Frågor om att boka Eurobonus award resa

Aidin skrev:Hej, försökt hitta svar men inte lyckats - sorry om frågan varit uppe tidigare. Min vän ska boka awardresa men saknar lite poäng, som kommer vid månadsskiftet.Han undrar om han kan boka ditresan för två vuxna applicera sin voucher, för att senare boka returresan. Jag sa att det inte är något problem och att man kan lägga till hemresan senare men han menar på att vouchern då bara gäller på ditresan och att han får betala ”full” pris…Jag tror att jag gjort detta själv en gång men kan inte hitta ngt underlag.Det enda jag ser framför mig är väl att man åker på kostnaden om 150 sek pp för justeringen.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Du har rätt, din vän fel.

Han kan boka utresan med 2-4-1 voucher och sedan ringa in och lägga till hemresan.
 
Bokade en C Award ARN-BKK via IST med 20+h i IST. Undrar om ”stopover i Istanbul” med gratis hotell gäller även om man reser på award biljett?



”Within the scope of the Stopover in Istanbul program, our passengers with a connection period of at least 20 hours can stay free of charge and accumulate unforgettable memories in Istanbul, which stands out with its historical and cultural heritage. The voucher required for the stay are issued after the application is complete.”



Jag har mailat [email protected] och försökt ringa dem men kommer inte fram.
 
OLN skrev:Bokade en C Award ARN-BKK via IST med 20+h i IST. Undrar om ”stopover i Istanbul” med gratis hotell gäller även om man reser på award biljett?Jag har mailat[email protected]och försökt ringa dem men kommer inte fram.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det gäller men endast om det inte finns anslutningar med kortare stopp. Gäller alltså inte om det finns anslutningar med kortare stopp, även om det inte finns awardplatser på dessa flighter.



Förutsätter att du reser med TK hela vägen.
 
eddo skrev:För er som åkt både SAS och Swiss i C - vad skulle ni välja som hemresa från Tokyo? Har idag bokning med Swiss tur och retur. Har öppnat upp sig platser på SAS från HND hem. Swiss har bättre avresetid för oss men kräver övernattning i VIE. Vad hade ni valt? Vi har endast 4 dagar i Tokyo så vore iofs skönt att inte behöva stressa lika mycket på morgonen hemresedagen, men å andra sidan har jag inte testat SAS A350 business.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
SAS för mig isf. Mkt beroende på crews stämning för dagen, men enl mig generellt bättre. Dessutom av och till med riktigt Nice kvalitetstoppar.
 
palmen skrev:Absolut måste de det. Flygbolaget som ställer in är skyldiga att boka om enligt EU261/2004.Problemet är ju dock att det inte är applicerbart på icke EU bolag när de flyger till EU. Även om Turkish påstår att de följer förordningen, så behöver de inte följa den på tillbakaresan, däremot på utresan.Turkish är välkända för detta. En anledning att jag undviker att boka med dom.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Vad rekommenderar du mig att göra i det här fallet?



1. Ligga på Turkish Airlines kundtjänst för att försöka få till rimligare byten?



2. Resa enligt ändrad resplan. Att ta en dag i Istanbul på vägen dit (kanske på bekostnad av Turkish Airlines? skicka in fakturan i efterhand) kanske bara är trevligt. På vägen hem flyga Manila till Istanbul enligt den ändrade bokningen och sedan fråga Turkish Airlines på Istanbuls flygplats vad tanken är att jag ska göra - då flyget de bokat in mig på från Istanbul till Stockholm gick för ett dygn sedan?



3. Avboka och hitta annan resa då Turkish Airlines kan komma att göra det ännu värre?



Jag förstår inte riktigt grejen - hoppas de på att man ska avboka eller varför gör de så märkliga reseändringar?





Edit: Finns det någon här på forumet som varit med om detta och löst det på något av ovanstående vis eller på annat vis. Gick det bra ändå?



Mvh,

Simon
 
Simon90 skrev:Vad rekommenderar du mig att göra i det här fallet?1. Ligga på Turkish Airlines kundtjänst för att försöka få till rimligare byten?2. Resa enligt ändrad resplan. Att ta en dag i Istanbul på vägen dit (kanske på bekostnad av Turkish Airlines? skicka in fakturan i efterhand) kanske bara är trevligt. På vägen hem flyga Manila till Istanbul enligt den ändrade bokningen och sedan fråga Turkish Airlines på Istanbuls flygplats vad tanken är att jag ska göra - då flyget de bokat in mig på från Istanbul till Stockholm gick för ett dygn sedan?3. Avboka och hitta annan resa då Turkish Airlines kan komma att göra det ännu värre?Jag förstår inte riktigt grejen - hoppas de på att man ska avboka eller varför gör de så märkliga reseändringar?Edit: Finns det någon här på forumet som varit med om detta och löst det på något av ovanstående vis eller på annat vis. Gick det bra ändå?Mvh,SimonKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Nu var inte frågan ställd till mig men jag tar mig friheten att svara ändå. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Rekommenderar att du letar alternativa fligher med tillgängliga awardplatser att omboka till om du värderar din tid. Att få TK att boka om en award bokad via SAS lär inte vara enkelt (skillnad på att ha rätt och att få rätt). Återkommer du med datum etc kan säkert fler här hjälpa till att leta lite.



Angående att åka och "hoppas att de löser det på plats" beror väl på hur riskbenägen du är men inget jag hade chansat på, såvida du inte kan tänka dig att pröjsa för nya biljetter på plats om/när ingen kan hjälpa dig.
 
eddo skrev:Nu var inte frågan ställd till mig men jag tar mig friheten att svara ändå.Rekommenderar att du letar alternativa fligher med tillgängliga awardplatser att omboka till om du värderar din tid. Att få TK att boka om en award bokad via SAS lär inte vara enkelt (skillnad på att ha rätt och att få rätt). Återkommer du med datum etc kan säkert fler här hjälpa till att leta lite.Angående att åka och "hoppas att de löser det på plats" beror väl på hur riskbenägen du är men inget jag hade chansat på.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Fördelen i detta fall är att vi definitivt kan tänka oss att bo en natt i Istanbul på vägen dit, ingen av oss har besökt Turkiet förut.



På hemresan är fördelen att Manila till Istanbul är den längsta/dyraste sträckan och flygningen vi vill komma åt med reward.



Flyget från Istanbul till Stockholm känns inte lika viktigt - men risken är väl i så fall att man kanske tvingas köpa en flygbiljett för att kunna flyga hem sista biten.



Finns det någon större risk med ovanstående? Om man börjar boka om en helt ny award-resa lär det ju bara hända igen om det är något de satt i system. Bättre att flyga ändå - så att de märker att man inte avbokar platserna trots att de stökar.
 
Simon90 skrev:Fördelen i detta fall är att vi definitivt kan tänka oss att bo en natt i Istanbul på vägen dit, ingen av oss har besökt Turkiet förut.På hemresan är fördelen att Manila till Istanbul är den längsta/dyraste sträckan och flygningen vi vill komma åt med reward.Flyget från Istanbul till Stockholm känns inte lika viktigt - men risken är väl i så fall att man kanske tvingas köpa en flygbiljett för att kunna flyga hem sista biten.Finns det någon större risk med ovanstående? Om man börjar boka om en helt ny award-resa lär det ju bara hända igen om det är något de satt i system. Bättre att flyga ändå - så att de märker att man inte avbokar platserna trots att de stökar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Finns det möjlighet att boka om sista benet IST-ARN till dagen efter?
 
Maxxan skrev:Finns det möjlighet att boka om sista benet IST-ARN till dagen efter?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja det gjorde det - jag ringde till SAS och de satte oss på Istanbul - Warszawa - Stockholm dagen efter istället med Polish Airlines. Enl. bifogad fil.



Riktigt bra agent jag pratade med. Älskar deras engelska kundservice.



Får se nu bara om vi sett sista ändringen av flygning ännu. Dock lite skönt att sista två legen nu utförs av Polish Airlines och inte Turkish Airlines då de flygningarna nu kanske känns lite mer säkra att faktiskt ska utföras.
 
Simon90 skrev:Ja det gjorde det - jag ringde till SAS och de satte oss på Istanbul - Warszawa - Stockholm dagen efter istället med Polish Airlines. Enl. bifogad fil.Riktigt bra agent jag pratade med. Älskar deras engelska kundservice.Får se nu bara om vi sett sista ändringen av flygning ännu. Dock lite skönt att sista två legen nu utförs av Polish Airlines och inte Turkish Airlines då de flygningarna nu kanske känns lite mer säkra att faktiskt ska utföras.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Du hade tur som fick behålla utresan trots >24h stop i Instanbul (förutsatt att ombokningen är biljetterad och klar).



Ring inte SAS om den bokningen igen om du inte måste. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Precis som eddo skriver har du haft tur, då utresan är enligt SAS villkor ogiltig. Frågan är om du har fått biljetter utställda? Har du fått PDF filen så är det bara att gratulera och absolut inte ringa till kundtjänsten.
 
eddo skrev:Du hade tur som fick behålla utresan trots >24h stop i Instanbul (förutsatt att ombokningen är biljetterad och klar).Ring inte SAS om den bokningen igen om du inte måste.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag tänkte faktiskt inte ens på att den regeln finns. Biljetten är biljetterad och klar.
 
Kostnaden för att boka om en Star Alliance till ren SAS award; är kostanden: 750 kr + 450 kr i sunk cost eller enbart 450 kr i sunk cost?
 
eddo skrev:Du hade tur som fick behålla utresan trots >24h stop i Instanbul (förutsatt att ombokningen är biljetterad och klar).Ring inte SAS om den bokningen igen om du inte måste.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


aruba1 skrev:Precis som eddo skriver har du haft tur, då utresan är enligt SAS villkor ogiltig. Frågan är om du har fått biljetter utställda? Har du fått PDF filen så är det bara att gratulera och absolut inte ringa till kundtjänsten.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det är inte så att SAS aktivt kollar igenom bokningarna och avbryter dessa om stoppet är längre än 24h. Det är bara du själv som kan ringa in och säga att du inte vill ha ett längre stop när det blir tidtabellsändring.
 
Flyer722 skrev:Det är inte så att SAS aktivt kollar igenom bokningarna och avbryter dessa om stoppet är längre än 24h. Det är bara du själv som kan ringa in och säga att du inte vill ha ett längre stop när det blir tidtabellsändring.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Stämmer inte med mina erfarenheter. När jag varit med om samma sak och ringt för att jag varit tvungen att göra andra ändringar i bokningen har agenten avbokat resan pga otillåtet stopp på över 24h.
 
eddo skrev:Stämmer inte med mina erfarenheter. När jag varit med om samma sak och ringt för att jag varit tvungen att göra andra ändringar i bokningen har agenten avbokat resan pga otillåtet stopp på över 24h.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Om du har fått detta meddelande:



Important information about your SAS booking x - Please contact us



Dear Traveler,



Unfortunately, we have had to change our flight schedule which has impacted your booking.



We have tried to find alternative flights close to your travel dates but have not been able to rebook you.



Please contact us for further assistance: https://www.flysas.com/en/customer-service/contact/



Read more about your rights and options in the email we sent you, or find more information here: https://www.flysas.com/en/legal-info/eu-passenger-rights/





Best regards,

SAS



Så är du inte ”tvungen” att ringa in om du fortfarande vet att flygen passar dig. Det är bara att åka om bokningarna ligger inne vilket de oftast gör.
 
Flyer722 skrev:Om du har fått detta meddelande:Important information about your SAS booking x - Please contact usDear Traveler,Unfortunately, we have had to change our flight schedule which has impacted your booking.We have tried to find alternative flights close to your travel dates but have not been able to rebook you.Please contact us for further assistance:https://www.flysas.com/en/customer-service/contact/Read more about your rights and options in the email we sent you, or find more information here:https://www.flysas.com/en/legal-info/eu-passenger-rights/Best regards,SASSå är du inte ”tvungen” att ringa in om du fortfarande vet att flygen passar dig. Det är bara att åka om bokningarna ligger inne vilket de oftast gör.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jo, jag var tvungen att ringa in eftersom bokningen inte längre gick ihop. Skulle resa hem A-B-C där automatisk ombokning innebar att flighten B-C avgick innan flighten A-B landat. Ungefär samma scenarion som beskrivits några inlägg tidigare alltså. När jag då ringde för att boka om hemresan upptäckte agenten att utresan inte var enl SAS biljettregler och avbokade då den.
 
eddo skrev:Jo, jag var tvungen att ringa in eftersom bokningen inte längre gick ihop. Skulle resa hem A-B-C där automatisk ombokning innebar att flighten B-C avgick innan flighten A-B landat. Ungefär samma scenarion som beskrivits några inlägg tidigare alltså. När jag då ringde för att boka om hemresan upptäckte agenten att utresan inte var enl SAS biljettregler och avbokade då den.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja men då är det inte längre än 24h stopp utan du har fått en ändring som är under minimum connection time. Det är inte vad personen i fråga hade som du citerade.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top