fcx
Medlem
Personen i fråga var på plats, men huvudet var tydligen no-show, vilket hade gjort att kommentaren skulle gått över huvudet på honom.
SAS - Det här gjorde Ni inte så bra!
- Thread starter Axelzon
- Startdatum
SAS CPH-ARN. 2 vuxna + infant.
Försökte välja två lediga platser bredvid varandra (6E & 6F) (i appen) men hur jag än gjorde så hoppade jag (som hade bebisen registrerad på mig) tillbaka till 7F som var den tidigare valda platsen för mig. (Jag försökte välja plats vid incheckning i appen ca 20 h före avgång, och då fanns det endast 6E & 6F som var lediga bredvid varandra).
Kontaktade SAS Support (chatt) och bad om hjälp att välja plats. Fick då svar att infant endast får sitta på udda rader pga. extra syrgasmasker endast finns på udda radnummer. Vet ej om detta är någon regel SAS har att de endast placerar infant på udda stolsrader, men att det inte finns extra syrgasmasker på udda stolsrader är såklart skitsnack. Jag frågade även kabinpersonalen ombord, och de sade att det självklart finns 4 syrgasmasker/rad och att vi får sitta på valfri rad med infant.
Nu var det en annan familj som satt bredvid oss, så var inte helt optimalt att pussla ihop, men vi lyckades få till så att vi kunde sitta bredvid varandra. I vanliga fall hade jag såklart inte brytt mig men när man åker med en liten bebis vill man sitta bredvid varandra... Självklart skulle jag kanske tänkte på detta tidigare om vi nu ville sitta bredvid varandra men, ah, det hade vi inte gjort... Om det finns lediga platser skall man kunna välja dem tycker jag!
Försökte välja två lediga platser bredvid varandra (6E & 6F) (i appen) men hur jag än gjorde så hoppade jag (som hade bebisen registrerad på mig) tillbaka till 7F som var den tidigare valda platsen för mig. (Jag försökte välja plats vid incheckning i appen ca 20 h före avgång, och då fanns det endast 6E & 6F som var lediga bredvid varandra).
Kontaktade SAS Support (chatt) och bad om hjälp att välja plats. Fick då svar att infant endast får sitta på udda rader pga. extra syrgasmasker endast finns på udda radnummer. Vet ej om detta är någon regel SAS har att de endast placerar infant på udda stolsrader, men att det inte finns extra syrgasmasker på udda stolsrader är såklart skitsnack. Jag frågade även kabinpersonalen ombord, och de sade att det självklart finns 4 syrgasmasker/rad och att vi får sitta på valfri rad med infant.
Nu var det en annan familj som satt bredvid oss, så var inte helt optimalt att pussla ihop, men vi lyckades få till så att vi kunde sitta bredvid varandra. I vanliga fall hade jag såklart inte brytt mig men när man åker med en liten bebis vill man sitta bredvid varandra... Självklart skulle jag kanske tänkte på detta tidigare om vi nu ville sitta bredvid varandra men, ah, det hade vi inte gjort... Om det finns lediga platser skall man kunna välja dem tycker jag!
Last edited:
En snabb googling ger att det är väldigt vanligt att det bara finns fyra masker på varannan rad. Om så är fallet med SAS vet jag inte, men jag hade nog inte tagit gift på att det är en allmängiltig sanning att det som personalen ombord sa till dig är sant.
palmen
Moderator
En gissning är att man "blandar ihop" det med mindre flygplan, där är det bara syrgasmask på varannan rad.
En "teknisk lösning" på detta vid bokning skulle kunna vara att ingen infant någonsin kan placeras på jämna rader, oavsett modell av flygplan, på så sätt slipper man risken att ett barn hamnar på en rad utan extra syrgasmask.
Vet inte hur det är i business på sas longhaul om det är syrgasmasker på alla rader, men om besättningen säger det får man väl anta att det stämmer, men besättning och kundtjänst har ju haft fel förut.
Gnopps
Medlem
Jag är inte säker på att det är skitsnack. Som tidigare svarare skriver så kan det också handla om en teknisk lösning.
Snarare tycker jag man kan här se det som "Bra jobbat SAS, att man implementerat en teknisk lösning som ser till att bebisar kan välja sittplats endast där det finns syrgas tillgänglig".
SAS garanterar att barn sitter tillsammans med en vuxen (https://www.sas.se/reseinfo/ombord/sittplatser/). Jag förstår att det är viktigt för er 3 att sitta tillsammans, men då kanske det hade varit värt att reservera sådana platser före incheckning (även om det kostar)?
Tack för informationen! Det hade jag inte koll på. Då kanske det var kundtjänst som hade rätt och kabinpersonalen (inkl mig själv) som kanske hade fel då trots allt. Flyget denna gång var A320neo.
Möjligt. Vi åkte nyligen ARN-EWR och ATL-CPH på A330, och där satt bebisen på 1H båda vägar. Om jag förstod dem rätt (kundtjänst) så fick infant endast sitta på 1A & 1H pga. att övriga platser saknar extra syrgasmask.
Absolut, det har du rätt i. Om så är fallet, tar jag självklart tillbaka påståendet om att det är skitsnack! Det var framförallt de dubbla budskapen från SAS som irriterade mig. Oavsett, så har antingen kundtjänst eller kabinpersonalen fel (vilket inte är så bra jobbat). Om det är kabinpersonalen som har fel skulle det kunna resultera i att bebisar i sådana fall sitter på rader utan syrgasmask vid start.
Självklart borde jag valt plats tidigare. Vilket jag hade gjort, men så bokade vi om till ett annat flyg och i samband med det glömde jag att välja plats för det nya flyget.
Davvelavve
Medlem
Åkt a320 classic och då var det extra syrgasmask på varannan rad. Kunde åka 2 vuxna + 2 infants på en trea i business (BA). Verkar nästan vara standard på A320 när jag googlat.