Sökresultat

”När dörrarna öppnas och passagerarna tillåts att stiga av” om jag inte missminner mig. Om du kan spåra flighten via Flightradar24 så kanske det kan hjälpa lite?

Har haft mina diskussioner med Vox gällande just detta. Senaste budet var ”vi uppgraderar enligt de rumstyper som är bokningsbara via Nordic Choice (Strawberry), därför är uppgradering inte möjligt till våra sviter då dessa enbart går att boka via vår egen site”. Sen kör ju jag mitt egna...

Hade idag ett samtal med en agent som jag upplevde som professionell. Personen sa sig ha arbetat i ett antal år och hade en, för mig, mycket god inställning till att lösa problem och "trixa". I mitt fall med en resa till Mexico city under hösten. Lufthansa med sina married-segments gjorde att...

Jag tänker att desto fler vi är som belyser att förmånen inte går/kan nyttjas ”from all stations”, desto tydligare måste SAS gå ut till sina handlingbolag med hur detta ska omhändertas. På Kallax tog det bra lång tid innan prio-boarding implementerades men nu tycker jag att det verkar ha satt...

Värt att skicka ett mail till EBD-supporten då informationen som gått ut säger ”All stations”. Sen så är det olyckligt att förmånen börjar gälla just innan sommarperioden vilket, kanske, gör att alla (sommar)medarbetare inte hunnit lära sig/fått utbildning. Förhoppningsvis ett övergående problem. :)

Det lät verkligen inte bra! Har testat vid tre tillfällen och alla gånger kort responstid och bra assistans med mina ärenden. Allt från seating, avbokning till eurobonus-bokning. Vad jag saknar är att det inte kommer några notiser utanför chatten i appen, så det är lätt att missa svar...

Bör inte vara några konstigheter så länge du kommer till någon som inte är helt ny på jobbet! :-)

Hade tyvärr inte tillfälle att gå i afton, några nyheter från eventet?

Så länge den i hopfällt läge klarar kraven som handbagage så behöver du inte klara ut något vid incheckning. Den blir precis som vilket handbagage som helst. Att sen vissa flygplanstyper inte klarar fullstora handbagage för alla passagerare/för alla mått (typ CRJ), kan ändå innebära att...

För ”rena” SAS Awards är kostanden för en enkel 5000 poäng inrikes, i Go sen 1 februari 23. Och har du tillräcklig Fly Premium-nivå så är det samma pris i Plus. Frågan om det är bättre/billigare med ungdomsbiljett kan du bara själv svara på beroende på hur mycket du värderar en poäng till.

Absolut inte. Dock har jag haft långa diskussioner gällande garanterad uppgradering för platinum med kundtjänst. Där och då enades vi om att tills det finns en fungerande rutin så är kundtjänst behjälpliga med att uppgradera om så inte skett inom 24h sen bokningstillfället. Senast i veckan har...

Maila igen. Det är inte ditt ansvar som platinum att tillse att den garanterade förmånen efterlevs. Choice kundtjänst (platinum) svarade mig förra veckan att ”om du har tur blir du uppad vid incheckning men inte före”. Vill du hänvisa till ett ärendenummer sen gammalt så kan jag bistå.

Och köpta baspoäng är också poäng att använda, inte bara status.

Genève är annars en smidig flygplats och förhoppningsvis är det inte fullständig peak mitt på dagen. Incheckning stänger 45 minuter före avresa så om bussen inte landar in allt för sent så vill jag påstå att ni har en möjlighet. Om inte det ombokade flyget passar er så kan ni kontakta SAS för...

Surt som tusan men sånt som händer. Ang er hotellnatt så kolla med försäkringsbolaget hemförsäkring/kreditkort för ersättning. Gällande ombokningen så tänker jag att ni mest troligt kommer få ombokning till morgondagen och då inom star alliance. Om du har möjlighet så föreslå proaktivt en rutt...

Jag skulle åkt med 944 idag men lyckades efter lite om och men bli ombokad till Turkish Airlines via Istanbul. Framme drygt två 2 timmar före SK945 beräknade ankomst enl tidtabell. Nu ska man väl alltid ta infon med en nypa salt men personalen i servicecentret i Köpenhamn sa att SE-RSD inte kom...

Du kanske menar Clarion Hotel vid Skanstull?

I somras fick jag ett infall och ville boka en resa påväg till Arlanda. Hade vad jag ansåg som "gott om tid" men lyckades inte i app/webbläsare, just på en-timmesmärket. Försökte också att ställa om klockan i dåvarande appen; utan framgång. Ringde kundtjänst som kämpade och kämpade men inte...

Instämmer. Råkat ut för samma sak en gång tidigare och då bekräftelsen fanns att uppgradering var gjord, men sen nedgradering så blev resultatet "dubbel uppgradering" istället, tillsammans med en ursäkt.

Mycket beroende på vilket hotell och hur rutinerna där ser ut. Jag ger hotellet 24 timmar efter bokning på sig att uppgradera. Har inte så skett så mailar jag kundtjänst och hänvisar till ett gammalt ärende som jag hade för något år sedan; just gällande garanterad uppgradering. Brukar få svar...