SAS - Det här gjorde Ni inte så bra!

Christian Sternudd skrev:De löste det riktigt "snyggt" la upp de mackor de hade på en bricka, la dit lite wasa sandwich, choklad, smoothies, juice, muffins och sen fick var och en av oss 8 välja själv. Fanns mackor kvar till siste manKlicka för att utvidga...
Just detta borde hamna under, detta gjorde ni bra... För det visar kreativitet
 
jumbooze skrev:Just detta borde hamna under, detta gjorde ni bra... För det visar kreativitetKlicka för att utvidga...
Stämmer helt rätt, övervägde det men kanske vi ska be en mod lyfta ut hela det här segmentet i en egen tråd istället? Känns som att den växte ur sin plats i denna tråden data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Det här med icke fungerande priority boarding och buss till gate i ett kallt och regnigt Berlin. Dagens flyg TXL-ARN i plus var mest en visning om varför man ibland konkurrerar med norwegiandata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Voyageur skrev:Det här med icke fungerande priority boarding och buss till gate i ett kallt och regnigt Berlin. Dagens flyg TXL-ARN i plus var mest en visning om varför man ibland konkurrerar med norwegianKlicka för att utvidga...
Det finns ju trots allt värre. C-baracken där Air Berlin håller till är inte så rolig heller, och där måste man dessutom gå ut på plattan till flygplanet. Inte så kul när det regnar data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Flög CPH - EDI härom dagen och blev inte speciellt imponerad över hur frukostmackan i boxen i Go såg ut. Jämfört med bilden i menyn får man ju inte ens vad man har betalat för... Känns trist att de inte kan erbjuda en bättre produkt än så här - det borde inte vara speciellt svårt.





p4231305-jpg.34510






sas_breakfast-png.34511
 
Mike@GOT skrev:Flög CPH - EDI härom dagen och blev inte speciellt imponerad över hur frukostmackan i boxen i Go såg ut. Jämfört med bilden i menyn får man ju inte ens vad man har betalat för... Känns trist att de inte kan erbjuda en bättre produkt än så här - det borde inte vara speciellt svårt.Visa bifogad bild 34510Visa bifogad bild 34511Klicka för att utvidga...
Kom flyg VBY-ARN (ja jag är tjatig ibland data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 )



https://www.businessclass.com/forum/attachments/image-jpg.34514/
 
Christian Sternudd skrev:Kom flyg VBY-ARN (ja jag är tjatig ibland)Visa bifogad bild 34514Klicka för att utvidga...
data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Er det menneskeføde?
 
Haha, påminner mig om när jag och en kollega kring milleniumshiftet hade en liten turne i USA och han köpte "Naturally flavored orange juice" på en bensinmack utanför Moab. När väl drycken skulle inmundigas smakar det typ Fun light. Tittar man i innehållsförteckningen är det inget apelsin överhuvudtaget. Däremot står det "Naturally flavored with other flavors"
 
Hehe, detta blir ju definitionen på "urvattnat" koncept. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Som några av er vet så hade jag en tråd på Marknadsplatsen fram till den 27:e.



http://www.businessclass.se/forum/threads/budgivning-avslutad-eurobonus-silver.24105/



@MrBonusHunter vann med bästa bud och samma kväll skickade jag in en ansökan med alla uppgifter.

Fick ett bekräftelsemail från SAS




ebs-giveaway-jpg.34539



Han accepterade länken som han hade fått men fick felmeddelande gång på gång.

Detta har han gjort varje dag sedan i måndags och fått samma meddelande varje gång.

Till saken hör att jag blev nedgraderad idag till silver men detta bör inte påverka då jag har kunnat ge bort ett silver och fått detta bekräftat samt varit guld fram till och med idag.



Jag ringde till Customer Service på det vanliga numret och kom fram inom ett par minuter. Jag förklarade vad som hade hänt och att MrBonusHunter har varit i kontakt med CS för att få info.

Det de behövde var hans EB nummer och pinkod samt mitt EB nummer och pinkod för att kunna genomföra hans uppgradering manuellt.

Nu fick jag reda på att eftersom jag är EBS kunde han inte genomföra uppgraderingen men han skulle prata med några kollegor.



Killen återkom ett par minuter senare och sa att det troligtvis inte gick att genomföra men att han skulle återkomma efter att ha utrett om det ändå skulle gå.

Jag förklarade att jag var EBG, fått ett bekräftelsemail enligt ovan samt att MrBonusHunter försökt acceptera sin svarslänk i flera dagar med fått felmeddelande varje gång. Trots detta kunde han inte garantera att de kunde göra något...



För en stund sedan fick jag följande svar:



---



Hejsan Smuffe.



Har fått besked från våran Eurobonus Support och tyvärr kunde dom inte ändra statusen på XXXXXXXXX till Silver.



Ber om ursäkt för dom dåliga nyheterna, men det finns tyvärr inget mer jag kan göra.



Med vänlig hälsning



Niklas S



Sas Sales Agent



---



Har någon av er förslag på hur jag kan gå vidare med detta?

Rent krasst kan tyckas att om det handlar om att jag numera är EBS och kontaktat CS igår när jag var EBG så kan det inte vara så svårt att uppdatera min status till just EBG i max 72 timmar...

Skulle det vara så att deras system enbart kan lägga in en högre status i minst 12 månader så får de väl stå sitt kasst och bjuda på det pga SK IT system är under all kritik...

Enklast vore väl att låta MrBonusHunter bli silver ändå eftersom vi båda har gjort allt rätt och de behåller två nöjda kunder och jag stannar på silver så som det ska vara...

I värsta fall om de nekar till allt ovanstående och hävdar att "vi inte kan göra någonting mer i detta ärende" så funderar jag ärligt på att meddela dom att de tappar mig som trogen kund, säger upp mitt EuroBonus och förklarar att jag kommer satsa på Turkish Miles & Smiles (Elite) och One World hädanefter...



Tack för hjälpen!

Med vänlig hälsning,

Smuffe
 
Ser ut som du fått ett typiskt SAS svar "När tyvärr det går inte", allt går naturligtvis om man har vilja och ambition att hjälpa sina kunder. Dessvärre är flathet och handlingsförlamning grundinställning när man är i kontakt med SAS.
 
Finns väl ingen riktig kundtjänst kvar på SAS länge. Det är väl bara folk som svarar i telefon och på mail utan att egentligen ha någon koll eller några befogenheter.
 
palmen skrev:Kan du inte testa att maila till guldmailen och förklara läget, även om du precis ramlat ner till silver?Klicka för att utvidga...


Jag kommer nog göra det. De svarar iallafall på mail till skillnad från vad customer service mailen gör...
 
Jag ska flyga Arlanda-Oslo-New York om en vecka. I samband med att bokade resan i januari kunde jag som EBG välja plats i den uppgraderade kabinen (nu är jag EBD, hurra!) och då fick jag längst fram på 30C. När jag går in på bokningen idag har SAS flyttat mig så att jag hamnar bakom toaletterna, vilket är ett ställe som jag inte vill sitta. på. Frågar då SAS på Twitter vad som hänt och de hänvisar till equipment change, vilket är en lögn då kabinlayouten är densamma. Som tur var kunde jag flytta till lediga 30G, men vem vet länge jag nu får sitta där. Jag misstänker att jag blivit flyttad till förmån för en familj men ändå irriterande när en ska kunna välja säte i god tid och ändå sedan bli flyttad.
 
Back
Top