Nya SAS American Express Premium Card

Joshua skrev:Någon som fått bekräftat om nya amex med rätt prefix kommer skickas ut till alla eller om alla måste anmäla detta separat till de?(Är EBD men fick EBS)Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Pratade med AMEX kunservice igår och fick info att nya kort skall skickas ut när AMEX löst problemet. Tyvärr kunde hon inte lova någon dag / vecka när nya kortet kommer. Hon sa att det bästa är att aktivera mitt nya kort med felaktig EB info för att jag ska få mina poäng rätt enligt det nya kortet samt vänta att det nya kortet kommer inom kort. Frågade om det blir innan Jul men det kunde hon inte lova...
 
charlesswe skrev:för att få andra vouchern som befintlig Premiumkorthavare måste man ansöka till Elitekortet genom en viss ansökningsblankett med en specifik ansökningskod på. Hon har nu skickat en sådan blankett till mig. Kommer ta bild på det när jag får den.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Vad händer med bilden du skulle ta på blanketten? Kan du åtminstone skriva ansökningskoden på blanketten? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Johannes79 skrev:Vad händer med bilden du skulle ta på blanketten? Kan du åtminstone skriva ansökningskoden på blanketten?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Har ute i Asien just nu, den har kanske kommit iveckan, återkommer imorgon.
 
Blankett kom. Ser normalt ut, Står bara Partner ID: SAS-SW och Deal ID 00026.
 
Hej, har en voucher som är utställd 5 dec 2013 som jag ej använt ännu. Kommer den att omfattas av nya "Star Alliance reglerna" ?
 
Mikeswede skrev:Hej, har en voucher som är utställd 5 dec 2013 som jag ej använt ännu. Kommer den att omfattas av nya "Star Alliance reglerna" ?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Rimligtvis är det så, men ring och kolla med Tallin. Får du nej på första försöket så testa att ring igen några gånger. Kundtjänst är ofta ute och snurrar...
 
Fick mejl nu på morgonen att jag får ytterligare 6000 EB för problemet med rätt status på kortet.

Men alla år jag hade bara silverkort som EBG då =D?
 
Fick ett nytt mejl från Amex där de beklagar de felpräglade EBD-korten.Ny kort skall skickas. Enl mejlet skall man få ytterligare 6000 EB-poäng för besväret, utöver de man fick för att korten dröjde. Det här börjar arta sig riktigt bra. Skall man hoppas på ytterligare fel med 6000 poäng som plåster på såren? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Samma mail kom till mig imorse.





Vi beklagar att det kort du nyligen fått hade felaktigt EuroBonus-nummer präglat på framsidan. Ett nytt kort kommer att skickas till dig i slutet av november. Som tack för ditt tålamod får du ytterligare 6 000 EuroBonus Extrapoäng. Poängen kommer att finnas tillgängliga på ditt EuroBonus-konto inom 2 veckor. Vi hoppas att du får glädje av poängen.



Har du frågor är du alltid varmt välkommen att kontakta American Express Kundservice, telefonnummer finner du som vanligt på baksidan av ditt Kort.
 
Nej det visas fortfarande inte hos mig, det har varit så några veckor nu.
 
Funkar inte för mig heller. 6000 p i kompensation? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Samosaguas skrev:Efter kontakt med kundtjänst så är informationen att detta hänger ihop med de nya korten och uppdateringar av systemen och att det inte kommer att åtgärdas förrän efter årsskiftet.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det låter ju lite mindre smidigt. Sitter och väntar på en voucher som jag tror mig ha triggat nu. Ska man verkligen behöva ringa och plåga kundtjänst med ett samtal för att kolla läget?



Ni som fått voucher tidigare (detta blir min första), kommer den per mail eller snigelpost? Och ungefär hur långt efter att man passerat gränsen kommer den?
 
ekf skrev:Det låter ju lite mindre smidigt. Sitter och väntar på en voucher som jagtrormig ha triggat nu. Ska man verkligen behöva ringa och plåga kundtjänst med ett samtal för att kolla läget?Ni som fått voucher tidigare (detta blir min första), kommer den per mail eller snigelpost? Och ungefär hur långt efter att man passerat gränsen kommer den?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Passerade 150k för några dagar sedan, kundtjänst bekräftade att så är fallet men att vouchers

skickas ut först i slutet av månaden(?)
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top