Cristoffer Cedergren
Medlem
Ringde 018 idag och fick prata med en svensk kille som hade norrländsk dialekt. Han fattade direkt vad jag ville boka och löste det snabbt och korrekt. Gav en 5:a i betyg i enkäten efteråt.
SAS Tallinnkontor för Amex-241 stängs, SAS vanliga support tar över
- Thread starter Jonas C
- Startdatum
Johan Gott
Medlem
Skönt att höra att det är bra ibland också.
Vad var det som inte gick?
Kanske samma kille jag fick prata med själv. En norrlänning som introducerade sig som Magnus (tror jag).
Riktigt trevlig, kunnig och hade svar på alla frågor direkt. Inget svårt ärende kanske (ringde för att säkerställa att den 2-4-1 voucher med en aktiv bokning jag har, även den förlängs vid årsskiftet eftersom jag inte fått mail med förlängning). Snabbt, lätt, radade upp vouchers med utgångsdatum utan att jag frågade om det. Proaktivt, frågade om jag ville göra några ändringar etc.
Kändes som Tallinnkvalitet.
Verkar vara rätt dag att ringa 018.
Elberto
Medlem
Att boka något överhuvudtaget. Det finns platser enligt Awardfares samt United men för summera dagens resultat, man sa till mig:
"Finns inga platser", "finns bara Economy", "finns en plats i First", "finns 0 platser i First", "vill ni resa i Economy eller"?
Du är medveten om att Awardfares hämtar en stor del av sin information från United? Därför är sannolikheten hög för en mycket stor korrelation mellan just Awardfares och United. Ingen av dem är dock SAS.
Cristoffer Cedergren
Medlem
Bara för att SAS inte har tillgång till samma platser då betyder det inte att dom är dåliga. Det som är katastrof är att vi inte kan boka *A via webben nu.
Jane Insane
Medlem
Ringde "nya Tallin" för att lägga till en anslutning på en resa idag. Det är väl den enklaste ändringen som är tänkbar, så ingen stjärna för att det gick bra, men jag blev positivt överraskad över att det var exakt 0 kötid alls, det han inte ens gå fram en signal innan jag kom fram.