Norwegian och Strawberry nu överens om ett gemensamt lojalitetsbolag

Lustigt att de kör ut olika information i olika brev. Eller kanske har du bara fått brev nummer 2 i en serie av informationsmail?

Fanns det detaljer om intjäningen, typ om det blir bonusar ungefär som i dag (baserat på nivå, bokat på webben, osv)



Själv har jag iaf inte fått någon mail-kommunikation alls av jordgubben.
 
intuition skrev:Lustigt att de kör ut olika information i olika brev. Eller kanske har du bara fått brev nummer 2 i en serie av informationsmail?Fanns det detaljer om intjäningen, typ om det blir bonusar ungefär som i dag (baserat på nivå, bokat på webben, osv)Själv har jag iaf inte fått någon mail-kommunikation alls av jordgubben.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


ja det är lite mysko, är Platinum tänker att man borde prioritera statuskunder eftersom de ofta har mer intresse i att få information om förändringar.

Har bryt sista november, så skulle vara kul att veta mer hur det är tänkt att fungera. Kommer Norwegian status matchas åt ena eller andra hållet osv.



Jordgubben, är det inte det den där gangsterbossen i Uppsala också kallas? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Cristoffer Cedergren skrev:Vilka förmåner på Norwegian kommer man få som Strawberry Guld och tvärtom?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det är väl inte säkert att det blir något alls? All kommunikation har ju handlat om hur man tjänar poäng. Spenn i sig verkar bara handla om poängen, sedan är väl frågan om Norwegian och strawberry vid sidan av det också tecknar något avtal mellan sig om förmåner. Men det verkar inte vara Spenn..
 
mha321 skrev:Det är väl inte säkert att det blir något alls? All kommunikation har ju handlat om hur man tjänar poäng. Spenn i sig verkar bara handla om poängen, sedan är väl frågan om Norwegian och strawberry vid sidan av det också tecknar något avtal mellan sig om förmåner. Men det verkar inte vara Spenn..Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Precis, väldigt oklart vad som händer med statusdelen av bonusprogrammen.
 
airac skrev:Jag gissar på ingenting, bara gemensamma poäng.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det tror jag också, åtminstone initialt. Om det hade varit något med status så hade det skrivits någonting om det antingen hos Strawberry, Norwegian eller Spenn vid det här laget och det är helt tyst.
 
intuition skrev:Precis, kommunicera problemet.Det är möjligt att det kommer att informeras om någon sorts konvertering av poäng till spenn. Men annars är de ju rätt tydliga i reglerna att de avser att låta poängen vara kvar som de är och att de upphör att gälla 2025-12-31.Och det är väl en grundregel att man inte ska ligga på en massa poäng (oavsett program) utan en plan för att förbruka dem. Just med tanke på devalveringar, programändringar, konkurser mm.Och för just jordgubbe-poäng har det ju inte funnits så mycket annat än bonusrum att bränna poäng på, så varför lagrar man stora mängder poäng? I eurobonus kan man ha målsättningen att ta ut en långresa i first och behöver bygga upp en stor bulk av poäng. Men hos jordgubben? Inga rum kostar ju över 40 k?Jag tänker att tjänar jag in 100 000 p/år (dvs platinum) så försöker jag ta ut ca 3-4 nätter per år vilket blir samma 100k uttaget igen plus att jag kan hålla en liten buffert på typ 50k poäng för oplanerade nätter.Sitter man på en halv miljon poäng och har planen att ta ut bonusrum på 10k nivån, ja då har man lite att boka nu. Men dessa 50 bonus nätterna hade ju motsvarat 10 per år även när poängen har 5 års giltighetstid, och att klämma in 10 extra nätter om året på jordgubben kräver sin planering det också.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag löser in Strawberry-poäng endast för 10 000 poängnätter (vanligtvis i sista minuten), så jag anser att varje steg mot cash-back eller dynamisk prissättning i lojalitetsprogrammet är dåligt för mig. Tacksam att jag har mindre än 120k Strawberry-poäng kvar att ha.
 
mha321 skrev:Det tror jag också, åtminstone initialt. Om det hade varit något med status så hade det skrivitsnågontingom det antingen hos Strawberry, Norwegian eller Spenn vid det här laget och det är helt tyst.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Med tanke på hur bra Strawberry kommunicerar runt övergången till Spenn så skulle jag inte ha allt för höga förhoppningar på att de lyckas kommunicera bättre om vad det nya samarbetet innebär. Villkoren säger ju att de kan ändra vad som helst med 14 dagars framförhållning, och detta verkar man tycka vara viktigt istället för att informera kunder i god tid om förändringar.
 
intuition skrev:Lustigt att de kör ut olika information i olika brev. Eller kanske har du bara fått brev nummer 2 i en serie av informationsmail?Fanns det detaljer om intjäningen, typ om det blir bonusar ungefär som i dag (baserat på nivå, bokat på webben, osv)Själv har jag iaf inte fått någon mail-kommunikation alls av jordgubben.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Hittade detta:

"Nya förmåner gäller från 19 november och kommer uppdateras inom de kommande veckorna. På grund av tekniska begränsningar på vår sida, kommer inte alla medlemmar få e-post med information om ändring i villkoren samtidig." Finns under punkten medlemsvillkor som gäller från 19:e november. Följer man länken kan man hitta infon om vad som kommunicerats ut om vad som gäller före och efter 19/11. Antagligen känd info data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Okej, mem då måste alltså Spenn rapportera tillbaka till Strawberry varje månad hur många poäng som ska räknas mot status? Låter dyrt att hålla igång två bonusprogram parallelt.
 
Cristoffer Cedergren skrev:Okej, mem då måste alltså Spenn rapportera tillbaka till Strawberry varje månad hur många poäng som ska räknas mot status? Låter dyrt att hålla igång två bonusprogram parallelt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Just ja! Det är klart tänkbart att spenn intjänande på Norwegian inte ska ge status hos Strawberry, så blev man tvungen att övergå till modellen med nätter. Det är ju kommunikativ mot kund också enklare än olika typer av spenn. Vanliga människor är ju tillräckligt förvirrade av status, bas och bonus och nu nivåpoäng inom EuroBonus.
 
Fick info från Norwegian igår:




Spenn is on the way – what that means for you​ Hi airac,



You might have heard that Norwegian and Strawberry have teamed up to create a new loyalty currency – it’s called Spenn.



What is Spenn?



Spenn is a loyalty currency that you’ll be able to earn and use across multiple brands in the Nordics. You’ll soon earn Spenn when you book flights with Norwegian, and with other Spenn partners, and be able to use Spenn as payment for your Norwegian flights (excluding taxes and some surcharges), as well as for hotel rooms with Strawberry – and with more brands in the future!



By using the Spenn platform, you’ll get access to personalised offers, deals and rewards, and this common loyalty currency will be a great way to boost your earnings and help you get the most out of your Norwegian Reward membership!



What about CashPoints?



Your CashPoints that you have already earned in Norwegian Reward will still be available to you, and you’ll be able to use them in the same way as today.



How does this affect your membership?



Spenn is managed by Spenn Group, owned by both Norwegian and Strawberry. Spenn Group will administer your Spenn account, so this means we’ll need to make some changes to the Norwegian Reward Terms and Conditions. Additionally, Spenn Group's Terms and Conditions will apply to the earning and usage of Spenn. The Spenn terms complement the existing Norwegian Reward loyalty programme terms.



These changes to terms and conditions include the following:



• If you reside in Norway, Sweden, Denmark or Finland, you’ll earn Spenn on qualifying flights with Norwegian booked and flown on and after 19 November 2024.

• Spenn Group will handle the issuance, management, and redemption of Spenn for Norwegian Reward.

• Other benefits of your membership, such as those which you earn after every eighth flight within 12 months will remain with Norwegian Reward.

• Any CashPoints you have in your account will remain in your account, and you can still spend them on qualifying purchases with Norwegian.



Terms and conditions



These updated terms apply automatically from 19 November 2024.

You can access the revised Norwegian Reward terms and conditions which govern your membership here.

You can access the Spenn terms and conditions here.​
 
En "intressant" detalj är att det går inte att vara medlem utan att tjäna spänn. Dvs man kan inte uppnå status om man tex är affärsresenär och inte "får arbetsgivarens godkännande "



Om de lyckas med att bygga ett universum med poänguttag kan jag tro att Skatteverket blir intresserade. Inom Strawberry program kan man enkelt ha överenskommelsen att poäng används i tjänsten men om spänn kan bli matvaror och kläder, så?

(EB har samma utmaning men risken för spänn är kanske om det blir riktigt stort)





Nu skriver de väldigt tydligt att det inte går att vara med i programmet utan att tjäna spänn. EB har åtminstone möjligheten att avböja poäng på viss resa, vilket är bra för den samvetsgranne
 
intuition skrev:Om de lyckas med att bygga ett universum med poänguttag kan jag tro att Skatteverket blir intresserade. Inom Strawberry program kan man enkelt ha överenskommelsen att poäng används i tjänsten men om spänn kan bli matvaror och kläder, så?(EB har samma utmaning men risken för spänn är kanske om det blir riktigt stort)Klicka för att utvidga...
Click to expand...
100% enig. Speciellt när dom döpt det till spenn/spänn. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
hco skrev:100% enig. Speciellt när dom döpt det till spenn/spänn.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Och när det finns en fast faktor som styr antal intjänade Spenn per spenderad krona *och* ett exakt värde i kronor på varje Spenn.



Men det problemet borde väl redan Norwegian ha i cashpoints. Visserligen kan de bara spenderas på flyg osv, men det måste vara väldigt mycket enklare att beskatta när de har ett tydligt värde i kronor.
 
Är det klarlagt vad som händer med existerande poängbokningar?



Säg att man har en drös med poäng och vill nyttja dem till dagens ”listpriser”, går det att göra det i förhand för framtiden om man inte vill vänta och se vad värdet av dem blir efter 19:e nov?
 
Mapa skrev:Är det klarlagt vad som händer med existerande poängbokningar?Säg att man har en drös med poäng och vill nyttja dem till dagens ”listpriser”, går det att göra det i förhand för framtiden om man inte vill vänta och se vad värdet av dem blir efter 19:e nov?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag förutsätter att befintliga bokningar inte avbokas... Det ska ju gå att använda poäng tom december nästa år. Skulle gissa att det antingen inte kommer att gå att göra bokningar för Strawberypoäng för stays efter det, eller att poängen förfaller direkt om sådana avbokas...
 
Fantastiskt att det fortfarande står:



"Member benefits available from 19 November.

New benefits available from 19 November will be updated in the coming weeks."



Idag, 22/10. Mindre än en månad kvar och kommande villkor är inte ens publicerade i sin helhet än.



Visst, är medveten om 14-dagarsvillkoret i paragraf 1.14(!). Men ändå!data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
hco skrev:Fantastiskt att det fortfarande står:"Member benefits available from 19 November.

New benefits available from 19 November will be updated in the coming weeks."Idag, 22/10. Mindre än en månad kvar och kommande villkor är inte ens publicerade i sin helhet än.Visst, är medveten om 14-dagarsvillkoret i paragraf 1.14(!). Men ändå!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Man kan ju bara hoppas att de finns i detta forum och insett att de inte kan försämra ett lojalitetsprogram utan konsekvenser.

Jag tror att många, även jag, kommer överväga byte till SAS/Scandic. Men det återstår att se hur stora försämringar dessa "new benefits" kommer innebära, för hittills ser inte jag något positivt med detta nya samarbete.
 
M.K skrev:Allt för doktorn och fattar stressen så nära målet.Jag kan hjälpa Dig alltså. Det kostar Dig en slant med 90k då jag måste spenda en del miles men inga problem. Bara återkom på PM eller maila, flyger mycket idag, om du behöver hjälp så ordnar vi detta 100%Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Tack så mycket för hjälpen @M.K , löste sig kanon ju! Känns härligt att inte behöva snubbla på målsnöret!
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top