Uber.com - service kommer till Stockholm

Måste varit något fel just då?!, jag har använt uber säkert 100 gånger i London och aldrig stött på något liknande, Är du hundra på att bilen blev beställd? såg ni en bild längst ner på skärmen med bild på föraren, hans rating, biltyp och reg nr? Isåfall är bilen bokad på dig och ingen annan får den. Du kan ju även ringa/smsa föraren från appen och fråga vart han är.




agehall skrev:Lite OT då det handlar om Uber i London, men ändå...När jag och några till skulle "hem" till LHR efter BA-eventet häromveckan, så bestämde vi oss för att testa Uber. Vi hade givetvis laddat våra konton med rabattkoder som skulle göra resan riktigt billig. Lite efter 23 beställdes därför två bilar till pubben där vi ätit. Appen angav att det skulle ta ca 8 minuter för vår bil att komma.Efter 15 minuter började vi fundera på var bilen höll hus. När man kikade i appen så stod det nu ca 12 minuter som väntetid men vi kunde se en bil på väg åt vårt håll. Tyvärr visade det sig att allt bara var båg. Den bil som såg ut att vara på väg till oss kom aldrig fram, det var som att den bara stod still på ett ställe.Vi väntade i dryga 45 minuter innan vi helt enkelt gav upp och tog en vanlig taxi. Klar besvikelse. Jag har full förståelse för att de inte har jättemånga bilar och att de inte exakt kan förutse när de kan hämta, men det vi var med om känns helt oacceptabelt. Jag har inte haft tid att skriva till dem, men det står på att-göra-listan.Klicka för att utvidga...
 
Nej, vi var två stycken som oberoende av varandra försökte beställa och ingen av oss fick någon bil. Jag hade aldrig använt Uber tidigare, så jag visste inte hur det skulle se ut. Såg inga uppgifter om förare eller liknande, så det är ju möjligt att det blev något fel. Men isåfall är det en seriös UX-bugg i deras system imho.
 
Då kan ni inte ha beställt bilen. När appen startas så ser man i "vänteläget" en svart ruta med hur lång tid det beräknas att ta för en bil att komma till där man är. Klickar man på rutan så kommer du till "beställ" uber, där ser du vilket kreditkort som kommer att belastas och om du vill mata in någon erbjudande kod. Efter det kommer en blå skärm där det står beställer uber, efter det kommer det upp en bild på föraren med info om bil etc och hur lång tid det beräknas ta och om du vill kontakta förare, samt att du får ett sms som säger att din uber är på väg.
 
Jag fick ett SMS med en verifieringskod jag skulle mata in, vilket jag gjorde. Men mer än så fick jag inte.



Eftersom de inte har någon bra förklaring av hur processen går till i appen, så är det ju svårt att veta hur det ska funka.
 
Efter verifieringskoden måste man skicka en beställning. Står i nån faq någon stans, tråkigt att ni inte fick till det, det är en grym tjänst. Du får prova i Stockholm eller nåt. Men nu när du är verifierad ska det inte vara några problem.
 
agehall skrev:Jag fick ett SMS med en verifieringskod jag skulle mata in, vilket jag gjorde. Men mer än så fick jag inte.Eftersom de inte har någon bra förklaring av hur processen går till i appen, så är det ju svårt att veta hur det ska funka.Klicka för att utvidga...
Detta hände mig första gången jag skulle använda dom. Du har bara verifierat ditt telefonnummer och inte beställt en bil.

Hur dumt som helst.
 
Ja, det kan man ju tycka att de ska ordna när man registrerar sig, inte när man första gången ska använda skiten.
 
Börling skrev:Någon som vet om de planerar eller finns i fler städer än Stockholm? Deras blog är inte uppdaterad sen i maj?Klicka för att utvidga...



du menar fler än dessa städer?:




North America




Atlanta


Baltimore


Boston


Charlotte


Chicago


Dallas


Denver


Detroit


Hamptons


Honolulu


Indianapolis


Los Angeles


Mexico City


Minneapolis


New York City


Orange County


Philadelphia


Phoenix


Providence


Sacramento


San Diego


San Francisco


Seattle


Toronto


Washington D.C.




Europe, Middle East & Africa




Amsterdam


Berlin


Cape Town


Dubai


Johannesburg


London


Lyon


Milan


Munich


Paris


Rome


Stockholm


Zurich




Asia Pacific




Bangalore


Melbourne


Seoul


Shanghai


Singapore


Sydney


Taipei
 
Har sett en del reklam ute på gatorna. På Manhattan är den riktad till kunder men i Queens är reklamen riktad mot förare.

För min egen del är Uber för dyr för att ta mig till flygplatsen. Yellow Cab är billigast i dagsläget från flygplatsen($23) och en car service($25) till.
 
agehall skrev:Jag fick ett SMS med en verifieringskod jag skulle mata in, vilket jag gjorde. Men mer än så fick jag inte.Eftersom de inte har någon bra förklaring av hur processen går till i appen, så är det ju svårt att veta hur det ska funka.Klicka för att utvidga...


Exakt samma sak hände mig första gången. Väntade länge sen blev det en taxi kurir. Det blev ett surt inlägg i denna tråd och ett surt mail till Uber i Stockholm. Jag hade tydligen gjort fel utan att förstå det själv..
 
Det tyder ju på att de har ett problem... Vi är väl inte de som har lägst IQ och försöker använda dem.



Jag ska ta och skriva dem ett surt mail och förklara vad jag tycker och varför de har gjort fel här.
 
Jag åkte Uber ganska flitigt under en tripp till New York i augusti. Alltid smidigt och bra i tid. En lite småsur förare, så jag lämnade kommentar om det. Deras community manager mejlade och lovade att problemet hade tagits upp och att föraren skulle kontaktas. Åkte mest UberX, som alltid var fräscha och fina bilar.
 
Nu hittar jag det inte, men jag är nästan 100 på att det stod att du behövde beställa om bilen när du verifierat numret.
 
freno skrev:Nu hittar jag det inte, men jag är nästan 100 på att det stod att du behövde beställa om bilen när du verifierat numret.Klicka för att utvidga...
Nepp.



Jag försökte under en tid innan att verifiera mitt nummer också.

Via hemsidan så kan man få koden skickad via SMS och enligt instruktioner så kunde man ange denna i appen eller hemsidan.

Saken är bara den att det inte fanns någonstans att lägga in koden, detta verkar dom glömt implementera. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Men nu har vi ju moment 22. Man kan inte mata in koden utan att boka en bil. Men man kan inte boka en bil utan att ha matat in koden.



Jag blir riktigt förbannad nu. Det där är ju designat av en apa med avhugget huvud.
 
Peter Hagander skrev:du menar fler än dessa städer?:North AmericaAtlantaBaltimoreBostonCharlotteChicagoDallasDenverDetroitHamptonsHonoluluIndianapolisLos AngelesMexico CityMinneapolisNew York CityOrange CountyPhiladelphiaPhoenixProvidenceSacramentoSan DiegoSan FranciscoSeattleTorontoWashington D.C.Europe, Middle East & AfricaAmsterdamBerlinCape TownDubaiJohannesburgLondonLyonMilanMunichParisRomeStockholmZurichAsia PacificBangaloreMelbourneSeoulShanghaiSingaporeSydneyTaipeiKlicka för att utvidga...



Sorry var otydlig, menade i Sverige. Har såklart sett listan men undrade om någon visste om tex GBG ligger i framtidsplanen. Ska vara tydligare nästa gång.
 
Visst det saknas kanske en bildguide hur du gör. Men när jag registrerade mig första gången var det inga problem alls. Starta appen mata in koden i bokningsläget, när du fått ok där bokar du bilen. Frågade min fru som registrerade sig förra veckan och det va inga problem för henne heller.



Tycker det känns som det är ett rätt vanligt förfarande när man registrerar sig för tjänster. Men visst vi båda är systemvetare data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Back
Top