Thornado
Medlem
Har just lagt på efter att ha pratat med R (kvinna, gissar i medelåldern från nedre Norrland) hos SAS kundtjänst.
Har en Star Alliance-award till Taipei i april, och på hemresan (TPE-CDG-FRA-ARN) så hade flygtiden på TPE-CDG blivit avsevärt mycket längre, så jag skulle bara ha 45 minuter på mig i Paris, så hade fått mail om detta. Innan jag ringde så hade jag kollat upp olika alternativ med lediga awardplatser och trodde att jag hade hittat ett bra alternativ hem via Warszawa. Nu visade det sig att MCT i Paris (med byte av terminal) tydligen inte var 90 min som jag hade trott, utan 120 min, och det var 115 minuter anslutning till WAW-flighten jag hittat. R satte nu igång att leta efter andra alternativ och pratade litegrann för sig själv under tiden som hon jobbade, så jag kunde höra att hon verkligen testade alla alternativ, inklusive anslutningar via flygplatsen som ATH och IST och inte bara de mest uppenbara hubbarna. Samtidigt letade jag alternativ själv också, men det var svårt att hitta något.
Till slut kom hon fram till att det här tog tid och skulle behöva undersökas lite mer, så hon sa att hon skulle fortsätta jobba på det och även prata med några kollegor och sa att hon kunde ringa upp mig så jag inte skulle behöva vänta i luren. För en gångs skulle litade jag på att jag faktiskt skulle bli uppringd.
Dröjde inte så länge innan hon ringde upp och hade pratat med sina kollegor och de hade helt enkelt "låst upp" bonusplatser på SAS-flighterna CDG-CPH-ARN åt mig. Hade kollat på dessa flighter när jag väntade (fanns såklart inga awardplatser och rätt så dyra biljetter om man skulle köpa för pengar) och hade tänkt fråga om det gick att göra något liknande om hon inte hade haft nån lösning när hon ringde upp, men väldigt trevligt att de fixade det på eget initiativ.
Har en Star Alliance-award till Taipei i april, och på hemresan (TPE-CDG-FRA-ARN) så hade flygtiden på TPE-CDG blivit avsevärt mycket längre, så jag skulle bara ha 45 minuter på mig i Paris, så hade fått mail om detta. Innan jag ringde så hade jag kollat upp olika alternativ med lediga awardplatser och trodde att jag hade hittat ett bra alternativ hem via Warszawa. Nu visade det sig att MCT i Paris (med byte av terminal) tydligen inte var 90 min som jag hade trott, utan 120 min, och det var 115 minuter anslutning till WAW-flighten jag hittat. R satte nu igång att leta efter andra alternativ och pratade litegrann för sig själv under tiden som hon jobbade, så jag kunde höra att hon verkligen testade alla alternativ, inklusive anslutningar via flygplatsen som ATH och IST och inte bara de mest uppenbara hubbarna. Samtidigt letade jag alternativ själv också, men det var svårt att hitta något.
Till slut kom hon fram till att det här tog tid och skulle behöva undersökas lite mer, så hon sa att hon skulle fortsätta jobba på det och även prata med några kollegor och sa att hon kunde ringa upp mig så jag inte skulle behöva vänta i luren. För en gångs skulle litade jag på att jag faktiskt skulle bli uppringd.
Dröjde inte så länge innan hon ringde upp och hade pratat med sina kollegor och de hade helt enkelt "låst upp" bonusplatser på SAS-flighterna CDG-CPH-ARN åt mig. Hade kollat på dessa flighter när jag väntade (fanns såklart inga awardplatser och rätt så dyra biljetter om man skulle köpa för pengar) och hade tänkt fråga om det gick att göra något liknande om hon inte hade haft nån lösning när hon ringde upp, men väldigt trevligt att de fixade det på eget initiativ.
Inte ofta man ser 20 rader i Plus! 
