inte 100% nyanserat.Klicka för att utvidga...
Helt rätt. Värt att förtydliga: LH skulle säkert köra en till FCT om de fick/kunde, men de får inte göra det. Enda ingången till terminalen är landside, varför man måste ta sig landside för att nå ingången.
 
bnr skrev:Helt rätt. Värt att förtydliga: LH skulle säkert köra en till FCT om de fick/kunde, men de får inte göra det. Enda ingången till terminalen är landside, varför man måste ta sig landside för att nå ingången.Klicka för att utvidga...
Av förklarliga skäl också. Tanken med terminalen är givetvis inte att ta emot transferpax.
 
Mathcar71 skrev:Jag har funderat lite på vad du sa om menykortet och om jag kanske gjort bort mig då jag borde uppmärksammat att det fanns Tapas ombord. Men på hemsidan står ju att man kan välja mellan ettomfattandeurval av smårätter ombord. När man sedan sätter sig i planet tror man ju att det är detta som gäller, sen får man läsa i menyn att det endast finns tapas i form av små brödbitar med två olika pålägg. Det borde finnas en varningstext i menyn som gör gällande att man bör äta sig riktigt mätt så man inte behöver svälta mellan måltiderna. Att skriva omfattande urval känns som ett hån. Någon på hemsideavdelningen måste ju ha gått loss fullständigt och försökt få texten lite mer tilltalande. Om man fantiserar lite vad som borde stått med tanke på din och min erfarenhet så borde det bli ungefär så här:After their first meal on board, our First Class passengers can also order chips or two tiny tapas with filling later on. We offer these throughout the entire flight if the crew is not busy serving hot meals in economy class or sleeping. For example, passengers may be able to choose from a selection of gummy bears, nuts, scrambled eggs or very small toast from the menu.Klicka för att utvidga...
Fast det står ju också på hemsidan att det skiljer sig åt mellan flighter.



Min erfarenhet skiljer sig från din, men sen verkar vi ha olika nivåer när vi blir upprörda också. Även om Lufthansa inte alltid har levererat 100%-igt så har de alltid försökt när jag har bett om något. Jag brukar dock inte vara irriterad utan ha ett leende på läpparna när jag pratar med personalen, mina empiriska studier visar att i alla fall jag kommer längre på det samt att mitt blodtryck mår bättre.
 
bnr skrev:Nu är du ute och cyklar. Det var och är FCL som chaufförerna kör till.Klicka för att utvidga...


Nå väl - men fel lounge i vilket fall. Om man nu inte kan bli körd till FCT skadar det väl inte att vara tydlig med att det är dit man vill. Igen, inget tyder på att han var otrevlig. Det känns som att ni fantiserar en del här.




bnr skrev:Om man inte blir mätt på allt det som erbjuds ombord så har man nog problem någonstans i kroppen. Då bör man kontakta flygbolaget i förväg och meddela detta.Jag har ju tydligt skrivit attsåväl somHur menar du att jag vänder det till att Lufthansa inte ens kunde ordna fram en macka?Han har förklarat sin syn på situationen, inget annat. Det är inte speciellt nyanserat.Klicka för att utvidga...


"Fel på kroppen" för att man inte blir nöjd med en standardservering... Hur var det nu med att vara nyanserad.
 
kajjan85 skrev:Om man nu inte kan bli körd till FCT skadar det väl inte att vara tydlig med att det är dit man vill. Igen, inget tyder på att han var otrevlig. Det känns som att ni fantiserar en del här.Klicka för att utvidga...
Min uppfattning var att TS överdramatiserade, någonting som jag skrev i mitt inlägg.




kajjan85 skrev:"Fel på kroppen" för att man inte blir nöjd med en standardservering... Hur var det nu med att vara nyanserad.Klicka för att utvidga...
Vad yrar du om för standardservering?

Jag upprepar, det som finns ombord är "fyra olika förrätter (plus en sallad), fyra olika varmrätter, tre olika desserter". Om en normalbyggd människa (eller en storväxt sådan för den delen), inte blir mätt på allt det så är ju någonting galet. Vi kan säkert få in en läkare eller två som hänger här på BC som kan styrka detta.
 
kajjan85 skrev:Nå väl - men fel lounge i vilket fall. Om man nu inte kan bli körd till FCT skadar det väl inte att vara tydlig med att det är dit man villKlicka för att utvidga...
Vad menar du med fel lounge? Det är ju till FCL de kan köra dig? Visst, det är bra att säga att man skall till FCT så de släpper av dig vid den närmaste utgången, men det finns ju inget att reda ut.
 
bnr skrev:Min uppfattning var att TS överdramatiserade, någonting som jag skrev i mitt inlägg.Vad yrar du om för standardservering?Jag upprepar, det som finns ombord är "fyra olika förrätter (plus en sallad), fyra olika varmrätter, tre olika desserter". Om en normalbyggd människa (eller en storväxt sådan för den delen), inte blir mätt på allt det så är ju någonting galet. Vi kan säkert få in en läkare eller två som hänger här på BC som kan styrka detta.Klicka för att utvidga...


Du har ju uppenbarligen bara skummat igenom texten. Han skriver ju klart och tydligt att han åt EN varmrätt under serveringen för att inte bli för mätt. Senare planerade han beställa in mer, men då fanns absolut ingenting att tillgå. Och det är ju just detta han har synpunkter på.
 
kajjan85 skrev:Du har ju uppenbarligen bara skummat igenom texten. Han skriver ju klart och tydligt att han åt EN varmrätt under serveringen för att inte bli för mätt. Senare planerade han beställa in mer, men då fanns absolut ingenting att tillgå. Och det är ju just detta han har synpunkter på.Klicka för att utvidga...
Jag har inte skrivit att jag inte håller med honom om det, tvärtom.



Läs följande (jag har fetmarkerat så att det är lättare att hänga med)


bnr skrev:Naturligtvis ska Lufthansa svara på vad de menar med texten på sin webb, som ju finns där, angående maten som skall finnas ombord mellan serveringarna.Men utan att veta exakt vad som hänt ombord så känns det som att din reaktion ombord (baserat på hur jag uppfattar dig genom ditt sätt att skriva) kan ha lett till att crew ombord inte direkt känt någon större entusiasm för att göra allt i deras makt för att "styra upp" din upplevelse.Jag menar inte att du har fel i sak angående vad som står på deras webb om mat ombord,men jag ställer mig väldigt frågande till hur du inte lyckades bli mätt på fyra olika förrätter (plus en sallad), fyra olika varmrätter, tre olika desserter och de praliner som erbjuds ombord.Dessutom så har jag aldrig stött på att det varit problem att få mat efter "ordinarie" serveringstid, har alltid upplevt "dine on demand" ombord Lufthansa i F.Klicka för att utvidga...
 
Golfkillen skrev:Vad menar du med fel lounge? Det är ju till FCL de kan köra dig? Visst, det är bra att säga att man skall till FCT så de släpper av dig vid den närmaste utgången, men det finns ju inget att reda ut.Klicka för att utvidga...


Men i hans värld fanns det ju uppenbarligen något att reda ut. Alla har inte varit på F-loungerna på FRA 1000 gånger tidigare. Att då vara bestämd och tydlig med att det är FCT man vill till, varför inte data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
kajjan85 skrev:Men i hans värld fanns det ju uppenbarligen något att reda ut. Alla har inte varit på F-loungerna på FRA 1000 gånger tidigare. Att då vara bestämd och tydlig med att det är FCT man vill till, varför inteKlicka för att utvidga...
Hänvisar till


flum skrev:Innan man är "tydlig och bestämd" bör man först vara ödmjuk inför situationen men även ha lite koll.Klicka för att utvidga...
 
bnr skrev:Jag har inte skrivit att jag inte håller med honom om det, tvärtom.Läs följande (jag har fetmarkerat så att det är lättare att hänga med)Klicka för att utvidga...


... och det som inte är fetmarkerat, vilket var det jag svarade på:




bnr skrev:men jag ställer mig väldigt frågande till hur du inte lyckades bli mätt på fyra olika förrätter (plus en sallad), fyra olika varmrätter, tre olika desserter och de praliner som erbjuds ombord.Klicka för att utvidga...


Du ställer dig alltså frågande till att han inte blir mätt på fyra förrätter, fyra olika varmrätter och tre desserter trots att det framgår tydligt att han bara åt EN av varje. Festligt. Kanske läge att erkänna att du bara skummade igenom texten nu.




bnr skrev:Hänvisar tillKlicka för att utvidga...


Sedan när blev "tydlig och bestämd" motsatsen till ödmjuk. Ni lägger ord i hans mun.
 
bnr skrev:Min uppfattning var att TS överdramatiserade, någonting som jag skrev i mitt inlägg.Vad yrar du om för standardservering?Jag upprepar, det som finns ombord är "fyra olika förrätter (plus en sallad), fyra olika varmrätter, tre olika desserter". Om en normalbyggd människa (eller en storväxt sådan för den delen), inte blir mätt på allt det så är ju någonting galet. Vi kan säkert få in en läkare eller två som hänger här på BC som kan styrka detta.Klicka för att utvidga...


Jag förstår inte alls vad du menar. Man får väl inte fyra varmrätter?



Inte alls konstigt att man blir hungrig då Lufthansa serverar så små portioner.



Jag reste Frankfurt-New York nyligen och planet avgick mitt på dagen och det serverades därför enbart lunch. Efter att ha ätit kaviar och en liten köttbit till huvudrätt och en liten efterrätt så var jag hungrig vid landning. Tycker du det är konstigt? När vi landade 6-7 timmar senare var det ju middagstid europeisk tid. Fullt naturligt att jag var hungrig och i mitt tycke dåligt av Lufthansa att inte servera större portioner eller en till måltid. Kan tillägga att jag är normalbyggd.
 
fopes skrev:Jag förstår inte alls vad du menar. Man får väl inte fyra varmrätter?Inte alls konstigt att man blir hungrig då Lufthansa serverar så små portioner.Jag reste Frankfurt-New York nyligen och planet avgick mitt på dagen och det serverades därför enbart lunch. Efter att ha ätit kaviar och en liten köttbit till huvudrätt och en liten efterrätt så var jag hungrig vid landning. Tycker du det är konstigt? När vi landade 6-7 timmar senare var det ju middagstid europeisk tid. Fullt naturligt att jag var hungrig och i mitt tycke dåligt av Lufthansa att inte servera större portioner eller en till måltid. Kan tillägga att jag är normalbyggd.Klicka för att utvidga...


Ja, det är fel på din kropp och du borde meddelat Lufthansa detta i förväg. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
kajjan85 skrev:Du ställer dig alltså frågande till att han inte blir mätt på fyra förrätter, fyra olika varmrätter och tre desserter trots att det framgår tydligt att han bara åt EN av varje. Kul. Kanske läge att erkänna att du bara skummade igenom texten nu.Klicka för att utvidga...
Och du verkar aktivt strunta i delen av mitt inlägg som håller med TS. Stilpoäng.

Bemödar mig inte med att referera till det igen.




fopes skrev:Jag förstår inte alls vad du menar. Man får väl inte fyra varmrätter?Klicka för att utvidga...
De lastar flera av varje varmrätt och det har aldrig varit något problem för mig, eller mina vänner, att få flera varmrätter. I F ska du få allt som finns, annars är något fel. Vill du ha två varmrätter så ska du få det om det finns, vill du ha tre så ska du få det också om det finns.




fopes skrev:Jag reste Frankfurt-New York nyligen och planet avgick mitt på dagen och det serverades därför enbart lunch. Efter att ha ätit kaviar och en liten köttbit till huvudrätt och en liten efterrätt så var jag hungrig vid landning. Tycker du det är konstigt? När vi landade 6-7 timmar senare var det ju middagstid europeisk tid. Fullt naturligt att jag var hungrig och i mitt tycke dåligt av Lufthansa att inte servera större portioner eller en till måltid. Kan tillägga att jag är normalbyggd.Klicka för att utvidga...
Inte flugit FRA-JFK, men i menyn för LH400 (lunchflighten) så ser det ut att finnas en del mat ombord. Däribland flera olika varmrätter.

En vanlig servering (lunch antagligen) och light meals som explicit definieras och skrivs ut i menyn.



capture-png.63067






capture2-png.63068
 
bnr skrev:Och du verkar aktivt strunta i delen av mitt inlägg som håller med TS. Stilpoäng.Bemödar mig inte med att referera till det igen.De lastar flera av varje varmrätt och det har aldrig varit något problem för mig, eller mina vänner, att få flera varmrätter.I F ska du få allt som finns, annars är något fel.Vill du ha två varmrätter så ska du få det om det finns, vill du ha tre så ska du få det också om det finns.Inte flugit FRA-JFK, men i menyn för LH400 (lunchflighten) så ser det ut att finnas en del mat ombord. Däribland flera olika varmrätter.En vanlig servering (lunch antagligen) och light meals som explicit definieras och skrivs ut i menyn.Visa bifogad bild 63067Visa bifogad bild 63068Klicka för att utvidga...
Det där skulle jag nog bli mätt och belåten på.
 
bnr skrev:Och du verkar aktivt strunta i delen av mitt inlägg som håller med TS. Stilpoäng.Bemödar mig inte med att referera till det igen.Klicka för att utvidga...


Nej, jag struntar inte i det. Jag förstår inte varför jag skulle svara på något som jag aldrig ifrågasatt.



Det är klart att vi missförstår varandra och har noll förståelse för varandras ståndpunkter när du är under intrycket av att han proppat i sig 11 rätter. Du har under den felaktiga föreställningen sprutat ur dig att jag "yrar om standardservering" och "läs det fetmarkerade så är det lättare att följa med". På tal om ödmjukhet...
 
bnr skrev:Och du verkar aktivt strunta i delen av mitt inlägg som håller med TS. Stilpoäng.Bemödar mig inte med att referera till det igen.De lastar flera av varje varmrätt och det har aldrig varit något problem för mig, eller mina vänner, att få flera varmrätter.I F ska du få allt som finns, annars är något fel.Vill du ha två varmrätter så ska du få det om det finns, vill du ha tre så ska du få det också om det finns.Inte flugit FRA-JFK, men i menyn för LH400 (lunchflighten) så ser det ut att finnas en del mat ombord. Däribland flera olika varmrätter.En vanlig servering (lunch antagligen) och light meals som explicit definieras och skrivs ut i menyn.Visa bifogad bild 63067Visa bifogad bild 63068Klicka för att utvidga...


Så där såg inte min meny ut. Fanns inte burgare etc. Light meal var ett salladsblad och 3 tunna salamibitar.



Återigen vad gäller antalet rätter så är ju hela poängen att ts inte blev erbjuden en till varmrätt. Det var väl slut. Var samma för mig på min NY flight. De sa att alla varmrätter var slut. Antar att crew ätit upp dem.
 
kajjan85 skrev:Nej, jag struntar inte i det. Jag förstår inte varför jag skulle svara på något som jag aldrig ifrågasatt.Det är klart att vi missförstår varandra och har noll förståelse för varandras ståndpunkter när du är under intrycket av att han proppat i sig 11 rätter. Du har under den felaktiga föreställningen sprutat ur dig att jag "yrar om standardservering" och"läs det fetmarkerade så är det lättare att följa med". På tal om ödmjukhet...Klicka för att utvidga...
För att sammanfatta och kanske tydliggöra vad jag menar (jag har kanske varit otydlig eller lämnat öppet för tolkning i och med mina inlägg):

- Jag menar att maten som finns i menyn ska gå att få ombord.

- Jag menar att man som F-pax inte ska behöva "rätta sig" efter någon fast servering, utan att dine on demand ska gå att få.



- LH har inte levt upp till det de skriver i sin marknadsföring. Alternativt så är den dåligt formulerad. <- kopplat till att det ska gå att få rätter mellan serveringarna.

- Jag tror/misstänker att TS har gjort en stor grej av sin upplevelse ombord.
 
fopes skrev:Så där såg inte min meny ut. Fanns inte burgare etc. Light meal var ett salladsblad och 3 tunna salamibitar.Klicka för att utvidga...
Ok. Bilderna är från menyn som gäller mars-april för LH400. Vet inte exakt när du reste.




fopes skrev:Återigen vad gäller antalet rätter så är ju hela poängen att ts inte blev erbjuden en till varmrätt. Det var väl slut. Var samma för mig på min NY flight. De sa att alla varmrätter var slut. Antar att crew ätit upp dem.Klicka för att utvidga...
Under servering blir man inte aktivt erbjuden en till varmrätt, men man kan fråga efter det. TS valde själv att inte beställa en till varmrätt.

Efter servering så tycker jag att det bör finnas tillgängligt, men det är bara vad jag tycker. Hänvisar återigen till att "dine on demand ska gå att få." och mina egna erfarenheter ombord.
 
bnr skrev:För att sammanfatta och kanske tydliggöra vad jag menar (jag har kanske varit otydlig eller lämnat öppet för tolkning i och med mina inlägg):- Jag menar att maten som finns i menyn ska gå att få ombord.- Jag menar att man som F-pax inte ska behöva "rätta sig" efter någon fast servering, utan att dine on demand ska gå att få.- LH har inte levt upp till det de skriver i sin marknadsföring. Alternativt så är den dåligt formulerad. <- kopplat till att det ska gå att få rätter mellan serveringarna.- Jag tror/misstänker att TS har gjort en stor grej av sin upplevelse ombord.Klicka för att utvidga...


Toppen, då tror jag att vi nästan har varit överens hela tiden utan att vi visste om det data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Back
Top