Ojojoj, det där kan bli krångligt. När du får igenom en OT får du ju nya biljettnummer, så jag förstår inte varför din poänguppgradering öht gick igenom - det borde inte finnas några biljetter kvar att uppgradera.
Jag törs inte säga vad som är rätt eller fel här, men det känns som att det här scenariot är som gjort för problem.
Hmm, vad tycker ni att jag ska göra? Känns jäkligt surt...