Fick idag testat diamond support-mailen för första gången. I autosvar står det precis som i den gamla att de bara har öppet vardagar, men det verkar vara ett felaktigt autosvar. Fick svar på mailen inom 15 minuter, på långfredagen vilket definitivt inte är vardag. Så det verkar som de "around the clock" som stod i diamond-välkomst-mailet är det korrekta av de två!
Väldigt bekvämt och bra, för oss som föredrar att maila framför att vänta i telefon, när det inte är jättebråttom. Extra smidigt om man är många tidszoner bort t.ex.