Betalade pengar för att specifikt få en rad med extra benutrymme + fönster på flyget DOH-ARN hemresa från Zanzibar. När jag kom på flyget så var rad 14 som jag bokat en helt vanlig rad. Så jag antar att de bytt flygplan? Klagade men de sa typ - tough shit, du får klaga i efterhand. Gjorde det och fick nu ett svar i stil med nedan:
Economy Reserve selection and purchase is subject to availability of seats at time of check-in and is subject to Qatar Airways Conditions of Carriage for passengers and baggage. Economy Reserve selection may be restricted for operational and safety reasons and cannot be made for emergency exit seats, extra leg seats or bulkhead seats. There is a limited number of Economy Reserve seats available on each flight.
De erbjöd efter en del diskuterande andra platser men då flickvännen behöver ha fönster så tackade vi nej (hjälper henne med flygrädsla). Det var emergency exit-säten där det inte fanns fönster.
Kontentan är att de inte vill återbetala något och jag tycker det är helt åt helvete. Hur ska man ta dem på bästa sätt? Finns det nån ARN i Qatar?
(Deras supervisor vad sjukt dryg också och hotade med att slänga av oss från planet om vi inte accepterade våra standardplatser)
Ni har inte betalat för extra legroom seat utan valt en preferred seatrow istället. Jag bifogar en bild som visar hur det ser ut och det är högst eländigt att det ser ut som det gör när rad 13 i allra högsta grad existerar ombord.
Rad 11-16 är som sagt preferred seats och kan bokas gratis av statusmedlemmar men om andra kunder föredrar att sitta långt fram i kabinen så går det att, mot avgift boka dessa.
Rad 10 samt rad 26 är de enda longlegsäten som existerar på QRs dreamliner787-8 och även dessa kan bokas av platinum resenärer eller bokas för en
högre avgift än preferred seat av icke status resenärer.
Förövrigt så tycker jag det verkar som crew gjorde ett bra försök att hjälpa er med flytt till extra legroom rad 26 men ni tackade nej. Vad var det du och flickvän krävde mer utav besättningen?
Jag har gjort mer än 250 flygningar med Qatar Airways de senaste 15 åren och har nog aldrig blivit dåligt bemött ombord och tycker faktiskt inte att du blivit det heller...
Hälsningar från Lillkärran.
www.turningleftforless.com
