Mina erbjudande SJ prio

MrOK skrev:Någon som vet om man inte får poäng när man utnyttjar sin förmån att boka om till annan avgång samma dag utan extra kostnad. Jag använde den två gånger i helgen och inte fått poängen för någon av resorna. TackKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Samma problem - måste efterregistrera alla ombokade har jag insett. Har pratat med Kundtjänst om detta men de hade inte hört ngt om det..
 
jacoph skrev:Samma problem - måste efterregistrera alla ombokade har jag insett. Har pratat med Kundtjänst om detta men de hade inte hört ngt om det..Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Roligt, haft problem med alla bokningar vare sig jag ombokat eller inte med att jag behövt efterregistrera. Han jag pratade med sa att det var välkänt och felanmält…
 
Är det nån som har fått 1000 poäng från Nextory?

Ja har skrivit min SJ Prio nr vid SJs erbjudande Nextory i April men får ingen nåt 1000 poäng än.. :/
 
Har inte fått mina poäng heller.Att det ska vara krångel jämt vid kampanjer.
 
MrOK skrev:Någon som vet om man inte får poäng när man utnyttjar sin förmån att boka om till annan avgång samma dag utan extra kostnad. Jag använde den två gånger i helgen och inte fått poängen för någon av resorna. TackKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Poängen får du i enlighet med avgångstiderna för den ursprungliga bokningen, om de inte har ändrat något...
 
SpontanaResor skrev:Poängen får du i enlighet med avgångstiderna för den ursprungliga bokningen, om de inte har ändrat något...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Byte av avgång hanteras numera som ren ombokning (dock kostnadsfri såklart). Du får poängen på nya biljetten som ställs ut. Den gamla biljetten avbokas.



Det utifrån hur det ser ut för mig som kund med teknisk kompetens. Jag har ingen direkt insyn i SJ.
 
Tog tidigare under året del av SMART kampanjen som först delades ut under Dreamhack, provade smsa SMART igen till 71671 och då stod det att jag återigen skulle få 1000 extrapoäng på 2 resor bokade innan 30 juni. Rekommenderar att ni andra provar data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
cooolastepontus skrev:Tog tidigare under året del av SMART kampanjen som först delades ut under Dreamhack, provade smsa SMART igen till 71671 och då stod det att jag återigen skulle få 1000 extrapoäng på 2 resor bokade innan 30 juni. Rekommenderar att ni andra provarKlicka för att utvidga...
Click to expand...
rättning: i november tog jag del av SMART kampanjen
 
cooolastepontus skrev:Tog tidigare under året del av SMART kampanjen som först delades ut under Dreamhack, provade smsa SMART igen till 71671 och då stod det att jag återigen skulle få 1000 extrapoäng på 2 resor bokade innan 30 juni. Rekommenderar att ni andra provarKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Hade en T&R Skövde-Stockholm igår och idag, som jag bokade via SJ's hemsida, men via SJ biz-avtal. Igår ramlade poängen+1000 bonus in efter avgång. Idag bytte jag till en tidigare av på websidan, samma igen, poängen+1000 bonus ramlade in efter avgång.



Det intressanta var att bonusen kom även om jag körde via biz-avtal. Som jag min har det inte funkat förut.
 
cooolastepontus skrev:Tog tidigare under året del av SMART kampanjen som först delades ut under Dreamhack, provade smsa SMART igen till 71671 och då stod det att jag återigen skulle få 1000 extrapoäng på 2 resor bokade innan 30 juni. Rekommenderar att ni andra provarKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Danke! Fick sånt SMS nu, ska använda den till sommar resa. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Idag fick jag mail om SJ Prios sommarerbjudande, de kom både i mail och finns på sj.se när jag loggat in.





1750102077141-png.165794





Efter att ha jämfört mot förra året och min sambos mail ser jag två skillnader.

För att SOMMAR25 ska funka måste man boka minst 2 dagar i förväg.

På mat som bokas får Prio (gamla vit) dubbla poäng, Plus och Premium (gamla grå och svart) får inte extra dubbla poäng utöver förmånen för dessa nivåer.
 
tågresenären skrev:Idag fick jag mail om SJ Prios sommarerbjudande, de kom både i mail och finns påsj.se när jag loggat in.Visa bifogad bild 165794Efter att ha jämfört mot förra året och min sambos mail ser jag två skillnader.För att SOMMAR25 ska funka måste man boka minst 2 dagar i förväg.På mat som bokas får Prio (gamla vit) dubbla poäng, Plus och Premium (gamla grå och svart) får inte extra dubbla poäng utöver förmånen för dessa nivåer.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Snålt att man lagt krav på bokning minst 2 dagar före avresa, men nice att man får rabatt på 1 klass!
 
tågresenären skrev:Idag fick jag mail om SJ Prios sommarerbjudande, de kom både i mail och finns påsj.se när jag loggat in.Visa bifogad bild 165794Efter att ha jämfört mot förra året och min sambos mail ser jag två skillnader.För att SOMMAR25 ska funka måste man boka minst 2 dagar i förväg.På mat som bokas får Prio (gamla vit) dubbla poäng, Plus och Premium (gamla grå och svart) får inte extra dubbla poäng utöver förmånen för dessa nivåer.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Kollade upp på sj webbsidan (inloggade) men kan inte se ändå sommarerbjudande i mitt konto. :/
 
ALEXF1LTR4TE skrev:Kollade upp på sj webbsidan (inloggade) men kan inte se ändå sommarerbjudande i mitt konto. :/Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Samma här! Men då är det tur att man kan få informationen från andra håll, som här. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Som beräknat ger kundservice minst lika många olika svar om den här kampanjen som det finns folk som svarar.



Den ena skriver ett nonsenssvar och skriver exakt samma sak som en inläggsförfattare har konstaterat.



En annan såg ut som ett frågetecken och undrade varifrån man fått informationen om att man måste boka senast två dagar i förväg.



Den tredje sa att det alltid har varit så, även tidigare år... eh nä?



DET GÅR BRA NU, SJ.
 
Ja SJs kundtjänst (outsourcad) är ett gäng oerfarna ungdomar som får lön efter antal ärenden och inte genom att lösa folks problem. Svara, avsluta, nästa är deras grej. Irritationen hos SJs egen personal är stor när passagerare inte får rätt svar.
 
Cristoffer Cedergren skrev:Ja SJs kundtjänst (outsourcad) är ett gäng oerfarna ungdomar som får lön efter antal ärenden och inte genom att lösa folks problem. Svara, avsluta, nästa är deras grej. Irritationen hos SJs egen personal är stor när passagerare inte får rätt svar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
De får den lägsta möjliga lönen enligt Callcenteravtalet... urusla villkor dessutom. Tycker synd om dem (vilket jag oftast brukar avsluta mina konversationer med). Läste också att det är samma människor som svarar i SJ:s sociala medier.



Saknar tiden då SJ hade inhousekundservice i Ånge, samt resebutiker!



Det där med att SJ:s egna personal blir irriterad är något jag märkt. Men ibland kan även de vara lika borta... det verkar som om information om kampanjer inte når ut till dem alla gånger.
 
SpontanaResor skrev:De får den lägsta möjliga lönen enligt Callcenteravtalet... urusla villkor dessutom. Tycker synd om dem (vilket jag oftast brukar avsluta mina konversationer med). Läste också att det är samma människor som svarar i SJ:s sociala medier.Saknar tiden då SJ hade inhousekundservice i Ånge, samt resebutiker!Det där med att SJ:s egna personal blir irriterad är något jag märkt. Men ibland kan även de vara lika borta... det verkar som om information om kampanjer inte når ut till dem alla gånger.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det kan ju ibland vara så att SJs personal har bättre koll på läget i en viss situation med förseningar etc. De kan lätt boka om dina anslutningar i sina mobiler men ska egentligen hänvisa till Kundservice, vilket en del undviker just nu pga deras goddag yxskaft-svar. Tror SJ väntar på att något avtal ska ta slut för att kunna ta tag i detta.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top