O Plano de Proteção de Viagem é um serviço extra oferecido junto com a passagem durante o processo de reserva.
O Plano oferece diversos benefícios para cobrir imprevistos. Pode ser útil em situações inesperadas (bagagem extraviada, cancelamento de viagem ou interrupção de voo) que possam afetar sua viagem.
Além disso, oferece promoções para seu próximo voo e serviços de concierge avançados, visando fornecer assistência excepcional e atender a qualquer solicitação no menor tempo possível.
Veja um resumo dos benefícios ao adquirir o Plano de Proteção de Viagem:
- Troca gratuita – Troque seus bilhetes gratuitamente em caso de voo ou conexão perdida
- Opções de reembolso – Atuamos diretamente com as companhias aéreas para garantir compensação em caso de cancelamento não planejado do voo ou problemas de saúde, como doença ou hospitalização
- Assistência para bagagem extraviada – Suporte imediato caso sua bagagem despachada seja perdida ou extraviada pela companhia aérea
- Serviço de concierge premium – Atendimento para qualquer solicitação, incluindo refeições especiais, seleção de assentos e busca das melhores opções de voo em caso de alteração de reserva.
- Desconto para o próximo voo – Receba um desconto de $25,00 para sua próxima compra conosco, válido por até um ano após a emissão
Para adquirir e ativar o Plano de Proteção de Viagem, basta adicioná-lo à sua reserva antes de finalizar a compra. O status do plano adquirido será exibido no recibo do seu bilhete.
O que cobre o Plano de Proteção de Viagem
Lembre-se: o Plano de Proteção de Viagem não é um seguro. Mesmo assim, pode protegê-lo e garantir compensação caso não consiga realizar a viagem reservada.
O Plano cobre apenas eventos imprevistos que possam afetar sua viagem aérea. Veja algumas situações cobertas pelo Plano de Proteção de Viagem:
- Atraso de voo
- Cancelamento ou interrupção da viagem por circunstâncias imprevistas* ou falência da companhia aérea
- Impossibilidade de voar por motivo médico comprovado (hospitalização ou doença)
- Bagagem perdida ou extraviada
- Circunstâncias imprevistas incluem, mas não se limitam a: furacões, enchentes, terremotos, ciclones, tempestades, nevascas, erupções vulcânicas, ventos fortes, precipitação excessiva, incêndios florestais e outros desastres naturais, ou ainda distúrbios civis, instabilidade política, quarentena, problemas de manutenção de aeronaves e questões de segurança.
Para conhecer os requisitos detalhados de cada caso e conferir as atualizações do Plano, consulte nossa política do Plano de Proteção de Viagem.