Frågor om att boka Eurobonus award resa

[Kalle Flygare]

• Kan agenterna bara lägga till returbiljetten och dra mellanskillnaden i poäng direkt utan att det blir en ombokning?

nej, de måste räkna om skatter också

 

[palmen]

Tack! Jag var lite rädd att det kunde vara så. Dvs att så länge de löser en alternativ rutt så kan jag inte kräva något mer. Får se om jag har flyt med SAS kundtjänst den här gången då...

Det du har rätt till är ombokning till liknande resa. Men vi vet av erfarenhet hur svårt det är att få utförande flygbolag att ens boka om över huvud taget.

Så hade jag varit er hade jag varit ok med ombokningen ni fått, men självklart ska ni prata med sas och se vad de kan göra (även om de inte har skyldigheter att göra något).

 

[Piffsan]

Deras chatt är väldigt effektiv, så tveka inte att höra av dig dit!

Tack! Testade deras what's app chat, funkade bra tills att de bad mig ringa SAS för att boka om Garuda flightsen. Nu i samtal med SAS som plötsligt påstår att de ser Garuda som *A i sina system och kan bara boka SkyTeam ?!??!

 

[SK989]

Idag fick jag nya biljetter utfärdade av SAS för en award i oktober. Det är en Sky Award med SAS, Air France och KLM. Alla flyg är desamma i de nya biljetterna SAS utfärdat men de har tagit bort 450 kr i serviceavgift.

Den här biljetten bokade jag online för en månad sedan och jag har inte varit i kontakt med SAS alls. Någon som varit med om detta tidigare? Någon återbetalning av de 450 kr har inte dykt upp i nuläget.