Jane Insane
Medlem
Ett litet varningens finger, ifall man tänker sig att en claim ska skicka en över gränsen för Fly Premium: Dessa poäng räknas inte mot det.
Regelverket (EG) nr 261/2004 - dvs EUs regler om passagerares rättigheter
- Thread starter Bamsefar
- Startdatum
palmen
Moderator
Det var bättre förr
Du kan kräva ombokning till något annat som får er hem på liknande tid som bokad, eller i alla fall tidigare än erbjudna alternativet. Ganska osannolikt att Wizz går med på det dock. Då får man avgöra om man orkar att: skicka in ett protest, boka ny resa själv, ligga ut med pengar och sedan kräva (evt genom domstol) återbetalning.Tusen tack för snabbt svar. Vi bokade direkt med Wizz och ”Supplier” står som Wizz Air Hungary, så då tolkar jag det som att EU261 går att tillämpa.
Eftersom vi reser med 3 små barn är jag mest ute efter det bekvämaste sättet att komma hem, inte kompensation, 05:50 flyg är jobbigt nog ändå
Då jag är föräldraledig för tillfället så lutar det mot att acceptera ombokningen två dagar senare mot att Wizz står för ”Duty of care” (mat+boende) i två dagar då vi inte har någon brådska hem.
Vi hade liknande problematik med Easyjet och flyg från Milano till Arlanda som flera månader innan ombokades flera dagar framåt. Chattade med kundtjänst flertalet gånger och fick alltid nej på ombokning. Lärde mig den långa vägen att bara omboka själv ändå då dem följer EU261 och tog ombokning med Swiss utan att knorra (till slut).