Avboka och få värdecheck (SAS och effekterna av covid-19)

Homer skrev:Mina avbokningar från 11:e och 12:e lyser med sin frånvaroKlicka för att utvidga...
Click to expand...




och det gör de fortfarande, och nu fick jag höra att återbetalningstiden är upp till 6 veckor



Avsiktligt fördröjt pga nästan tom kassa är nog ingen dålig gissning
 
Homer skrev:och det gör de fortfarande, och nu fick jag höra att återbetalningstiden är upp till 6 veckorAvsiktligt fördröjt pga nästan tom kassa är nog ingen dålig gissningKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Liknande har hänt tidigare, i samband med t.ex. strejker. Å andra sidan har ju kassan varit svag då också...
 
mha321 skrev:Liknande har hänt tidigare, i samband med t.ex. strejker. Å andra sidan har ju kassan varit svag då också...Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Nu har de varit nästan helt utan intäkter betydligt längre än vid en strejk, och om de fortfarande inte

fått statliga pengar måste det eka väldigt tomt i kistan nu





Trögare har det gått med de fem miljarder i kreditgarantier som ska gå till den hårt drabbade flygsektorn, som annonserades redan för två och en halv vecka sedan. Samtal pågår med danska staten, såväl som med EU.



”Vi är inte färdiga med det. Det pågår förhandlingar där”, säger Hans Lindblad.



Företagsakuten öppnar portarna – men flygbolagen får vänta

(daterat 5:e april)
 
Pengar ska vara på gång





EU-kommissionen godkände på påskafton svenskt statligt stöd till flygbolag i form av lånegarantier på 5 miljarder kronor.

EU har godkänt att svenska staten ger stöd till flygbolag i form av lånegarantier på 5 miljarder kronor. Det skriver EU-kommissionen i ett pressmeddelande på påskafton.



– Coronautbrottet har påverkat flygbranschen i Europa och resten av världen på ett sätt som vi aldrig har sett tidigare, säger EU-kommissionens vice ordförande Margrethe Vestager i ett uttalande.



Av de 5 miljarderna riktas 1,5 miljarder kronor till SAS, skriver Direkt.

EU godkänner svenskt miljardstöd till flyget - Omni
 
Ursäkta en okunnig, men är inte 1,5 miljard en piss i havet? Vad kostar bara biljettkostnaderna som ska betalas tillbaka för SAS? Redan uppe i 1 månad och lär bli en hel del till.
 
bachelor skrev:Ursäkta en okunnig, men är inte 1,5 miljard en piss i havet? Vad kostar bara biljettkostnaderna som ska betalas tillbaka för SAS? Redan uppe i 1 månad och lär bli en hel del till.Klicka för att utvidga...
Click to expand...




De ska vara lika mycket från Danska staten.





För Lufthansa och IAG har det uppskattas att det kan handla om €4 miljarder för vardera.
 
Homer skrev:och det gör de fortfarande, och nu fick jag höra att återbetalningstiden är upp till 6 veckorAvsiktligt fördröjt pga nästan tom kassa är nog ingen dålig gissningKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Det fick jag också höra idag när jag ringde in. Var ändå bra att jag ringde för tydligen så fanns inte en av mina avbokade bonusresor i kön för återbetalning (han kunde tydligen se detta). Vidare berättade han att återbetalningarna sker manuellt.
 
Golfkillen skrev:Det fick jag också höra idag när jag ringde in. Var ändå bra att jag ringde för tydligen så fanns inte en av mina avbokade bonusresor i kön för återbetalning (han kunde tydligen se detta). Vidare berättade han att återbetalningarna sker manuellt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...




Om det verkligen finns en kö så är det minst sagt märkligt att handläggningstiden för det som varit i kön länge

hela tiden ökar, antalet resor som avbokats i början av mars blir ju inte fler.
 
Homer skrev:Om det verkligen finns en kö så är det minst sagt märkligt att handläggningstiden för det som varit i kön längehela tiden ökar, antalet resor som avbokats i början av mars blir ju inte fler.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Är den manuell så är det ju inte så konstigt. De tar nya ärenden först...
 
Fick nu ikväll vouchern på en av mina 3 avbokade resor, fick gissa mig till bokningsnummer då det inte står i mailet vilken resa den avser.

Man skall hålla koll på vilka boknnr man har för att kunna ladda hem voucher nr...
 
Liten uppdatering, jag fick min voucher från SAS i fredags, nästan exat en månad efter jag avbokat i utbyte mot en voucher.



EK
 
2020-03-15 - Avbokning och begäran om voucher görs.

2020-03-20 - SAS skickar ut mail om att det kan ta ett tag och få vouchern.

2020-04-18 - SAS skickar ut vouchern till mig.



Så i likhet med @GOTBound i princip nästan exakt en månad data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



För mig hade det inte gjort något om det tog längre tid heller, då jag ändå inte kommer att flyga någonstans närmsta månaderna.
 
Jag har en avbokning som gjordes 2020-03-14, fick mail samma dag. Inte fått något mer mail ännu.
 
Hej,



Jag har lusläst alla villkor hos SAS men tycker fortsatt inte att det är uppenbart att min inställda resa (SAS Go) är beviljad återbetalning. Detta då all informationsföring, av förklarliga skäl, är vinklad mot att få kunden att välja voucher. T.ex. när jag påbörjar en ansökan om återbetalning är all text skriven som att det är jag som avbokar resan (och inte SAS som ställt in resan), i vilket fall jag enligt biljettvillkoren för SAS Go inte har rätt till återbetalning.



Är det någon här som fått skriftlig godkännande på en begäran om refund (ej voucher) för SAS Go eller t.o.m. pengar på kontoret som därmed kan 100% bekräfta vad som gäller?
 
Berglund skrev:Om flygbolaget ställer in resan är kunden berättigad till antingen ombokning eller full återbetalning. Punkt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Tack för svar. Hur skall ditt svar tolkas:

1. I och med att SAS erbjuder ombokning (samt även voucher) behöver de inte erbjuda full återbetalning.

2. Kunden är berättigad till att kunna VÄLJA mellan ombokning eller full återbetalning.
 
djacobsson skrev:Får man bara det som email eller syns det på hemsidan också, lätt hänt att missa det i mailen?Klicka för att utvidga...
Click to expand...




Man får ett mejl med en länk. Klickar man på länken kommer man till en sida där man ombeds skriva in sin bokningsreferens för att få fram vouchern.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top