SAS - Det här gjorde Ni inte så bra!

agehall skrev:Rent krasst hade du ju kunnat ta den maten och strunta i att äta fisken. Det finns många saker jag inte äter, som ost tillexempel, men jag ber inte om specialmåltid för att undvika den utan petar helt enkelt bort den om den ligger ihop med övrig mat.Ja, det kan vara lite skillnad i det, men jobbar man i ett serviceyrke så är den skillnaden rätt oviktig. Man ska varesig bli irriterad eller otrevlig för en sådan här sak. Det var ju knappast hon som lagat maten, så hon har ju ingen egen prestige i det hela.Klicka för att utvidga...


Ärligt talat bryr jag mig inte det minsta om vad du äter och kan pilla bort. Det var inte vad inlägget handlade om.



Sen är det en ganska så sor skillnad mellan din ost som du så snällt kan peta bort. Jag vill inte ha dött djur på min tallrik och definitivt inte för att slänga! Bara inse, förstå och respektera det är du vänlig.



Jag har insett att du inte vill/kan förstå i tidigare inlägg om liknande saker vad gäller vegetarisk kost. Det begär jag heller inte, så som min 89-åriga farmor har svårt att ta till sig varför jag inte äter kött.



Det du inte vet någonting om bör du ta reda på mer om eller undvika att diskutera.
 
Impendill skrev:Skillnaden är att jag hade beställt i förväg, talat om ombord att jag är vegetarian och inte äter animaliskt. DÅ förväntar jag mig inte att bli erbjudanden animaliskt.Klicka för att utvidga...
Personligen tycker jag att det är fel sak du klagar på.



Om du ska klaga i detta fall, bör du klaga på att de har levererat så pass dålig vegi-mat. Inte på sättet personalen erbjöd alternativa maten.
 
Dr. Miles skrev:Personligen tycker jag att det är fel sak du klagar på.Om du ska klaga i detta fall, bör du klaga på att de har levererat så pass dålig vegi-mat. Inte på sättet personalen erbjöd alternativa maten.Klicka för att utvidga...


Helheten är vad jag klagar på.

Personligen så tycker jag att jag kan göra det i en tråd där man klagar på allt.
 
Impendill skrev:Skillnaden är att jag hade beställt i förväg, talat om ombord att jag är vegetarian och inte äter animaliskt. DÅ förväntar jag mig inte att bli erbjudanden animaliskt.Klicka för att utvidga...
Som du inte tyckte om (den mat du förbeställt) och ville ha något annat? Jag tycker det ändå var snällt av henne att erbjuda något annat trots att du förbeställt mat.



Sen hur hon uttryckte saker och ting kan kanske förbättras.
 
Impendill skrev:Vad är det för smörgås?Polarrullen?Klicka för att utvidga...


Nej, den "vanliga" smörgåsen. Typ formbröd med grönsaker och mozzarella. Den fick passagerarna i plus innan pluslådorna kom. Finns även en icke-vegetarisk version.
 
Golfkillen skrev:Som du inte tyckte om (den mat du förbeställt) och ville ha något annat? Jag tycker det ändå var snällt av henne att erbjuda något annat trots att du förbeställt mat.Sen hur hon uttryckte saker och ting kan kanske förbättras.Klicka för att utvidga...


Precis, så allt faller inte på en matlåda som jag inte tyckte om och dessutom fann fantasilös eftersom att jag fått den 4 dagar tidigare.



Tyckte bara att de var synd och tråkig och att de drog ner min helhetsupplevelse med SAS.
 
Impendill skrev:Precis, så allt faller inte på en matlåda som jag inte tyckte om och dessutom fann fantasilös eftersom att jag fått den 4 dagar tidigare.Tyckte bara att de var synd och tråkig och att de drog ner min helhetsupplevelse med SAS.Klicka för att utvidga...


Det är väl ganska petiga att gnälla på att man råkar bli erbjuden samma mat som på en flight 4 dagar tidigare?



Dessutom förstår jag absolut inte din upprördhet över att personalen försökte lösa problemet (som sagt, vissa vegetarianer äter exempelvis fisk).



Man kan väl knappast kräva att SAS skall lasta minst 3 olika vegetariska alternativ på en så pass kort flight utifall det inre skulle råka passa någon av de 1-3 vegetarianer man eventuellt har ombord?
 
KiMeister skrev:Det är väl ganska petiga att gnälla på att man råkar bli erbjuden samma mat som på en flight 4 dagar tidigare?Dessutom förstår jag absolut inte din upprördhet över att personalen försökte lösa problemet (som sagt, vissa vegetarianer äter exempelvis fisk).Man kan väl knappast kräva att SAS skall lasta minst 3 olika vegetariska alternativ på en så pass kort flight utifall det inre skulle råka passa någon av de 1-3 vegetarianer man eventuellt har ombord?Klicka för att utvidga...


Jag gnäller inte, jag skriver här

Om att jag bar missnöjd och tyckte att det var fantasilöst och beklagligt att det var likadan mat.



Har jag krävt att de ska lasta mer mat?

Har jag krävt annat mat?

Nej. Jag klagade heller inte ombord eller till sas i efterhand på

Maten.



Men det roliga är att när jag fick en låda rivna morötter med hackad lök till middag i vintras på en sas flygning så blev det diskussion här om att jag skulle skriva det ena och det andra till sas och att jag absolut inte skulle finn mig i vad jag blev serverad. Då tyckte jag mest det var kul att de var så jäkla kassa på att komma ned veggo-mat 2016.



Jag blev som jag skrev (vilket du inte verkade förstå) förvånad över att de erbjöd mig animalisk mat trots att jag talat om för dem att jag inte åt det.



Jag hade nöjt mig med vad f*n som helst, men allt som fanns var nötter och chocklad och det är ingen mat.



Jag är ungefär lika missnöjd som på TK som serverade exakt samma mat 4 flighter i rad. Den gången var det tvärtom väldigt god mat och jag var nöjd.



Och om jag var en så kallad fiskvegetarian hade jag inte sagt att jag inte åt animaliskt.



Ni verkar tro att allt handlar om maten, vilket inte var fallet. Jag hade varit lika missnöjd med SAS även om de serverat ngt annat. SAS som helhet på min resa var rent utsagt värdelöst. De klarar inte av det.
 
KiMeister skrev:Det är väl ganska petiga att gnälla på att man råkar bli erbjuden samma mat som på en flight 4 dagar tidigare?Dessutom förstår jag absolut inte din upprördhet över att personalen försökte lösa problemet (som sagt, vissa vegetarianer äter exempelvis fisk).Man kan väl knappast kräva att SAS skall lasta minst 3 olika vegetariska alternativ på en så pass kort flight utifall det inre skulle råka passa någon av de 1-3 vegetarianer man eventuellt har ombord?Klicka för att utvidga...


Tycker det är märkligt att du citerar mig i mitt inlägg där jag skriver att det inte spelade någon roll om maten utan att det var helhetskonceptet som föll för mig.



Missade du det eller läste du ens det du citerade ?



Nej nu tycker jag vi lämnar det här och fortsätter att gnälla på att det är för lätt att skaffa guldkort eller att hotellen är mer kriminella än mördare som raggar kunder genom att man kan matcha sin status. Känns nästan som att vi borde ha en folkomröstning om huruvida det får lov att fortskrida.



Kasta inte sten i glashus brukar det väl heta.
 
Impendill skrev:Jag blev som jag skrev (vilket du inte verkade förstå) förvånad över att de erbjöd mig animalisk mat trots att jag talat om för dem att jag inte åt det.Klicka för att utvidga...
Och vissa andra personer hade blivit fly förbannade och gått till pressen om de inte blev erbjudna den andra maten som fanns trots att de är vegetarianer för de kunde ju petat bort kycklingen/fisken som låg tillsammans med annat de kunde äta.

Jag tycker personen ombord gjorde helt rätt som erbjöd dig ett alternativ som inte var vegetariskt och att du då kunde göra ett val om du ville ha det eller inte. Som många redan påpekat så har en del personer inga problem med att peta bort det man inte vill äta oavsett om det beror på allerig, vegetarian, man ogillar det eller något annat. Att få göra valet själv tycker jag är mycket bättre än att någon annan gör valet åt mig och antar massa saker.

Jag har en vän som är väldigt allergisk mot mango, räcker med att ta i frukten för att få utslag över kroppen och skulle man råka äta det så är det akut till sjukhus som gäller (inget man vill uppleva ombord). Personalen ombord kan inte veta hur svår allergi personen har eller om det bara är att man inte gillar mango som man valt en maträtt utan det. Om det nu skulle vara något som erbjöds med mango i för att det man beställt inte passade så har det aldrig varit några problem att tacka nej till det men ändå uppskatta att de försökt lösa problemet med att erbjuda något annat.
 
palmen skrev:Och vissa andra personer hade blivit fly förbannade och gått till pressen om de inte blev erbjudna den andra maten som fanns trots att de är vegetarianer för de kunde ju petat bort kycklingen/fisken som låg tillsammans med annat de kunde äta.Jag tycker personen ombord gjorde helt rätt som erbjöd dig ett alternativ som inte var vegetariskt och att du då kunde göra ett val om du ville ha det eller inte. Som många redan påpekat så har en del personer inga problem med att peta bort det man inte vill äta oavsett om det beror på allerig, vegetarian, man ogillar det eller något annat. Att få göra valet själv tycker jag är mycket bättre än att någon annan gör valet åt mig och antar massa saker.Jag har en vän som är väldigt allergisk mot mango, räcker med att ta i frukten för att få utslag över kroppen och skulle man råka äta det så är det akut till sjukhus som gäller (inget man vill uppleva ombord). Personalen ombord kan inte veta hur svår allergi personen har eller om det bara är att man inte gillar mango som man valt en maträtt utan det. Om det nu skulle vara något som erbjöds med mango i för att det man beställt inte passade så har det aldrig varit några problem att tacka nej till det men ändå uppskatta att de försökt lösa problemet med att erbjuda något annat.Klicka för att utvidga...


Ja, och jag har inte sagt att jag inte uppskattade att hon erbjöd något annat. Ni diskuterar vidare på antaganden. Jag har sagt att det var konstigt.
 
Impendill skrev:Ja, och jag har inte sagt att jag inte uppskattade att hon erbjöd något annat. Ni diskuterar vidare på antaganden. Jag har sagt att det var konstigt.Klicka för att utvidga...
Du tycker att det var konstigt, jag tycker inte att det var det då hon försökte lösa situationen.

Vi ser helt enkelt saken på olika sätt. Finns inga rätt och fel i det
 
palmen skrev:Du tycker att det var konstigt, jag tycker inte att det var det då hon försökte lösa situationen.Vi ser helt enkelt saken på olika sätt. Finns inga rätt och fel i detKlicka för att utvidga...


Det har du rätt i, eller kanske fel idata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
När jag flög KEF-OSL förra veckan satt en indisk familj i raden framför mig. De visade sig vara vegetarianer och påtalade detta till crew. De fick smörgåsar istället för lådan (lamm). De var nöjda.



Beställde en specialmåltid i SAS Plus i vintras för AMS-CPH. Visade sig också vara en trist salladslåda utan för och efterrätt. Skickade tillbaka den och tog den vanliga lådan istället. Den var god. Gör inte om misstaget att beställa specialmat i SAS Plus igen.
 
Skulle boka om en award, ser tillgänglighet på United och går att boka där. Ringer SAS kundtjänst som inte ser tillgänglighet.

Mailar diamondsupporten som snabbt svarar att ser tillgänglighet men som inte kan boka om mig via mailen.

Ringer tillbaka till SAS kundtjänst som inte ser tillgänglighet. HUACA - samma sak.

Väntar en timme tills SAS ordinarie kundtjänst har stängt kl 19 och kommer då till en annan svensktalande kundtjänst som genast ser tillgänglighet. Fixat på 5 min.



Alltså vad är det för tomtar på ordinarie kundtjänsten. SAS - det här gör ni inte så bra.
 
Jakob Österberg skrev:Skulle boka om en award, ser tillgänglighet på United och går att boka där. Ringer SAS kundtjänst som inte ser tillgänglighet.Mailar diamondsupporten som snabbt svarar att ser tillgänglighet men som inte kan boka om mig via mailen.Ringer tillbaka till SAS kundtjänst som inte ser tillgänglighet.Väntar en timme tills SAS ordinarie kundtjänst har stängt kl 19 och kommer då till en annan svensktalande kundtjänst som genast ser tillgänglighet. Fixat på 5 min.Alltså vad är det för tomtar på ordinarie kundtjänsten. SAS - det här gör ni inte så bra.Klicka för att utvidga...


Känner igen ditt problem då jag hade ett liknande.



Samtidigt som de inte såg tillgängligheten och jag blev frustrerad så sa supporten att jag ändå inte kunde mixa olika klasser på en Eurobonusbokning.



Jag bad honom bara spara bokningen och sedan när Tallin tog över kliade de sig i huvudet ett tag innan de fick ur sig " what have they done".
 
Impendill skrev:Känner igen ditt problem då jag hade ett liknande.Samtidigt som de inte såg tillgängligheten och jag blev frustrerad så sa supporten att jag ändå inte kunde mixa olika klasser på en Eurobonusbokning.Jag bad honom bara spara bokningen och sedan när Tallin tog över kliade de sig i huvudet ett tag innan de fick ur sig " what have they done".Klicka för att utvidga...
Var det en 2-4-1 eller en vanlig award?
 
Återkoppling på mitt ärende gällande bokningar; mailade diamondsupporten och fick följande svar:

Vi uppskattar att du tagit dig tid att framföra feedback.

Jag har tagit din feedback med en gruppchef för supporten för givetvis ska du få lika bra hjälp innan 19 som efter 19. Precis som min kollega XXXX sa ska du alltså inte bli hänvisad till oss på mail med bokningar. Det har jag också framfört i min feedback.

Jag hoppas på förbättringar i framtiden.

Ha en fortsatt fin dag.




Vem vet, undrens tid är inte förbi. Diamondsupporten ska i alla händelser ha beröm för att de alltid är snabba och trevliga!
 
Back
Top