En liten observation hur pursen idag på SK373 jobbade. En lång man var otroligt missnöjd över att han inte fått säte vid nödutgång då han hade bokat detta & gnällde på SAS att det var dålig service att byta flyplanstyp så han inte fick nödutgång! Riktigt grinig var han & menade att SAS hade noll service grad! Varpå pursen frågade tjejen (knappa 20år) som satt på 17A om hon kunde tänka sig att byta säte med den långe mannen. Hon var på sin höjd 170cm & gick med på detta, varpå mannen helt bytte fot & berömde SAS för sin goda service! Så han var helt plötsligt väldigt välvilligt inställd till SAS!
Inte nog med detta, pursern observerade också en kille på 5 år som var otroligt ledsen & förmodligen rädd för att flyga. Sagt & gjort så hämtade pursern pojken, tog med honom fram till cockpit & där fick han sitta under tiden som boarding slutfördes. Sen ledde hon honom tillbaka till sin mor & han fick de vanliga leksakerna SAS ger till barn & han var supernöjd!
Så denna purser gjorde 2 superenkla saker, men fick 2 extremt nöjda kunder, den långe mannen, pojkens mor! Utöver det, så tror jag att alla som hörde mannen & den gråtande pojken insåg hur skicklig hon var på att möta kunden & nickade uppskattande till pursern! Hon var grym! Tack för att jag fick förmånen att se dig i arbete!
