Fast när jag läser på Våra kort med EuroBonus | Poängrabatt | Flygpoäng | Amex SE så listas bara numret till Tallinn, de hänvisar även dit för sådant som inte går att boka online, tex en resa för fler än två personer, men med SAS...
Emotsäger din länk något av det jag skrev gällande mitt case? Förstår inte riktigt vad du menar här.
Jag menade att det på sidan om hur man bokar inte anges ett annat nummer än det till Tallinn, även om det är dåligt skrivet så tolkar jag det som att all bokning sker via det numret, såvida manninte lyckas online.
Nej, så fort du inte kan göra det du ska göra online och det involverar en 2-4-1-voucher är det Tallinn du ska prata med. Så har det alltid varit med undantag för vissa, korta perioder, när de varit överbelastade.
Men alltså - på bägge länkarna som har postats i den här diskussionen så uppmanas man att boka resor med SAS på sas.se. Där kan man sen också boka om dessa resor.
Sorry, just 2-4-1 hanteras oavkortat av Tallinn under normala omständigheter. Du kan ringa den vanliga kundtjänsten, men som du redan märkt blir du vidarekopplad till Tallinn så fort de förstår vad det hela handlar om.
I normalfallet rör inte folk på sas "vanliga" kundtjänst bokningar som rör Amex vouchers. Sen finns det självklart undantag som bekräftar regeln och du verkar ha varit et av undantagen. Var det möjligtvis så att du ringde utanför kontorstid och hamnade hos en engelsktalande agent? Då kan det vara samma personer som under "Tallinn öppettiderna" hanterar vouchers och därmed kunde hjälpa dig. Du har ju onekligen fått hjälp via vanliga kundtjänst vilket är jättebra, det är dock inte så det fungerar normalt sätt utan allt sånt hänvisas till Tallinn och deras öppettider.
Jag ringde mitt på dagen och fick hjälp av svensk personal.
