You are using an out of date browser. It may not display this or other websites correctly.
You should upgrade or use an alternative browser.
You should upgrade or use an alternative browser.
Vi som ska beställa SAS EuroBonus Elite American Express kortet
- Thread starter new_oleg
- Start date
Ok! Det verkar vara kört för mig med att få 20k... Så back to Gold fr o m nu då (eller iaf i augusti)
.Här är svaret från Amex:
"Det är olika processer som avgör huruvida de 20 0000 statusgrundande poängen fördes över innan eller efter 1 januari 2015. Vid nyansökan för ett SAS EuroBonus American Express Elite Card tar American Express kontakt med SAS Eurobonus för att stämma av uppgifterna som lämnats i ansökan. Det medförde att vid nyansökan fördes 20 0000 statusgrundande poäng över vid den kontakten med SAS Eurobonus. Detta gällde fr.o.m. den 1 november 2014.
Befintliga medlemmar av SAS EuroBonus American Express Elite Card fick utnyttja de nya förmånerna med förbättrade villkor för den 50% poängrabatten samt ansöka om extrakort from den 1 november 2014. Höjningen av årsavgiften om 500sek samt de statusgrundande poängen blir förändrat vid förnyelse, vilket i ditt fall skulle varit i december, med start fr.o.m. 1 januari 2015.
Detta betyder att de personer som ansökte om kortet fr.o.m. 1 november 2014 till och med 1 januari 2015 fick de statusgrundande poängen överförda innan de befintliga kortmedlemmarna. De befintliga kortmedlemmarnas tur att få ta del av de statusgrundande poängen samt höjningen av årsavgiften beror på när förnyelsen sker, vilket kommunicerades tydligt på informationen vi skickade ut i samband med förändringarna i produkten.
Jag förstår att du hade velat ta del av förmånen med poängen för att lyckas uppnå Diamond-nivån hos SAS EuroBonus. Av en tillfällighet var tiden för din förnyelse i december 2015 medan förmånen med poängen började gälla fr.o.m 1 januari 2015.
Jag vill återigen be om ursäkt för den felaktiga informationen som du fått vid tidigare kontakt med kundservice och jag hoppas att den här informationen har rett ut frågetecken som fanns."
.Här är svaret från Amex:
"Det är olika processer som avgör huruvida de 20 0000 statusgrundande poängen fördes över innan eller efter 1 januari 2015. Vid nyansökan för ett SAS EuroBonus American Express Elite Card tar American Express kontakt med SAS Eurobonus för att stämma av uppgifterna som lämnats i ansökan. Det medförde att vid nyansökan fördes 20 0000 statusgrundande poäng över vid den kontakten med SAS Eurobonus. Detta gällde fr.o.m. den 1 november 2014.
Befintliga medlemmar av SAS EuroBonus American Express Elite Card fick utnyttja de nya förmånerna med förbättrade villkor för den 50% poängrabatten samt ansöka om extrakort from den 1 november 2014. Höjningen av årsavgiften om 500sek samt de statusgrundande poängen blir förändrat vid förnyelse, vilket i ditt fall skulle varit i december, med start fr.o.m. 1 januari 2015.
Detta betyder att de personer som ansökte om kortet fr.o.m. 1 november 2014 till och med 1 januari 2015 fick de statusgrundande poängen överförda innan de befintliga kortmedlemmarna. De befintliga kortmedlemmarnas tur att få ta del av de statusgrundande poängen samt höjningen av årsavgiften beror på när förnyelsen sker, vilket kommunicerades tydligt på informationen vi skickade ut i samband med förändringarna i produkten.
Jag förstår att du hade velat ta del av förmånen med poängen för att lyckas uppnå Diamond-nivån hos SAS EuroBonus. Av en tillfällighet var tiden för din förnyelse i december 2015 medan förmånen med poängen började gälla fr.o.m 1 januari 2015.
Jag vill återigen be om ursäkt för den felaktiga informationen som du fått vid tidigare kontakt med kundservice och jag hoppas att den här informationen har rett ut frågetecken som fanns."
V
Viking75
Guest
Jag tycker det känns surt när jag läster Amex svar. Jag är ingen konspirations person, men det känns som att man kunde löst det här med lite välvilja..
Ja, surt är ordet!Viking75 skrev:Jag tycker det känns surt när jag läster Amex svar. Jag är ingen konspirations person, men det känns som att man kunde löst det här med lite välvilja..Klicka för att utvidga...
Hade jag får rätt svar från början hade det ju inte varit svår sak att fixa de saknade ca 8.000 poängen. //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji35.png
Svaret från SAS:
"Tack för ditt mail angående detta ärende
Det var mycket tråkigt att höra att du blivit felinformerad från Amex angående dessa poäng.
Vi kan i detta fall inte göra något angående dessa poäng men hoppas allt löser sig till det bästa för dig.
Du kan om du önskar köpa de baspoäng du saknar för att upprätthåla din nuvarande status men innan du köper dessa poäng så kontrollera så att du fått alla poäng.
Välkommen åter"
"Tack för ditt mail angående detta ärende
Det var mycket tråkigt att höra att du blivit felinformerad från Amex angående dessa poäng.
Vi kan i detta fall inte göra något angående dessa poäng men hoppas allt löser sig till det bästa för dig.
Du kan om du önskar köpa de baspoäng du saknar för att upprätthåla din nuvarande status men innan du köper dessa poäng så kontrollera så att du fått alla poäng.
Välkommen åter"
Katastrof. Här borde de bara gå in och rätta till det hela.rob74 skrev:Ok! Det verkar vara kört för mig med att få 20k... Så back to Gold fr o m nu då (eller iaf i augusti).Här är svaret från Amex:[...]
Jag vill återigen be om ursäkt för den felaktiga informationen som du fått vid tidigare kontakt med kundservice och jag hoppas att den här informationen har rett ut frågetecken som fanns."
Klicka för att utvidga...
Ny kvalificeringsperiod fr o m idag.
Loggade för skojs skull in på den speciella diamantsidan och där fann jag detta:
//images.tapatalk-cdn.com/15/06/01/c831db8b840f3dea1d2566a8c8664950.jpg
//images.tapatalk-cdn.com/15/06/01/ca8109096accd0cf6f46cf2646c8b85d.jpg
Kunde även beställa från goodiebagen.
Så det verkar som om SAS varit hyggliga här trots allt, alla turer till trots som jag haft med både dem och Amex med endast negativa besked.
Heder och ära åt dem i så fall!!!
Får ta och återbekräfta detta till dem, men jag avvaktar nog tills kortet kommer... //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji6.png
Men stämmer detta så går jag ombord som en mycket nöjd och glad kund nästa flygning!
Loggade för skojs skull in på den speciella diamantsidan och där fann jag detta:
//images.tapatalk-cdn.com/15/06/01/c831db8b840f3dea1d2566a8c8664950.jpg
//images.tapatalk-cdn.com/15/06/01/ca8109096accd0cf6f46cf2646c8b85d.jpg
Kunde även beställa från goodiebagen.
Så det verkar som om SAS varit hyggliga här trots allt, alla turer till trots som jag haft med både dem och Amex med endast negativa besked.
Heder och ära åt dem i så fall!!!
Får ta och återbekräfta detta till dem, men jag avvaktar nog tills kortet kommer... //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji6.png
Men stämmer detta så går jag ombord som en mycket nöjd och glad kund nästa flygning!
V
Viking75
Guest
Ja vad säger man! Äntligen! Bra kämpat
FF#1 skrev:Gick med i slutet på november förra året, fick poäng i början på december, allt väl så långt.Men hur blir det i år, när får jag mina nya 20000 poäng? Före eller efter nyår?Klicka för att utvidga...
Efter du betalat nya årsavgiften
Nu har jag blivit konfunderad på om AMEX är seriösa...
Efter en vecka 20.000 poäng och lite mer än 2 veckor ett kort... plus någon dag till en kod....
Detta var första dagen för att börja handla och mitt 3:e köp idag ogillades mitt Amex medans MC gick mycket bra (Systembolaget...).
Ringde upp Amex Elit på kontorstid och frågade vad som händer och personen som svarade att de inte kunde se något problem (men svaret var typ Mc Donalds "have a nice day"....
Jag nämnde att jag inom kort kommer göra ett stort inköp av flygresa och ville att hon skulle notera detta pga att jag inte har en köp historik hos dem.
Efter 10-15min väntan blev jag kopplad till en annan person som jag drog samma historia till och hon bad mig vänta än ännu längre tid för att en annan person skulle svara. Jag bad då att det är bättre att denna person skulle ringa upp mig då jag just nu är på ett shoppingcenter........
Nu 6 timmar senare väntar jag fortfarande på samtal från AMEX....och sitter samtidigt med en C-bokning till Sydostasien och Nya Zeeland med SQ.........som jag vill göra......
Det känns lite olustigt att jag måste säkra upp med andra kort pga att AMEX har interna problem.......
Efter en vecka 20.000 poäng och lite mer än 2 veckor ett kort... plus någon dag till en kod....
Detta var första dagen för att börja handla och mitt 3:e köp idag ogillades mitt Amex medans MC gick mycket bra (Systembolaget...).
Ringde upp Amex Elit på kontorstid och frågade vad som händer och personen som svarade att de inte kunde se något problem (men svaret var typ Mc Donalds "have a nice day"....
Jag nämnde att jag inom kort kommer göra ett stort inköp av flygresa och ville att hon skulle notera detta pga att jag inte har en köp historik hos dem.
Efter 10-15min väntan blev jag kopplad till en annan person som jag drog samma historia till och hon bad mig vänta än ännu längre tid för att en annan person skulle svara. Jag bad då att det är bättre att denna person skulle ringa upp mig då jag just nu är på ett shoppingcenter........
Nu 6 timmar senare väntar jag fortfarande på samtal från AMEX....och sitter samtidigt med en C-bokning till Sydostasien och Nya Zeeland med SQ.........som jag vill göra......
Det känns lite olustigt att jag måste säkra upp med andra kort pga att AMEX har interna problem.......
Då borde jag kunna se till att den betalas i slutet av i år eller "slira" på den till efter årsskiftet? känns lite kritiskt att ha kvalificeringspreiod på EB och Amex i nästan samtidigt...Djowns skrev:Efter du betalat nya årsavgiftenKlicka för att utvidga...
J
jumbooze
Guest
Jag skulle köra på med amex kortet, även om chip kanske krånglar så är det ju ändå möjligt att aktivera kortet online enligt klistermärket som kom ovan på klistrat och köpa online det har ju inget med ditt chip att göra!Ricci skrev:Nu har jag blivit konfunderad på om AMEX är seriösa...Efter en vecka 20.000 poäng och lite mer än 2 veckor ett kort... plus någon dag till en kod....Detta var första dagen för att börja handla och mitt 3:e köp idag ogillades mitt Amex medans MC gick mycket bra (Systembolaget...).Ringde upp Amex Elit påkontorstidoch frågade vad som händer och personen som svarade att de inte kunde se något problem (men svaret var typ Mc Donalds "have a nice day"....Jag nämnde att jag inom kort kommer göra ett stort inköp av flygresa och ville att hon skulle notera detta pga att jag inte har en köp historik hos dem.Efter 10-15min väntan blev jag kopplad till en annan person som jag drog samma historia till och hon bad mig vänta än ännu längre tid för att en annan person skulle svara. Jag bad då att det är bättre att denna person skulle ringa upp mig då jag just nu är på ett shoppingcenter........Nu 6 timmar senare väntar jag fortfarande på samtal från AMEX....och sitter samtidigt med en C-bokning till Sydostasien och Nya Zeeland med SQ.........som jag vill göra......Det känns lite olustigt att jag måste säkra upp med andra kort pga att AMEX har interna problem.......Klicka för att utvidga...
Så köp köp köp data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Efter 13 dagar kom Elite-korten i brevlådan idag. Bortsett från att "Member since" på extrakortet blev 15 ser allt rätt ut och båda korten gick att aktivera. Räknaren för 2-4-1-voucherna stämmer och hamnar nu under Elite-kortet istället. Om det nu bara går att betala med de nya korten och att Premium-korten avslutas automatiskt så har allt gått precis så smidigt som man kan önska sig att sådana här saker alltid borde göra.
O
olo
Guest
Beställde mitt Elite-kort för ett tag sedan. Slog mig när jag från AmEx fick en enkät att fylla i om processen att jag även skulle lämna en rapport här.
Det började struligt då det inte gick att faxa in blanketten för att spara postgång. Numret är vidarekopplat direkt till England, vilket verkar fungera sådär.
Jag ringde löpande för att följa upp processen, vilket gör att fick god koll på den och kunde skynda på det hela. Jag sammanfattar det enligt:
Dag 1 Postade ansökan
Dag 3 Brevet registrerades hos AmEx
Dag 3 Beviljat, ärende skickat till SAS
Dag 4 eller 5 EB# verifierat av SAS
Dag 6 Kortet beställdes för tillverkning
Dag 10 Kortet landar i brevlådan
I det här skall det tilläggas att det hela försenades av en brittisk helgdag. Utan den hade det gått på 9 arbetsdagar.
Det jag är mest kritisk till även om det var smidigt för mig, är att kortet och koden skickas i likadana kuvert samma dag. Det brukar inga andra kortleverantörer göra. Där brukar det dröja en dag eller två emellan, om inte koden väljs på annat sätt.
Kan även lägga ett litet tack till @Jakob Österberg som motiverade mig till att få tummen ur och beställa kortet. Nu används det flitigt med hopp om 2-4-1.
Det började struligt då det inte gick att faxa in blanketten för att spara postgång. Numret är vidarekopplat direkt till England, vilket verkar fungera sådär.
Jag ringde löpande för att följa upp processen, vilket gör att fick god koll på den och kunde skynda på det hela. Jag sammanfattar det enligt:
Dag 1 Postade ansökan
Dag 3 Brevet registrerades hos AmEx
Dag 3 Beviljat, ärende skickat till SAS
Dag 4 eller 5 EB# verifierat av SAS
Dag 6 Kortet beställdes för tillverkning
Dag 10 Kortet landar i brevlådan
I det här skall det tilläggas att det hela försenades av en brittisk helgdag. Utan den hade det gått på 9 arbetsdagar.
Det jag är mest kritisk till även om det var smidigt för mig, är att kortet och koden skickas i likadana kuvert samma dag. Det brukar inga andra kortleverantörer göra. Där brukar det dröja en dag eller två emellan, om inte koden väljs på annat sätt.
Kan även lägga ett litet tack till @Jakob Österberg som motiverade mig till att få tummen ur och beställa kortet. Nu används det flitigt med hopp om 2-4-1.