Enligt Amex kundtjänst så gäller förmånerna även extrakortsinnehavaren - med undantag för 3rd Floor hos Scandic! Detta gäller enbart huvudkortsinnehavaren, fått samma svar från tre olika medarbetare, varav en är min ”särskilda handläggare” som jag haft mycket kontakt med. Hon verkar skärpt och pålitlig.
Tips för ny Amex Platinum-användare
- Thread starter lucasd
- Start date
Bara för det så måste jag testa detta! Återkommer i frågan data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Edit: Vad störande med följande: "För att bli uppgraderad till Scandic Friends Level 3, kontakta Platinum Service på 020-56 55 55 (knappval 4)."
Alla andra statusar går att fixa online utan att ringa.
G
Grusja
Guest
Lite it-strul här med. Min man som har extrakortet får alltid samma felmeddelande när han försöker ordna någon status online. Det rör sig om något tekniskt fel som tar tid att fixa (har varit så i flera månader).
https://www.businessclass.com/forum/attachments/1-png.84609/
C
CoooC
Guest
Har någon lyckats enrolla ett befintligt konto hos Hertz? När jag går via enroll-sidan hos Amex så landar jag bara i ett formulär för att skapa ett nytt Hertz-konto.
C
CoooC
Guest
Men jag har redan ett befintligt konto hos Hertz. Måste jag skapa ett nytt?
E
ESGP
Guest
Hade precis samma problem som dig och kundtjänst på Hertz hjälpte mig över telefon, gick väldigt smidigt! Sa att jag har numera ett Amex Platinum där five star ingår, redan under samtalet uppdaterades status på min profil
C
CoooC
Guest
Återkopplar Hertz tillbaks till Amex också så att den gröna ringen blir markerad och att medlemsnumret syns på enrollsidan?
C
CoooC
Guest
Var hittar du status på din profil?
C
CoooC
Guest
Men bara för att Corporate Discount Program=AMEX PLATINUM EMEA, innebär det att man är Five Star då?
E
ESGP
Guest
Min status i profilen är "Gold Plus Rewards Five Star". Jag är inte så säker på att det räcker med att bara ange CDP-koden, helt övertygad om att kundtjänst gjorde ytterligare handpåläggning för att få till det med rätt statusnivå. Jag kan också utan problem växla mellan SAS Guld-CDP och AMEX Platinum CDP. Kvinnan i kundtjänst tipsade om att testa båda inför bokning då det ibland kan skilja sig mellan erbjudandena, dock är Amex CDP konsekvent bäst avseende pris och utbud tycker jag. Dock skulle tydligen SAS Guld-CDP krävas för att få eurobonuspoäng...
Det ändrade ej min status. Kundtjänst var tvungna att själv ändra den. Gjorde enligt dina bilder och väntade en vecka. Efter denna tid hade ingen skillnad på status skett. Kundtjänst bekräftade att det ej räckte utan ändrade statusen manuellt.
Koden kan egentligen alla använda.
C
CoooC
Guest
Pratade med Hertz kundtjänst idag och de bekräftade att enda sättet att bli Five Star är att ringa in till deras kundtjänst som uppgraderar manuellt i systemet. Att ange CDP-nr räcker bara till att få vissa rabatter...