Ok hur gjorde du då? Berätta gärna. Jag ser bara på sidan för byte mellan kort att det går att byta mellan Platinum och Platinum points plus.
www.americanexpress.com
Ringde supporten och bad dom ta bort Points Plus, inte svårare än så. Går säkert göra via chatten också, men hade andra grejer jag behövde prata med de om så fick bli ett samtal.Ok hur gjorde du då? Berätta gärna. Jag ser bara på sidan för byte mellan kort att det går att byta mellan Platinum och Platinum points plus.
Visa bifogad bild 162742Uppgradera ditt Amex kort idag - American Express
Visst det kan man ju göra även vid byte av kort. Det jag menade var att de verkar hantera det på samma sätt som ett kortbyte, dvs man riskerar i praktiken att få godkänna ett nytt avtal (om nu detta också då skulle påverka Priority Pass för extrakortsinnehavaren). Annars hade de lika gärna kunnat lägga den tjänsten som ett val man själv kunde slå på och av, under "kortservice" där man hanterar pinkod mm.
Jag slog av den genom att trycka på "Ta bort Points Plus" knappen. Det var enkelt och det skulle ta några dagar innan det "slog igenom". Inga förändringar, åtminstone inget jag blev underrättad om.
Det var svensk kundtjänst. Hon kopplade ifrån för att kolla datumen då det nyss förändrats, konstaterade att jag ansökt för sent och beklagade så mycket, och satte in 10 000 poäng på mitt konto som kompensation för att de varit "otydliga"....
www.americanexpress.com
Skriv i chatten i Amex SE- appen istället. Skriv bara att din Platinum extrakortsinnehavare vill ha Priority Pass, inget annat. Det måste ha skett något missförstånd vid din första kontakt.
Jag har provat både chatten och telefon och fått samma besked. Får prova igen så småningom, men avvaktar lite...
Ett missförstånd kan ju ha varit att du begärde ett extrakort till ditt Priority Pass, men ett sådant har väl iofs aldrig funnits.
