Buffy
Medlem
Störigt, hade nog bestämt mig för att boka denna men Tallinn hittar inte connection flighten jag vill ha direkt MUC-ARN (jag ser den på EF) utan det skulle bli ytterligare ett stopp på Frankfurt eller i Prag. Inte värt med två små barn.
Frågor om att boka Eurobonus award resa
- Thread starter sk-sthlm
- Startdatum
Buffy
Medlem
Inkompetenta SAS kundtjänst!!!
Då vi är 3+infant som ska åka till Phuket har jag två bokningar, den ena är bara min fru på.
Den bokningen gjorde jag en ändring på förra veckan och ringde således Tallinn men hamnade på SAS kundtjänst efter ca 1 timme i kö,
ändringen gjordes men de drog hela kostnaden för biljetten en gång till istället för ombokningskostnad + nya skatter.
Ringde igen igår och de fixade återbetalning av mellanskillnaden.
MEN idag helt plötsligt märker jag att den bokningen inte finns längre... PANIK vi ska åka om två veckor.
Ringer SAS och de kan se att den är avbokad på något sätt igår, som TUR är finns platsen på vägen ut kvar (som är den viktigaste) som award och de hugger den. Ärendet är kopplat till någon specialist som ska se vad som hänt, har inte fått tillbaka poäng m.m
Ska i fortsättningen bara ringa Tallinn även om man får vänta länge och ringa om, om jag kopplas till SAS.
Då vi är 3+infant som ska åka till Phuket har jag två bokningar, den ena är bara min fru på.
Den bokningen gjorde jag en ändring på förra veckan och ringde således Tallinn men hamnade på SAS kundtjänst efter ca 1 timme i kö,
ändringen gjordes men de drog hela kostnaden för biljetten en gång till istället för ombokningskostnad + nya skatter.
Ringde igen igår och de fixade återbetalning av mellanskillnaden.
MEN idag helt plötsligt märker jag att den bokningen inte finns längre... PANIK vi ska åka om två veckor.
Ringer SAS och de kan se att den är avbokad på något sätt igår, som TUR är finns platsen på vägen ut kvar (som är den viktigaste) som award och de hugger den. Ärendet är kopplat till någon specialist som ska se vad som hänt, har inte fått tillbaka poäng m.m
Ska i fortsättningen bara ringa Tallinn även om man får vänta länge och ringa om, om jag kopplas till SAS.
Buffy
Medlem
Nu har SAS ställt ut biljetten igen, men de ska dra ytterligare en summa för den (betydligt mindre än ursprungsbeloppet)
Den är redan betald sen första början (de drog hela beloppet igen efter ändringen förra vecka, men återbetalade det - skillnaden- ombokningsavgift) men jag får komma med ett klagomål efter resan via webformulär säger agenten.
Man blir ju riktigt förbannad på dem ibland!
Den är redan betald sen första början (de drog hela beloppet igen efter ändringen förra vecka, men återbetalade det - skillnaden- ombokningsavgift) men jag får komma med ett klagomål efter resan via webformulär säger agenten.
Man blir ju riktigt förbannad på dem ibland!
palmen
Moderator
Om de själva lyckats slarva bort bokningen (avbokat den) så får de se till att lösa det för dig med betald biljett om inte awards finns kvar enligt hur den var bokad. Något annat sätt att lösa det ser jag inte som rimligt.
Hoppas det löser sig med pengarna som de verkar ha dragit felaktigt vid några tillfällen.
Buffy
Medlem
Ja visst hade fått lösa biljetten på något sätt.
Slog en signal till Tallinn och efter lite efterforskning ringde de tillbaka och meddelade att det som skulle dras idag kommer betalas tillbaka.
palmen
Moderator
Slutet gott, allting gott förhoppningsvis. Trevlig resa!
Jag har en riktig grundnivå-fråga
Hur tolkar jag poängtabellerna på sas hemsida? Jag vill veta vad det kostar (i poäng) att flyga t o r till Rio de Janerio med Lufthansa, Poängtabellen Poängtabeller - SAS säger 50 000 poäng för business och jag trodde att den visar t o r priser, men 50000 poäng låter väldigt billigt för tur och retur i business till Rio?
Hur tolkar jag poängtabellerna på sas hemsida? Jag vill veta vad det kostar (i poäng) att flyga t o r till Rio de Janerio med Lufthansa, Poängtabellen Poängtabeller - SAS säger 50 000 poäng för business och jag trodde att den visar t o r priser, men 50000 poäng låter väldigt billigt för tur och retur i business till Rio?
Canadien
Medlem
140000 t o r per person i Business. Har du en AMEX voucher så blir det halva priset för en eller två personer.
mha321
Medlem
För det första måste du titta på Star Alliance, inte SAS (flik 3 på sidan). Sedan klickar du ner din avgångszon, alltså "Europa". I den letar du upp rutan för din destination, alltså Sydamerika. Där ser du att det är 90,000 i Economy, 140,000 i Business eller 190,000 i First. Detta är priser för tur och retur.
