Lite knepigt att de säger ”Men eftersom bokningen är avbokad kan Ulla inte längre komma åt ett visst bokningsnummer”. Även om man tappat bort sitt PNR så kan ju SAS hitta det via namnet och därmed finns det väl en historik om när, var och hur det avbokats.. Skatter går väl alla fall tillbaka till samma kort/swisch som man använt sig av vid boknkigstillfällett… så köper inte helt att det inte skulle gå att spåra vem som gjort detta…
Alternativ man får ett mail avs. Schedule change, svarar man inte på det blir man väl automatiks ombokad på det nya tiderna, inte blir man väl avbokad??
Låter som en märklig historia…