MTheC
Medlem
Verkligen trist, jag har alltid haft enkel och snabb hantering via AmEx. Undrar om de börjar få väldigt många sådana här ärenden och börjar oroa sig för vad det kan innebära för dem kostnadsmässigt. Du har dock enligt konsumentkreditlagen (29 §) rätt att ställa samma krav på kreditgivaren (banken där du har kortet) som på säljaren (i detta fall flygbolaget) så om de ej levererat det som de tagit betalt för har du rätt att få tillbaka pengarna.Kul. Jag har väntat i 2 veckor på charge back via Amex, och fick svaret från kundtjänst igår på telefon att "det kan dröja 3 månader", att "du kanske inte får återbetalning om det inte är en återbetalningsbar biljett".
Det låter som att även Amex kör lite slumpmässigt.
Lär ju visa sig framöver då jag har ett antal liknande ärenden som sannolikt kommer behöva skickas in.