Regelverket (EG) nr 261/2004 - dvs EUs regler om passagerares rättigheter

[agehall]

Herr Nilann och jag åkte till Berlin i torsdags, GOT-FRA-TXL med Lufthansa. En halvtimme innan vi skulle åka till Landvetter, fick vi ett SMS om att flighten FRA-TXL var inställd. Vi fick bra hjälp av SAS (som hanterar Lufthansa-frågor) på Landvetter och blev ombokade med en flight en timme senare än vår ursprungliga bokning. Totalt blev vi 1 timma och 30 minuter sena till Tegel.
Jag har läst över hundra sidor i tråden och är fortfarande inte klar över om vi har rätt till ersättning p g a inställt flyg. Enligt en del inlägg har vi ingen rätt till ersättning eftersom vi kom fram mindre än två timmar senare än ursprunglig bokning. Enligt andra inlägg har vi rätt till 125 Euro var, 50 % av 250 Euro. Vad gäller?

Det beror på omständigheterna. I ditt fall blir det ingen ersättning då du inte åkte en timme före tänkt avgång och kom fram mindre än 2h efter planerad tid.

Bara att läsa innantill på Flight Compensation Regulation 261/2004 - Wikipedia eller direkt i lagtexten.

 

[Canadien]

Testa denna. Brukar kunna ge svar.
Flygkalkylatorn - Konsument Europa

Den ger tyvärr fel svar i detta fall eftersom det inställda flyget ledde till en ombokning som tog dem till destinationen inom 2h från utsatt tid, och inte avgck mer än 1h innan ursprungsbokningen.

Agehalls länk ovan visar var det står i villkoren.

 

[Nilann]

Det beror på omständigheterna. I ditt fall blir det ingen ersättning då du inte åkte en timme före tänkt avgång och kom fram mindre än 2h efter planerad tid.

Bara att läsa innantill på Flight Compensation Regulation 261/2004 - Wikipedia eller direkt i lagtexten.

Jag har läst och läst. Enligt Wikipedia och en del tidigare inlägg i tråden gäller 50 % av normal kompensation vid inställt flyg och denied boarding, även om förseningen är under två timmar, typ 1.

 

[Dr. Miles]

Jag har läst och läst. Enligt Wikipedia och en del tidigare inlägg i tråden gäller 50 % av normal kompensation vid inställt flyg och denied boarding, även om förseningen är under två timmar, typ 1.

Det står så här: läs det stycket där det står "unless"

The airline is also required to pay cash compensation as described below, unless one of the following conditions applies:

• the airline notifies the passengers less than one week prior to departure, and re-routes passengers so that they can:
  • depart no more than one hour earlier than scheduled, and
  • arrive no more than two hours later than scheduled

 

[agehall]

Jag har läst och läst. Enligt Wikipedia och en del tidigare inlägg i tråden gäller 50 % av normal kompensation vid inställt flyg och denied boarding, även om förseningen är under två timmar, typ 1.

The airline is also required to pay cash compensation as described below, unless one of the following conditions applies:

• the airline notifies the passengers at least two weeks prior to departure
• the airline notifies the passengers between one and two weeks prior to departure, and re-routes passengers so that they can:
  • depart no more than two hours earlier than scheduled, and
  • arrive no more than four hours later than scheduled
• the airline notifies the passengers less than one week prior to departure, and re-routes passengers so that they can:
  • depart no more than one hour earlier than scheduled, and
  • arrive no more than two hours later than scheduled
• the cancellation was caused by extraordinary circumstances that could not have been avoided by any reasonable measure.

Jag har markerat relevanta stycken ovan. Du åkte en timme sent och kom fram 1h30min försenad och därmed utgår ingen kontant ersättning alls.

 

[Nilann]

Jag har markerat relevanta stycken ovan. Du åkte en timme sent och kom fram 1h30min försenad och därmed utgår ingen kontant ersättning alls.[/QUOTE]

Ja, men även detta. Jag vill gärna ha klarhet med tanke pa att det tidigare i traden hävdats 50 % vid inställd flight och denied boarding, inte försening.


Cash compensation[edit]
Cash compensation for cancelation is a payment of:[7]

1. €250, in the case of a type 1 flight
2. €400, in the case of a type 2 flight
3. €600, in the case of a type 3 flight

Where a passenger has been rerouted due to cancellation or denied boarding, the above amounts are payable if the passenger's actual arrival time is delayed beyond the scheduled arrival of their originally booked flights, by two/three/four hours for type 1/2/3 flights respectively. But if rerouting only delays the passenger by less than these thresholds, half of the specified amounts are payable as compensation.

 

[agehall]

Men alltså, det där är inte aktuellt - det utgår ingen kompensation alls i ditt fall, så det du citerar är inte relevant.

 

[Dr. Miles]

Ja, men även detta. Jag vill gärna ha klarhet med tanke pa att det tidigare i traden hävdats 50 % vid inställd flight och denied boarding, inte försening.


Cash compensation[edit]
Cash compensation for cancelation is a payment of:[7]

1. €250, in the case of a type 1 flight
2. €400, in the case of a type 2 flight
3. €600, in the case of a type 3 flight

Where a passenger has been rerouted due to cancellation or denied boarding, the above amounts are payable if the passenger's actual arrival time is delayed beyond the scheduled arrival of their originally booked flights, by two/three/four hours for type 1/2/3 flights respectively. But if rerouting only delays the passenger by less than these thresholds, half of the specified amounts are payable as compensation.

Ja, men på Article 7, paragraph 2 står det så här:

2. When passengers are offered re-routing to their final destination on an alternative flight pursuant to Article 8, the arrival time of which does not exceed the scheduled arrival time of the flight originally booked

(a) by two hours, in respect of all flights of 1500 kilometres or less; or

(b) by three hours, in respect of all intra-Community flights of more than 1500 kilometres and for all other flights between 1500 and 3500 kilometres; or

(c) by four hours, in respect of all flights not falling under (a) or (b),

the operating air carrier may reduce the compensation provided for in paragraph 1 by 50 %.

EUR-Lex - 32004R0261 - EN

 

[Nilann]

Men alltså, det där är inte aktuellt - det utgår ingen kompensation alls i ditt fall, så det du citerar är inte relevant.

Tack, men bara så att jag förstår, och vill inte verka tjatig. I vilka fall sänks kompensationen till 50 % vid inställt flyg, om man tolkar texten? Kanske fler än jag som vill lära sig mer.

 

[agehall]

Tack, men bara så att jag förstår, och vill inte verka tjatig. I vilka fall sänks kompensationen till 50 % vid inställt flyg, om man tolkar texten? Kanske fler än jag som vill lära sig mer.

Ok, börja så här:
1) Läs de stycken jag fetmarkerade i citatet från wikipedia
2) Gör en uppställning med villkoren och fundera över om du uppfyller dessa.