SK989
Medlem
Fick svar idag från ett ersättningskrav jag gjorde hos SAS. På en bokad bonusresa ställde SAS in returflyget (mer än 14 dagar i förväg) och bokade om oss (totalt fyra personer) till SAS dagen efter istället. Jag svarade SAS att jag ville bli ombokad till ett annat bolag samma dag som vi ursprungligen bokat men SAS sa nej till det eftersom det var en bonusbiljett. Efter att resan var genomförd skickade jag in ett ersättningskrav om att få den extra hotellnatten ersatt av SAS eftersom jag blev ofrivilligt ombokad och då SAS ska stå för merkostnader för kost och logi enligt 261/2004 även om resan ställs in mer än 14 dagar före avgång. Vi valde att bo kvar på samma hotell som vi bott på under vistelsen och det hotellet kostade ca 5 000 kr per natt. SAS sa idag ja till att betala för den hotellnatten med begärt belopp. De sa även ja till att betala för utlägg för mat (men drog av kostnaden för alkohol, vilket var typ några hundralappar).