SAS EuroBonus AMEX 2-4-1 (2 för 1) voucher tråd (2017)

[PetrelliDK]

Jag tror faktiskt att du kan ändra den via vanliga EuroBonus kundtjänsten. De kan ju sedan någon vecka boka resor 2-4-1 med andra Star Alliance-bolag så utgår ifrån att de då även kan ändra existerande bokningar (har själv bara bokat via dem). Kompetensnivån verkar ju ocksåenligt min och några andra tråden kanske inte vara så bra så frågan är om de lyckas boka om.

Jeg snakkede med den almindelige kundesupport den anden dag, og hun ville til at bruge min 2-4-1 voucher på en booking fra Sydney -> Phuket med Thai Airways. Jeg troede ikke at almindelig kunde support kunne booke med 2-4-1 med partner flights???

 

[bnr]

Jeg snakkede med den almindelige kundesupport den anden dag, og hun ville til at bruge min 2-4-1 voucher på en booking fra Sydney -> Phuket med Thai Airways. Jeg troede ikke at almindelig kunde support kunne booke med 2-4-1 med partner flights???

Jodå, sedan några veckor tillbaka så är man inte tvungen att ringa Tallinn för det.
Dock är agenterna i Tallinn mycket vassare kompetensmässigt jmf. med "vanliga" kundtjänsten.

 

[PetrelliDK]

Jodå, sedan några veckor tillbaka så är man inte tvungen att ringa Tallinn för det.
Dock är agenterna i Tallinn mycket vassare kompetensmässigt jmf. med "vanliga" kundtjänsten.

Det er ret tydeligt. Der skal ikke meget til at overgå hende jeg snakkede med

 

[aldrighemma]

Jodå, sedan några veckor tillbaka så är man inte tvungen att ringa Tallinn för det.

Dom kan dock tyvärr bara ändra i bokningar dom gjort själva, inte i dom som Tallinn gjort. Det sa dom i alla fall till mig då jag försökte ändra en bokning under helgen

 

[bnr]

Dom kan dock tyvärr bara ändra i bokningar dom gjort själva, inte i dom som Tallinn gjort. Det sa dom i alla fall till mig då jag försökte ändra en bokning under helgen

Underligt. Jag har lyckats med det. Ändring av bokning som ursprungligen gjordes av Tallinn.

 

[MTheC]

Underligt. Jag har lyckats med det. Ändring av bokning som ursprungligen gjordes av Tallinn.

Hänger nog ihop med kompetensen hos den man råkar prata med - har ju upplevt att vissa verkar veta vad de gör men de stora flertalet verkar inte ha någon aning alls. Låter ju dock logiskt att de ska kunna ändra en bokning gjord i Tallinn, det är ju ändå SAS som hanterar det.

 

[Trumis]

Sitter nu och väntar på att Tallinn ska svara. Har hört samma j!"#la musik snutt i 1 timme och 6 min. Inget svar än.

 

[Trumis]

UPPD:

Efter 1 tim och 20 min svarade man i "Tallinn". Det var dock den svenska kundtjänsten som tog samtalet. Man hjälper Tallinn minst ett par månader för att avlasta dem.

Hon som svarade hörde man direkt att det inte var någon erfaren rörande 2-4-1. Ville byta till LH F från SAS C. Efter en del knapptryckande bad hon mig vänta och satte mig i väntläge i 7-8 min innan hon kom tillbaka och sa att det inte fanns några biljetter när jag ville åka men dagen före och efter gick det bra. Tackade och sa att jag skulle fundera.

Slog numret igen, dubbelkollade igen på United och Aeroplan och båda angav att det fanns LH F (kändes inte som ghost). Fick åter igen vänta i drygt 1 tim och 20 min. En ny (äldre) svenska svarade. Lät direkt mer kunnig och efter några knapptryckningar hade hon bokat om mig till LH F.

 

[bnr]

UPPD:

Efter 1 tim och 20 min svarade man i "Tallinn". Det var dock den svenska kundtjänsten som tog samtalet. Man hjälper Tallinn minst ett par månader för att avlasta dem.

Hon som svarade hörde man direkt att det inte var någon erfaren rörande 2-4-1. Ville byta till LH F från SAS C. Efter en del knapptryckande bad hon mig vänta och satte mig i väntläge i 7-8 min innan hon kom tillbaka och sa att det inte fanns några biljetter när jag ville åka men dagen före och efter gick det bra. Tackade och sa att jag skulle fundera.

Slog numret igen, dubbelkollade igen på United och Aeroplan och båda angav att det fanns LH F (kändes inte som ghost). Fick åter igen vänta i drygt 1 tim och 20 min. En ny (äldre) svenska svarade. Lät direkt mer kunnig och efter några knapptryckningar hade hon bokat om mig till LH F.

Hade du läst typ 5 inlägg bak innan du hade postat så hade du sett att man nu för tiden kan ringa till "vanliga" SAS också för voucher-bokningar. Man är inte längre tvungen att gå via Tallinn som har haft extremt långa svarstider i några månder(?) nu.

 

[Ozz]

Funkade alldeles utmärkt att boka en 2-4-1 med Thai i F och C via vanliga SAS numret idag på eftermiddagen.
2 min väntetid och en mycket trevlig agent vid namn Steve löste bokningen precis som jag ville ha den enl. en sökning på United
Sista 2-4-1 från 2016 förbrukad, skönt att det kom en ny voucher med posten i fredags.