Nya inlägg Dagens inlägg Aktivitetsflöde Obesvarade trådar
Senaste nytt

Klarna utmanar kreditkorten med nytt medlemskap som ger flygpoäng

Emil123 skrev:
Haha :) Var kan man se det?
Klicka för att utvidga...
1788775375649.png

Teamet räknade fel på CAC!
 
Tur att man signade upp igår, men vi får se om kortet får vara kvar efter kampanjperioden. Så mycket friktion för att bli kund har jag sällan varit med om, det tog nästan en timme att komma i mål, speciellt som man måste göra allt från telefonen hellre än PC:n, och klickar man fel med sina feta fingrar skickas man många steg bakåt i processen.
 
Någon av er som fått rabattkoden från Bastard att fungera? Det här är min sura upplevelse såhär långt...


Kör Klarna Max sedan i fredags (30k eb är det som motiverar) och gjorde ett köp med kortet som berättigade till kampanjen ”2 för 1” hos Bastard Burgers. Följde Klarnas instruktioner slaviskt, laddade ner Bastards app och lade in koden.


Resultat? Appen kraschar mitt i ordern. När jag öppnar appen igen är beställningen borta och koden är spärrad som ”redan förbrukad”.


Ringer Klarnas support i tron att man som Max-kund åtminstone möts av grundläggande service. Svaret? ”Externa appar ligger utom vårt område.” De vägrar ens undersöka från sin sida och nöjde sig med att (påstå att de ska )passivt registrera ett internt klagomål. Agenten lovade dessutom att skicka en transkribering av samtalet – vilket naturligtvis aldrig dök upp.


Koden går ut den 12 september så ärendet är ju dött om inget händer nu. Har eskalerat det formellt via klagomålsavdelningen och krävt kreditering, men nivån på supporten är ett skämt för en ”premiumprodukt”.


Fler här som råkat ut för samma sak med Bastard-koden, eller är det bara att inse att Klarna Max har Amex-priser men ren lågprisservice så fort något strular?
 
Stal skrev:
Någon av er som fått rabattkoden från Bastard att fungera? Det här är min sura upplevelse såhär långt...


Kör Klarna Max sedan i fredags (30k eb är det som motiverar) och gjorde ett köp med kortet som berättigade till kampanjen ”2 för 1” hos Bastard Burgers. Följde Klarnas instruktioner slaviskt, laddade ner Bastards app och lade in koden.


Resultat? Appen kraschar mitt i ordern. När jag öppnar appen igen är beställningen borta och koden är spärrad som ”redan förbrukad”.


Ringer Klarnas support i tron att man som Max-kund åtminstone möts av grundläggande service. Svaret? ”Externa appar ligger utom vårt område.” De vägrar ens undersöka från sin sida och nöjde sig med att (påstå att de ska )passivt registrera ett internt klagomål. Agenten lovade dessutom att skicka en transkribering av samtalet – vilket naturligtvis aldrig dök upp.


Koden går ut den 12 september så ärendet är ju dött om inget händer nu. Har eskalerat det formellt via klagomålsavdelningen och krävt kreditering, men nivån på supporten är ett skämt för en ”premiumprodukt”.


Fler här som råkat ut för samma sak med Bastard-koden, eller är det bara att inse att Klarna Max har Amex-priser men ren lågprisservice så fort något strular?
Klicka för att utvidga...
Funkat felfritt för mig varje gång (2-3gng) men valt gratis-burgaren.
 
Stal skrev:
Någon av er som fått rabattkoden från Bastard att fungera? Det här är min sura upplevelse såhär långt...


Kör Klarna Max sedan i fredags (30k eb är det som motiverar) och gjorde ett köp med kortet som berättigade till kampanjen ”2 för 1” hos Bastard Burgers. Följde Klarnas instruktioner slaviskt, laddade ner Bastards app och lade in koden.


Resultat? Appen kraschar mitt i ordern. När jag öppnar appen igen är beställningen borta och koden är spärrad som ”redan förbrukad”.


Ringer Klarnas support i tron att man som Max-kund åtminstone möts av grundläggande service. Svaret? ”Externa appar ligger utom vårt område.” De vägrar ens undersöka från sin sida och nöjde sig med att (påstå att de ska )passivt registrera ett internt klagomål. Agenten lovade dessutom att skicka en transkribering av samtalet – vilket naturligtvis aldrig dök upp.


Koden går ut den 12 september så ärendet är ju dött om inget händer nu. Har eskalerat det formellt via klagomålsavdelningen och krävt kreditering, men nivån på supporten är ett skämt för en ”premiumprodukt”.


Fler här som råkat ut för samma sak med Bastard-koden, eller är det bara att inse att Klarna Max har Amex-priser men ren lågprisservice så fort något strular?
Klicka för att utvidga...
Jag hade problem med biobiljett från filmstaden. Klarna hänvisade till TLC och jag mailade dom. Fick aldrig svar. Då jag förmodligen inte skulle använt biobiljetten så orkade jag inte kämpa mer för det.
 
Stal skrev:
Någon av er som fått rabattkoden från Bastard att fungera? Det här är min sura upplevelse såhär långt...


Kör Klarna Max sedan i fredags (30k eb är det som motiverar) och gjorde ett köp med kortet som berättigade till kampanjen ”2 för 1” hos Bastard Burgers. Följde Klarnas instruktioner slaviskt, laddade ner Bastards app och lade in koden.


Resultat? Appen kraschar mitt i ordern. När jag öppnar appen igen är beställningen borta och koden är spärrad som ”redan förbrukad”.


Ringer Klarnas support i tron att man som Max-kund åtminstone möts av grundläggande service. Svaret? ”Externa appar ligger utom vårt område.” De vägrar ens undersöka från sin sida och nöjde sig med att (påstå att de ska )passivt registrera ett internt klagomål. Agenten lovade dessutom att skicka en transkribering av samtalet – vilket naturligtvis aldrig dök upp.


Koden går ut den 12 september så ärendet är ju dött om inget händer nu. Har eskalerat det formellt via klagomålsavdelningen och krävt kreditering, men nivån på supporten är ett skämt för en ”premiumprodukt”.


Fler här som råkat ut för samma sak med Bastard-koden, eller är det bara att inse att Klarna Max har Amex-priser men ren lågprisservice så fort något strular?
Klicka för att utvidga...
Funkat här men 2-4-1 gällde bara speciell burgare, inte valfri produkt (vilket jag missade och fick hjälp av personal på plats att fixa).
 
Jag har mailat bastards head of It, och service chefen för restaurangerna. Bastard verkar ju inte ha någon kundtjänst.Jag tror inte det ger något men vad ska jag göra? Jag var själv på intervju för några veckor sedan på en av de stora operatörerna som driftar andra företags kundtjänst. Kanske rent av Klarnas. Dessa operatörer är väldigt lönsamma och de hade växtvärk. Det kostar ju inte så mycket när man har i uppdrag att neka hjälp.
 
Stal skrev:
Någon av er som fått rabattkoden från Bastard att fungera? Det här är min sura upplevelse såhär långt...


Kör Klarna Max sedan i fredags (30k eb är det som motiverar) och gjorde ett köp med kortet som berättigade till kampanjen ”2 för 1” hos Bastard Burgers. Följde Klarnas instruktioner slaviskt, laddade ner Bastards app och lade in koden.


Resultat? Appen kraschar mitt i ordern. När jag öppnar appen igen är beställningen borta och koden är spärrad som ”redan förbrukad”.


Ringer Klarnas support i tron att man som Max-kund åtminstone möts av grundläggande service. Svaret? ”Externa appar ligger utom vårt område.” De vägrar ens undersöka från sin sida och nöjde sig med att (påstå att de ska )passivt registrera ett internt klagomål. Agenten lovade dessutom att skicka en transkribering av samtalet – vilket naturligtvis aldrig dök upp.


Koden går ut den 12 september så ärendet är ju dött om inget händer nu. Har eskalerat det formellt via klagomålsavdelningen och krävt kreditering, men nivån på supporten är ett skämt för en ”premiumprodukt”.


Fler här som råkat ut för samma sak med Bastard-koden, eller är det bara att inse att Klarna Max har Amex-priser men ren lågprisservice så fort något strular?
Klicka för att utvidga...
Fungerar utan problem på gratis burgaren varje gång jag nyttjat den.
 
You must log in or register to reply here.
Toppen