SAS nya hemsida

JNH skrev:Saker och ting måste få ha lite inkörningsproblem.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


SAS hemsida har varit i beta i 3 månader och den officiella sidan för sas.dk i 1 månad. När ska man inse att det är för mycket problem och säga att man ska fixa det innan man fortsätter?
 
JNH skrev:Bakåtsträvare!Ni kanske vill ha tillbaka den förr-förra Sas-sidan.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
För min del så, ja. Jag vet inte om det kallas att vara bakåtsträvare om man inte tycker att sina kunder ska vara alfa testare, eller att man inte ska spela rysk roulette med sin revenue. I så fall så är jag det.



Detta vore en lämpligare arbetsgång:

1. Återställ den sidan som trots allt fungerade om än med lite tråkigare design.

2. Läs igenom denna och andra trådar för att skapa buggrapporter.

3. Åtgärda.

4. Testa den nya sidan med hjälp av en mindre intern grupp. (alfa test)

5. Testa den nya sidan med en större frivilligt utsedd extern testgrupp. (beta test)

6. Driftsätt den nya sidan. (förutsatt att buggar från 4 och 5 är rättade och testade)

7. Luta sig tillbaka och titta på flödet av problemfria bokningar och glada kunder.
 
JNH skrev:Bakåtsträvare!Ni kanske vill ha tillbaka den förr-förra Sas-sidan.Saker och ting måste få ha lite inkörningsproblem.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Visst kan nya system ha lite buggar och sådant men vad SAS har lanserat denna gång liggar långt under vad man borde kunna förvänta. Jag har rapporterat minst 10 fel och systembuggar, någrå tom flera gånger. Dessutom har sidan som tidigare nämnts varit i både beta-test och 'live' test i Danmark. Så att den fortfarande innehåller ganska många fel är helt obegripligt och lite pinsamt skulle jag nog säga. SKIT har verkligen inte gjort ett bra job vad gäller lanseringen av den nya hemsida.



Tänk om t.ex. bankerna lanserade internetbanksystem som innehöll lika många fel. Jag skulle nog tro att många i så fall skulle tappa allt förtroende för dom.
 
Hur stor del av SASs kunder påverkas av den nya hemsidan?



Jag tror att det är få då majoriteten som flyger med SAS bokar via jobbets resebyrå eller via en tredjepartssida och de som verkligen vill resa med SAS löser det på ett eller annat sätt nu i början.



Tycker nya sidan är under all kritik men är inte så säker att SAS påverkas i en större omfattning över att sidan är skit initialt, på lång sikt kommer de drabbas om de inte ordnar till den men inte just nu
 
SAS IT skulle ju ha kunnat förhindra detta hur lätt som helst, redan när dom släppte betan skulle dom ha annonserat det på exempelvis det här forumet, och aktivt samlat in buggrapporter, fixat det trasiga och interagerat med oss. Jag kan garantera att fixar sajten allt tok som vi håller på med så kan den släppas publikt data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Hundrafjortontrettiotre skrev:Hur stor del av SASs kunder påverkas av den nya hemsidan?Jag tror att det är få då majoriteten som flyger med SAS bokar via jobbets resebyrå eller via en tredjepartssida och de som verkligen vill resa med SAS löser det på ett eller annat sätt nu i början.Tycker nya sidan är under all kritik men är inte så säker att SAS påverkas i en större omfattning över att sidan är skit initialt, på lång sikt kommer de drabbas om de inte ordnar till den men inte just nuKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Det är troligtvis många som inte bokar direkt med SAS och därför inte bryr sig. Men samtidigt vill SAS ju också gärna ha tag i fritidsresenärer och i det fall skulle jag inte tro att det går att ha en hemsida som hela tiden strular i olika situationer. Det känns helt enkelt oprofessionellt vad SAS har presterat.
 
obs skrev:Det är troligtvis många som inte bokar direkt med SAS och därför inte bryr sig. Men samtidigt vill SAS ju också gärna ha tag i fritidsresenärer och i det fall skulle jag inte tro att det går att ha en hemsida som hela tiden strular i olika situationer. Det känns helt enkelt oprofessionellt vad SAS har presterat.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Man ska inte heller underskatta möjligheten att lätt komma åt information. Andelen döda länkar och saknad information är skapligt hög.
 
Agö skrev:Man ska inte heller underskatta möjligheten att lätt komma åt information. Andelen döda länkar och saknad information är skapligt hög.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja, hur de tex misslyckats med att överföra intjäningstabeller (som är mer eller mindre copy&paste) är ju ganska obegripligt.
 
Jag försökte boka biljett till USA med bonuspoäng och pengar som alternativ, Jag kan dock inte välja stolsplats då. Jag kommer vidare till gamla klassiska hemsidan men kan inte välja sittplats.. Bara välja flyg, passagerare och sedan betala.

Fler som upplevt det eller har dem gjort så nu att man ev inte ska kunna boka en sittplats om man väljer betala med poäng + pengar?
 
Webshoppen har de tydligen också lyckats sabba, två köp från CDON (som jag ALDRIG haft problem med tidigare) blev inte registrerade...
 
Snyggt. De hade väl säker planlagt för att allt skulle vara över på det nya vid det här laget och därför togs förnyelsen bort ur både budget och planer. Och så glömde man lägga tillbaks den när allt blev försenat. Klantigt, men inte ovanligt.





OT: ytterligare en anledning att hålla sig borta från produkter som håller på med sådant otyg som att slänga sådant rakt i ansiktet på besökaren och sabba siten. Det finns många bättre sätt att påminna kunden om att de inte förnyat.
 
Snyggt... Om jag förstår saker är EPiServer ett Content Management System. Det känns som om SAS inte bara skulle betala licensen utan faktiskt också säkerställa att nyttja funktionaliteten i ett CMS med rätt information data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
AABack2ARN skrev:Snyggt... Om jag förstår saker är EPiServer ett Content Management System. Det känns som om SAS inte bara skulle betala licensen utan faktiskt också säkerställa att nyttja funktionaliteten i ett CMS med rätt informationKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Stämmer, det är det. Det är nog dock inte i det lagret problem ligger data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
AABack2ARN skrev:Snyggt... Om jag förstår saker är EPiServer ett Content Management System. Det känns som om SAS inte bara skulle betala licensen utan faktiskt också säkerställa att nyttja funktionaliteten i ett CMS med rätt informationKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Mer troligt att fel licensnyckel installerats (eller inte alls installerats).
 
EpilepsiServer är nog ett av de jobbigaste system att förvara sitt content i. Orsakat många utbrända personer på en av mina tidigare arbetsplatser. Har inte hört någon säga något gott om EPI.
 
Canadien skrev:Har inte hört någon säga något gott om EPI.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Du har inte pratat med konsulterna som jobbar i det! De gnuggar händerna varje gång någon funderar på EPI... Sist en kund lämnade oss för EPI så höll de på i över ett år för att bara bygga upp samma funktionalitet som de redan hade innan och få den tillräckligt stabil för att det skulle vara tänkbart att visa upp den publikt. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top