SpontanaResor
Medlem
Ja, SJ:s ombordare är riktigt bra och tillmötesgående när det gäller anslutningar osv. Nu senast, när jag berättade för en tågvärd att resebyrån av misstag hade bokat en anslutning med ett annat tågbolag som skulle avgå med 4 minuters marginal, så kunde han be lokföraren om att hålla kvar detta tåg några minuter extra. Det räddade oss.Det kan ju ibland vara så att SJs personal har bättre koll på läget i en viss situation med förseningar etc. De kan lätt boka om dina anslutningar i sina mobiler men ska egentligen hänvisa till Kundservice, vilket en del undviker just nu pga deras goddag yxskaft-svar. Tror SJ väntar på att något avtal ska ta slut för att kunna ta tag i detta.
Vi får se vad som händer framöver, förhoppningsvis blir det något positivt för oss kunder.