Regelverket (EG) nr 261/2004 - dvs EUs regler om passagerares rättigheter

palmen skrev:Ja du har rätt att kräva detta. Men SAS kommer högst troligt inte lyssna på det örat över huvud taget och vägra att boka detta. Du hamnar då i moment 22.Det du kan göra är då att boka just denna bokning med Lufthansa själv och sen kräva SAS på mellanskillnaden om de inte bokar om er själva. Det är dock en process som kan bli lång och jobbig, men oftast så brukar kunden få rätt om de kan visa på att SAS inte ville boka om trots att det fanns alternativ som skulle lösa resan samma dag.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Tack! Misstänkte att det skulle kunna bli så... Jag får göra ett försök och sedan bestämma hur jag ska göra om de vägrar.
 
Det är ganska långt till 31a maj. Med lite tur hinner du få svar från ARN eller domstol innan avresa. Ge SAS ett telefonsamtal eller en vecka och dra det vidare.
 
airac skrev:Det är ganska långt till 31a maj. Med lite tur hinner du få svar från ARN eller domstol innan avresa. Ge SAS ett telefonsamtal eller en vecka och dra det vidare.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Efter att ha diskuterat med resesällskapet kom vi fram till att vi ändå tycker att vi skulle komma fram för sent med de alternativ som finns tillgängliga med andra bolag. Så det minst dåliga blir nog att be SAS boka om oss till det sena flyget dagen innan (för att slippa ta ledigt), och vidare med deras tidigare avgångar från Arlanda dagen efter. Men bra att ha lite bättre koll på vad man egentligen ska kunna kräva nästa gång det här händer...
 
rottemark skrev:Efter att ha diskuterat med resesällskapet kom vi fram till att vi ändå tycker att vi skulle komma fram för sent med de alternativ som finns tillgängliga med andra bolag. Så det minst dåliga blir nog att be SAS boka om oss till det sena flyget dagen innan (för att slippa ta ledigt), och vidare med deras tidigare avgångar från Arlanda dagen efter. Men bra att ha lite bättre koll på vad man egentligen ska kunna kräva nästa gång det här händer...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
I detta fallet skulle jag lämna in ersättningsanspråk för hotell och mat på kvällen också. Vet inte om ni har lagligt rätt för det men värt ett försök i alla fall.
 
Tamas skrev:I detta fallet skulle jag lämna in ersättningsanspråk för hotell och mat på kvällen också. Vet inte om ni har lagligt rätt för det men värt ett försök i alla fall.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det kostar såklart inte många minuter att testa, så det kanske jag ska göra, men räknar verkligen inte med att ha någon större chans där.
 
Jannes skrev:De gick ungefär såhär:16.2 Mail med case number28.2 Avslag med hänvisning till tre-timmarsregeln på förseningarJag svarar samma dag, frågar orsaken tillcancellation(dvs inte försening).Jag får sedan svar 3 timmar senare och 5500kr i voucher.Jag var superöverraskad över det snabba svaret och ändring i beslut, men skulle inte ta det som någon riktpinne på att det händer ofta.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Kort uppdatering på mitt case.

Fick svar i lördags 10feb som jag svarade på söndag 11 feb. Sedan dess total radioskugga igen från SAS. Har skicat ytterligare ett svar på deras mail som kom 10 feb och bett dom återkomma men inte ett pip från SAS. Börjar bli lack att dom inte svarar data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Har inlett året med två rejäla förseningar med Finnair Longhaul. Senast i helgen då inkommande plan HEL-LAX landade 34 min sent och vi blrev drygt timmen försenade LAX-HEL. Vi missade därmed vår connection till Stockholm och i stället för att bli ombokade till någon av de följande två turerna HEL-ARN fick vi flyga med LH via FRA, som rapporterats i annan tråd, och blev cirka sju timmar försenade.



Finnar svarade blixtsnabbt på ersättningsanspråket och anförde ”extraordinära omständigheter” eftersom inkommande flight var försenad på grund av ”freezing rain”.



Läge att starta årets andra tvist mot Finnair - undrar var detta ska sluta…
 
taxvalp skrev:Har inlett året med två rejäla förseningar med Finnair Longhaul. Senast i helgen då inkommande plan HEL-LAX landade 34 min sent och vi blrev drygt timmen försenade LAX-HEL. Vi missade därmed vår connection till Stockholm och i stället för att bli ombokade till någon av de följande två turerna HEL-ARN fick vi flyga med LH via FRA, som rapporterats i annan tråd, och blev cirka sju timmar försenade.Finnar svarade blixtsnabbt på ersättningsanspråket och anförde ”extraordinära omständigheter” eftersom inkommande flight var försenad på grund av ”freezing rain”.Läge att starta årets andra tvist mot Finnair - undrat var detta ska sluta…Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Freezing rain i Los Angeles? Låter extraordinärt om något!

Flygbolagen är då villiga att hitta på allt möjligt...
 
Rickard_O skrev:Freezing rain i Los Angeles? Låter extraordinärt om något!Flygbolagen är då villiga att hitta på allt möjligt...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
”Freezing rain” sades vara i HEL, annars hade jag hållit med om argumentet.



Finnair erbjöd vouchers pä €200 pp vilket alltid är en varningssignal…
 
Något udda anledning att erhålla ersättning.

Funderar att vid nästa resa via OSL börja storgråta



Källa: flysmart24.no




saskrav-scaled.jpg




Mor og barn kastet av flyet - SAS må ut med 50 000 kr.

Da kvinnen og hennes to barn på tre og syv år hadde kommet seg om bord i SAS-flyet, begynte det yngste barnet å gråte. Både...


cropped-IMG_4160-copy-32x32.png


flysmart24.no
 
taxvalp skrev:”Freezing rain” sades vara i HEL, annars hade jag hållit med om argumentet.Finnair erbjöd vouchers pä €200 pp vilket alltid är en varningssignal…Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja precis, pga sent inkommande flyg från HEL till LAX?

Det är ju inte ett giltigt skäl, hade det varit freezing rain på LAX hade jag köpt argumentet, för det hade varit extra ordinärt!
 
Någon som har ärende mot SAS och som fått avslag men svarat SAS och sen inte ett ljud efter det? Jag har ett ärende där dom hävdat väder och jag har svarat på deras mail med flera argument att det är fel och efter det så är det total radioskugga från SAS! dröjde nästan 4v innan dom svarade på mitt claim och nu är det snart ytterligare 2v efter jag svarade på deras mail.

Hur lång tid har det tagit för er andra som haft claims mot SAS?

Vet ju att @Jannes hade ett smidigt förlopp med SAS men någon som fått vänta länge på svar från dom?

Börjar tröttna nu och funderar på att ta det vidare till Arn?
 
LPC123 skrev:Någon som har ärende mot SAS och som fått avslag men svarat SAS och sen inte ett ljud efter det? Jag har ett ärende där dom hävdat väder och jag har svarat på deras mail med flera argument att det är fel och efter det så är det total radioskugga från SAS! dröjde nästan 4v innan dom svarade på mitt claim och nu är det snart ytterligare 2v efter jag svarade på deras mail.Hur lång tid har det tagit för er andra som haft claims mot SAS?Vet ju att@Janneshade ett smidigt förlopp med SAS men någon som fått vänta länge på svar från dom?Börjar tröttna nu och funderar på att ta det vidare till Arn?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Nu är de tlänge sedan jag hade ett case, men att få vänta några månader på svar var inte ovanligt tidigare. Ibland kunde man dock få svar inom någon dag.

Problemet är att man inte kan se om ärendet fortfarande är öppet eller inte. Man kanske kan ringa in och fråga om ärendet fortfarande är öppet?
 
LPC123 skrev:Börjar tröttna nu och funderar på att ta det vidare till Arn?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ta det till ARN, det är en snabb och enkel process att mata in allt online. När jag gjorde det senast så svarade inte SAS dem heller, men några dagar innan ARN skulle avkunna sitt beslut så återkom SAS och meddelade att de själva omprövat beslutet och att jag skulle få all ersättning jag begärt, baserat på mina sedan tidigare inskickade uppgifter.



Edit: Om det skulle bli så att du anmält till ARN, och SAS sen återkommer efteråt med ett adekvat erbjudande, så är det enkelt att meddela ARN att ni nått en uppgörelse och att ärendet kan avföras.
 
palmen skrev:Nu är de tlänge sedan jag hade ett case, men att få vänta några månader på svar var inte ovanligt tidigare. Ibland kunde man dock få svar inom någon dag.Problemet är att man inte kan se om ärendet fortfarande är öppet eller inte. Man kanske kan ringa in och fråga om ärendet fortfarande är öppet?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Hej

Okej jag är med. Men i appen kan man se sina claims och där står det att det är in progress. Under din profil och sen upp i höger hörne finns en undermeny med customer claims. Kolla det data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Jane Insane skrev:Ta det till ARN, det är en snabb och enkel process att mata in allt online. När jag gjorde det senast så svarade inte SAS dem heller, men några dagar innan ARN skulle avkunna sitt beslut så återkom SAS och meddelade att de själva omprövat beslutet och att jag skulle få all ersättning jag begärt, baserat på mina sedan tidigare inskickade uppgifter.Edit: Om det skulle bli så att du anmält till ARN, och SAS sen återkommer efteråt med ett adekvat erbjudande, så är det enkelt att meddela ARN att ni nått en uppgörelse och att ärendet kan avföras.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja jag ska ge SAS 1v till sen kör jag det den vägen.

Tack för hjälpen
 
LPC123 skrev:HejOkej jag är med. Men i appen kan man se sina claims och där står det att det är in progress. Under din profil och sen upp i höger hörne finns en undermeny med customer claims. Kolla detKlicka för att utvidga...
Click to expand...
OK, den möjligheten fanns inte tidigare. Då fick man spara den URL som man redirectades till efter man skickat in ett ärende, men det stängde de också ner.

Om caset fortfarande är ongoing så är det ju alltid något positivt.
 
Jag är inte expert på bankuppgifter och tycker mig inte riktigt förstå vad det är Lufthansa är ute efter



Först frågade dom efter detta och jag skickade in svar med mina uppgifter.



1708441716662-png.150692





Nu har jag två gånger fått detta mail, jag får inte ihop mina siffror i mitt bankkonto hur detta ska gå till med 4 siffror clearingnummer och 9-10 siffror bankkontonummer, det har jag inte hos Skandiabanken.

Funderar på om jag ska skicka uppgifterna för mitt revolut istället om det är enklare, orkar inte en tredje vända med Lufthansa nu om korrekta uppgifter, vill få det rätt denna gång...




1708441679243-png.150691
 
Rickard_O skrev:Jag är inte expert på bankuppgifter och tycker mig inte riktigt förstå vad det är Lufthansa är ute efterFörst frågade dom efter detta och jag skickade in svar med mina uppgifter.Visa bifogad bild 150692Nu har jag två gånger fått detta mail, jag får inte ihop mina siffror i mitt bankkonto hur detta ska gå till med 4 siffror clearingnummer och 9-10 siffror bankkontonummer, det har jag inte hos Skandiabanken.Funderar på om jag ska skicka uppgifterna för mitt revolut istället om det är enklare, orkar inte en tredje vända med Lufthansa nu om korrekta uppgifter, vill få det rätt denna gång...Visa bifogad bild 150691Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Edit: Om du ger ditt IBAN och din banks BIC så ska de utan problem kunna nyttja det.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top