Amex uppgraderings-kampanj December 2022

palmen skrev:Då är nog allt i sin ordning, vi som skaffade kortet dag 1 fick nya korten efter 7-10 dagar typ.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag menade att, så fort du ser Elite i appen så kan du fortsätta handla på Premium och få spend på Eliten. Man behöver alltså inte vänta en vecka till för att få det fysiska Elite kortet.
 
Uppgraderade premium till elite för någon vecka sedan och har fått 20 000 poäng under last account activity. Dessa poäng syns dock inte under points for use, ska det vara så?
 
Snafidafi skrev:Uppgraderade premium till elite för någon vecka sedan och har fått 20 000 poäng under last account activity. Dessa poäng syns dock inte under points for use, ska det vara så?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Är det statuspoängen du fått så är de just bara statuspoäng. Ingenting du kan köpa muffins för alltså.
 
Snafidafi skrev:Uppgraderade premium till elite för någon vecka sedan och har fått 20 000 poäng under last account activity. Dessa poäng syns dock inte under points for use, ska det vara så?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja det är ju statuspoäng och inte extrapoäng du får för innehavet. Spend ger extrapoäng.
 
Nu har det oväntat hänt och statuspoäng trillade in innan årsskiftet, det jag inte ville. Dummt av mig att inte väntade in i det sista med uppgradering.

Nu sitter jag med 12000p kort om guld och med en MR i januari som gör mig 15k poäng kort om guld. Trist



Försökte med AMEX att dra tillbaka poäng och skicka igen i januari, men nej.



Har ni något tips jag ska försöka? Förutom att ta 2 glas champanj extra imorgon och försöka glömma? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
@Tamas Riktigt trist, riskfyllt söka flera vardagar innan brytdatum tyvärr. Du får nog bita i det sura äpplet och köra en MR. Kanske finns någon bra i januari/februari med 2x? 15k är ändå inte så hårt att klara data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Tamas skrev:Nu har det oväntat hänt och statuspoäng trillade in innan årsskiftet, det jag inte ville. Dummt av mig att inte väntade in i det sista med uppgradering.Nu sitter jag med 12000p kort om guld och med en MR i januari som gör mig 15k poäng kort om guld. TristFörsökte med AMEX att dra tillbaka poäng och skicka igen i januari, men nej.Har ni något tips jag ska försöka? Förutom att ta 2 glas champanj extra imorgon och försöka glömma?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Du får väl nya poäng 2023 i december? Det löser väl dina "problem"?
 
Jag har bara classic just nu, är det så att detta bara gäller uppgradering ett steg? Så står det i alla fall på sidan.
 
Jag uppgraderade i början av december men har ännu inte fått mina 20k statuspoäng, någon annan som sitter utan ännu?
 
Dawes skrev:Jag uppgraderade i början av december men har ännu inte fått mina 20k statuspoäng, någon annan som sitter utan ännu?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Har du fått kortet både i appen och fysiskt men inga poäng?
 
Dawes skrev:Precis, kort i app, fysiskt kort samt extrakort till frun är allt på plats och funkar fint.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Då är det bara att skriva till chatten.

Lustigt att de claimar att processen är automatiskt så de kan inte ändra mina poäng till januari. Men att skicka ut nya poäng är helt ok i ditt fall...
 
Dawes skrev:Precis, kort i app, fysiskt kort samt extrakort till frun är allt på plats och funkar fint.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Kolla på amex-sajten under "mina poäng" om du kan se en insättning/dragning av dina förväntade statuspoäng. Jag har en sådan post strax efter det att min uppgradering blivit godkänd, men enligt amex support så är de poängen "showing rejected" från mitt "SAS partner account".
 
Tamas skrev:Då är det bara att skriva till chatten.Lustigt att de claimar att processen är automatiskt så de kan inte ändra mina poäng till januari. Men att skicka ut nya poäng är helt ok i ditt fall...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Blev ett ärende men inget de kunde lösa/svara på direkt utan återkommer.




Shoreline skrev:Kolla på amex-sajten under "mina poäng" om du kan se en insättning/dragning av dina förväntade statuspoäng. Jag har en sådan post strax efter det att min uppgradering blivit godkänd, men enligt amex support så är de poängen "showing rejected" från mitt "SAS partner account".Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Tack, försöker kolla den sidan men det går inte alls att navigera för mig, hänger sig fullständigt om jag försöker ändra datum eller bläddra i historiken data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Dawes skrev:Blev ett ärende men inget de kunde lösa/svara på direkt utan återkommer.Tack, försöker kolla den sidan men det går inte alls att navigera för mig, hänger sig fullständigt om jag försöker ändra datum eller bläddra i historikenKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Löste det sig för dig? Uppgraderade i slutet på december, kortet uppdaterat i appen och fick det fysiska häromdagen. Ser dock inga statuspoäng, varken under "mina poäng" eller hos SAS.
 
Nissedane skrev:Löste det sig för dig? Uppgraderade i slutet på december, kortet uppdaterat i appen och fick det fysiska häromdagen. Ser dock inga statuspoäng, varken under "mina poäng" eller hos SAS.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Nej, inga statuspoäng eller återkoppling på ärendet ännu.

Jag slänger in en uppdatering här när det rör på sig.
 
Dawes skrev:Nej, inga statuspoäng eller återkoppling på ärendet ännu.Jag slänger in en uppdatering här när det rör på sig.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Kollade nyss med Amex, ärendet står som resolved och jag ombeds kontakta SAS.

Oklar framgång på det men det orkar jag inte bry mig om på en fredag, det får bli till veckan.

Fortsatt inga statuspoints alltså.
 
Dawes skrev:Kollade nyss med Amex, ärendet står som resolved och jag ombeds kontakta SAS.Oklar framgång på det men det orkar jag inte bry mig om på en fredag, det får bli till veckan.Fortsatt inga statuspoints alltså.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Hur har det gått för dig? Fortfarande inga statuspoäng för min del och ärendet har inte lett till något. Läste om någon annan som bett Amex att ringa in till SAS-kundtjänst (den som ansvarar för amex) och sedan lösa det den vägen. Kompensation borde utgå för denna försening kan man tycka.
 
Nissedane skrev:Hur har det gått för dig? Fortfarande inga statuspoäng för min del och ärendet har inte lett till något. Läste om någon annan som bett Amex att ringa in till SAS-kundtjänst (den som ansvarar för amex) och sedan lösa det den vägen. Kompensation borde utgå för denna försening kan man tycka.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Samma här. Inga statuspoäng.
 
Nissedane skrev:Hur har det gått för dig? Fortfarande inga statuspoäng för min del och ärendet har inte lett till något. Läste om någon annan som bett Amex att ringa in till SAS-kundtjänst (den som ansvarar för amex) och sedan lösa det den vägen. Kompensation borde utgå för denna försening kan man tycka.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag ringde och kollade kort med SAS, vilket inte gav frukt och ringde igår till Amex kundservice och fick följande information.

- Mitt tidigare ärende via chatten gav att mina poäng blivit "returnerade" till Amex vid överföring till SAS, vilket inte framgick av chat-dialogen. Jag tolkar det som att dom "studsade" och inte hittade hem till mitt EB konto helt enkelt.

- Jag blev "tillagd i en lista" gällande en skara kunder med samma problem.

- Poängen skulle, när de överfördes, registreras på samma dag som den ursprungliga överföringen var tänkt att ske för att inte ställa till några problem med statusnivå, ja ni fattar.



Ett mycket bra samtal med kundservice, sedan huruvida de registreras enligt ovan eller ej återstår att se, för mig inget problem bara de kommer före maj.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top