Jag har skickat ett mail till vd Rickard Gustafson och lämnat synpunkter med vad SAS kan förlora om man outsourcar markpersonalen. Mycket av det som beskrivs i denna tråd handlar om hur vi passagerare blir bemötta av personal som "jobbar" för SAS och gör allt för att det skall bli bra. Jag tryckte mycket på detta i mitt mail. Fick ett svar där han tackade för bra synpunkter och lovade beakta dem. Generellt är markpersonalen väldig hjälpsamma och bra.
SAS - det här har ni gjort bra™!
- Thread starter agehall
- Startdatum
Mr Carter
Medlem
Tog en natt på Radisson sky city igår och väntar nu på att boarda SK903 till EWR. Vi hade bokat en ekonomibiljett men vi checkade in vid disken redan igår kväll och passade samtidigt på att kolla hur det såg ut med platstillgängligheten i extra och business. Jag hade inte så stora förhoppningar eftersom jag haft koll på bokningsläget via KVS som sedan den 27 Augusti visat att flighten varit slutsåld. Men så var det visst inte, det fanns platser både i Business och Extra men ekonomi var överbokad....(men det är en annan historia om hur det fungerar med tillgänglighet antar jag). Hon satte oss iaf på kö för uppgradering till Business och vi sa även att vi ville använda poäng från separata konton för uppgraderingen. När vi så i morse kom till service disken för uppgraderingar så hade personalen redan förberett allting, boardingpass utskrivna så det var bara att skriva på var sitt kvitto om poän guttag från kontona.Bra sevice av SAS hela vägen 
Traveller
Medlem
Flög ARN - LHR för två veckor sedan. Satt 2C och ingen satt på 1A / C men strax kom någon. Det var prins Daniel som tydligen väljer att flyga med klass (Flyg med klass, boka SAS ). Han satte sig ned tillsammans med en kvinna som verkade vara någon slags sekreterare. Under hela flygningen behandlades Prins Daniel precis som alla andra ombord, inget fjäskande eller extra. Det gillar jag verkligen!
). Han satte sig ned tillsammans med en kvinna som verkade vara någon slags sekreterare. Under hela flygningen behandlades Prins Daniel precis som alla andra ombord, inget fjäskande eller extra. Det gillar jag verkligen!
Dr. Miles
Expert
Flög ARN - LHR för två veckor sedan. Satt 2C och ingen satt på 1A / C men strax kom någon. Det var prins Daniel som tydligen väljer att flyga med klass (Flyg med klass, boka SAS
Satte ni Scandinavian Jantelagen Class?
kerran1980
Medlem
Tomt på 1A/C...låter som en kunglig flygning med MD80
Lukas2
Medlem
Tommy Palomäki
Medlem
Jodå, Svaret kom väldigt snabbt och såhär skrev han "Det skulle vara trevligt att höra om du får svar från Rickard Gustafson.
Tack för att du tar dig tid att skriva till mig!
Det är viktigt och värdefull input du framför som jag tar till mig och värderar i vår beslutsprocess.
Med vänlig hälsning
Rickard"
Svaret sade ju i och försig inte så mycket men jag tycker ändå det är bra att han svarar omgående.
Kanske han flörtade med dig?
Haha, jag uppfattade det mer som att han gått en kurs i hur man bemöter kunder på ett bra och trevlig sätt.