kneckenbauer
Medlem
Har registrerat en claim hos Lufthansa, hur lång tid brukar det ta innan de svarar?
Fick ingen bekräftelse på mail efter jag skickade in (brukar man få det?) och har inte hört något på två veckor så börjar fundera på om det verkligen har kommit fram till dem.
Jag mailade in ett EU261 Claim till Lufthansa igår kväll (customer.relations@lufthansa.com). Ingen aning om det kommer funka den vägen men fick i allafall ett auto mail tillbaka direkt och idag har jag fått ett mail med ärendenummer.
Testa den vägen om du inte hör något.