Ja jag vet. Men denna gång är det på en nivå att man blir mörkrädd... Nu har jag skrivit 3 gånger till dem att LH424 inte opererades av SAS utan är Lufthansa med First-kabin, och bifogat min bokning i PDF men det är goddag yxskaft. De läser ju inte ens, måste vara en bot som svarar. De säger att jag måste acceptera att de nu stänger ärendet och jag får kontakta SAS som utfört flygningen. Vad gör ni i dessa lägen, nån ide att fortsätta konversationen, skapa ett nytt ärende? Kan man be dem eskalera internt? Eller bara ge upp och köra via SÖP eller liknande?